Como sobreviver em uma função de desenvolvimento de negócios durante o COVID-19
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Funcionários do T-ROC
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20 de maio de 2020 -
4 minutos de leitura
Não preciso lhe dizer que todos estamos tentando nos adaptar ao novo normal e que o "normal" está sendo redefinido todos os dias! É um momento interessante para todos, especialmente para as pessoas responsáveis pelas vendas e desenvolvimento de negócios. De muitas maneiras, a pandemia trouxe à luz a verdadeira natureza do desenvolvimento de negócios - você é terapeuta, líder de torcida e solucionador de problemas. Enquanto passamos esse tempo juntos, aqui estão algumas reflexões sobre o que funcionou para mim.
Trate todos os dias com a mesma energia positiva que o pré-covarde
Acorde, vista-se, agende reuniões via Zoom…. Seja normal." Eu trabalhei fora do meu escritório em casa durante a maior parte da minha carreira profissional; portanto, para mim, isso é um pouco comercial, como sempre. Mas entenda que esse tempo pode ser desafiador para todos - mesmo para aqueles que sempre trabalharam em casa!
Enquanto estiver em chamadas de clientes, respeite os horários
Se 75% da discussão é sobre "lidar com os tempos" e apenas 25% se concentram em atender às necessidades do cliente, tudo bem! Esses clientes apreciarão seu respeito e sensibilidade e lembrarão do diálogo e de você para futuras iniciativas.
Empurre as iniciativas de desenvolvimento de negócios para o quarto trimestre
Os fundos que não foram gastos no primeiro e no segundo semestre do ano estarão disponíveis no quarto trimestre. Pensar positivo sobre as férias será uma abordagem acolhedora e mostrar como você pode obter um ROI positivo no quarto trimestre será refrescante para os clientes.
Além de agendar ligações diárias com os clientes, encontre tempo para duas ligações pessoais por dia
Estenda a mão para pessoas com quem você não fala há algum tempo; você obterá energia ao se reconectar com a família e os amigos. Você nunca se arrependerá de fazer essas conexões, e elas elevarão seu ânimo.
Crie vínculos com suas equipes internas
Todos nós precisamos um do outro através desses tempos e novamente ... há poder nas pessoas se unindo durante os tempos difíceis. Todos nós precisamos nos apoiar. Inicie cada chamada com "vitórias". O entusiasmo é contagioso.
Ouça o que a outra pessoa está sentindo. Empatia e compaixão para com os outros retiram a atenção de sua própria dor e a substituem por energia positiva para com os outros.
Há uma vantagem para a desvantagem
De qualquer forma, essa pandemia nos deu tempo e espaço para sermos criativos e inovadores, apresentando novas soluções, à medida que o público se aproxima do varejo e das compras de maneiras totalmente novas.
Aproveite sua família ao máximo
É fácil se envolver na rotina diária das chamadas de zoom consecutivas. Faça passeios de bicicleta, faça caminhadas, jogue e assista a alguns filmes juntos - são formas de "escapar" e ser normal.
Ore, medite, preste atenção à sua vida interior
Faça o que for necessário para diminuir a velocidade, refletir e encontrar sua serenidade.
Esteja seguro e incentive todos a estarem seguros!
Podemos fazer a diferença e ser um exemplo para nossa equipe e nossos clientes.
Grande parte do desenvolvimento de negócios é sobre o desenvolvimento de relacionamentos, e a boa notícia é que ainda existem muitas maneiras de se conectar com seus clientes e prospects. Mas mais importante do que conectar-se aos seus clientes é aproveitar esta oportunidade para reconectar e redescobrir o que é mais importante para você.
Mary Jo Liesch é diretora de vendas da T-ROC, fornecedora global de soluções de varejo. Para saber mais sobre como a T-ROC pode trabalhar com sua marca ou fabricante em soluções inovadoras, você pode entrar em contato com ela em [email protegido].
