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Embaixador da marca: quem são e as coisas mais importantes a saber

  • 21 Dezembro, 2020
  • 10 minutos de leitura

Quer se tornar um embaixador da marca? Aqui está o que você precisa saber:

Os embaixadores da marca representam o rosto, a voz e a atitude de uma marca para seus clientes. Uma embaixada é um trabalho feito para pessoas que amam conhecer e interagir com as pessoas. Embaixadores da marca estão entusiasmados em compartilhar seus insights e opiniões de marca com o mundo, ambos presencial e pelas redes sociais com a ajuda de conteúdo e marketing on-line.

 

O que é um embaixador de marca? O que um embaixador de marca faz?

Um embaixador da marca é contratado por uma empresa para levar seus produtos, mensagens e imagem de marca a uma comunidade. Pense nos embaixadores da marca como criadores de buzz que usam suas redes sociais e habilidades interpessoais para gerar interesse em uma marca. Como embaixador da marca, você também representará sua marca em eventos especiais e esforços de marketing na loja. Muitas vezes, essas visitas especiais incluem a realização de demonstrações de produtos para seus clientes ou dando amostras grátis. As descrições exatas dos cargos dependem do tipo de marca com a qual você trabalha e dos produtos que você representa como embaixador.

 

Empresas com programas de embaixadores da marca

A ideia de ser um embaixador da marca parece emocionante para você? Abaixo estão algumas das muitas empresas que atualmente têm programas de embaixadores da marca.

  • Asics
  • Bumble
  • Gymshark
  • Kona Surf Co.
  • Lululemon
  • Marca dos fabricantes
  • Mophie
  • New Balance 
  • Oakley
  • Rosa 
  • Pura Vida
  • Red bull
  • Sephora
  • A empresa honesta
  • Xbox
  • E mais!

 

A diferença entre embaixadores e influenciadores da marca

Alguns artigos e fóruns online usam os termos “embaixador da marca” e “influenciador” de forma intercambiável, mas é importante entender as principais diferenças entre as definições de influenciador e embaixador da marca.

Um influenciador pode ser descrito como uma pessoa que tem um grande número de seguidores nas redes sociais, normalmente mais de 10,000 seguidores nas redes sociais. Os influenciadores geralmente trabalham com marcas e empresas para patrocínios pontuais. Alguns influenciadores não criam conteúdo patrocinado, pois não é necessário para sua função. Como exemplo, pense em uma estrela de reality show que faz um post patrocinado no Instagram sobre uma empresa de roupas online. Embora a postagem patrocinada possa gerar dinheiro para eles, se a postagem nunca fosse lançada, eles ainda seriam um influenciador, independentemente. 

Por outro lado, o trabalho de um embaixador da marca pode ser descrito como trabalhar com uma marca ou várias marcas de forma consistente durante um determinado período de tempo. Ao contrário dos influenciadores, a maioria dos embaixadores da marca precisa criar conteúdo que de alguma forma se conecte às marcas para as quais são embaixadores. Um ótimo exemplo disso é uma celebridade que é porta-voz de uma marca de moda de luxo. Muitas vezes você os verá usando a marca no tapete vermelho e aparecendo em sessões de fotos e comerciais de produtos. 

Uma maneira fácil de lembrar a diferença entre essas descrições de trabalho é que os influenciadores pode ser embaixadores da marca, mas os embaixadores da marca quase sempre são influenciadores ou celebridades.

 

O que torna um bom embaixador de marca?

A qualidade mais importante que todo embaixador da marca mais perguntas possuir é a capacidade de comunicar e conectar-se efetivamente com as pessoas. Você deve ser capaz de envolver clientes em potencial tanto através de um em um canais e em eventos especiais. Você também deve ser capaz de alcançar as mídias sociais e o conteúdo on-line como um defensor e especialista confiável da marca. Em outras palavras, você deve ser um bom falador e um escritor criativo e inteligente.

Você também tem que gostar de estar no negócio de serviços. Afinal, quando você está envolvido em um programa de embaixador, seu trabalho é promover a marca positivamente ajudando os clientes em potencial a entender e acreditar nele. Isso significa conhecer sua marca e seus produtos por dentro e por fora e estar pronto para responder às perguntas dos clientes, ganhar sua confiança e provar a eles que sua marca é o que eles querem ou precisam. Isso requer alguém que genuinamente ama a indústria de serviços. Faz isso som como algo em que você está interessado? Então talvez você tenha o que é preciso para ser um parte de um embaixador da marca programa.

Pronto para se tornar um embaixador da marca? Confira as vagas disponíveis nos Estados Unidos para encontrar a certa para você.

 

Algumas características importantes do embaixador da marca

Um amor por aprender

Como embaixador, você precisa se manter atualizado sobre o que sua marca representa e oferece aos clientes. Por exemplo, se você é um embaixador de uma nova marca ou uma marca estabelecida que está apresentando novos produtos, você deve estar entre os primeiros a conhecer os prós e contras dessas novas ofertas para representá-las com eficácia perante o público. Uma grande parte do seu trabalho também é aprendendo sobre sua competição. Conhecer seus pontos fortes e fracos tornará mais fácil para você fazer um argumento forte em favor de sua marca.

Entendimento em mídia social / conteúdo

Uma das maiores e melhores plataformas que os embaixadores da marca têm são as redes sociais. A verdade é que você já deve ter um número considerável e ativo de seguidores nas redes sociais se planeja explorar uma carreira como embaixador da marca. Você deve saber como otimizar as mídias sociais e gerar conteúdo online que está mudando constantemente ao longo dos ciclos de vendas. A empresa ou marca que contrata você provavelmente espera que você já seja proficiente no Instagram, Twitter, Facebook e outras plataformas de mídia social.

Pronto para ir aonde a marca vai

Ao contrário de uma função de marketing tradicional, uma posição de embaixador da marca levará você a lugares – literalmente. Parte de suas responsabilidades será participar, se não liderar, eventos e programas especiais da marca. Você precisará de um meio de transporte confiável. Você também deve esperar levantar e carregar uma boa quantidade de produtos gratuitos e materiais de exibição com você. Se você é capaz de levantar cerca de 50 quilos confortavelmente, não deve ter problemas quando se trata de se locomover em seu papel de embaixador.

Confiante e disposto a oferecer suas opiniões

As empresas querem embaixadores da marca que sejam ativos reais para a marca. Eles querem que você forneça feedback honesto sobre os programas com os quais está trabalhando e que o ajudem a desempenhar melhor seu trabalho. Você pode ser solicitado a testar uma nova marca e dar sua opinião ou avaliar novos produtos para encontrar seus pontos fortes e fracos. Além disso, você estará na linha de frente do varejo, para que possa conhecer em primeira mão a eficácia do marketing e das mensagens da marca ao se conectar com seu público. Não tenha medo de ser uma caixa de ressonância para sua empresa. Isso é o que um bom programa de embaixador espera.

 

Seus passos para se tornar um embaixador da marca

1. Determine qual é sua marca pessoal

Sua “marca” deve ser uma combinação de sua personalidade, interesses, objetivos, etc. Essa marca pessoal deve permitir que os seguidores nas redes sociais entendam facilmente o tipo de pessoa que você é.

Escolher um nicho é um ótimo ponto de partida para determinar sua marca pessoal. Por exemplo, se você é alguém que participa ativamente e está interessado no mundo do fitness pessoal, use isso como seu nicho.

Depois de entender qual é o seu nicho, use sua personalidade e outros fatores exclusivos para se destacar. Você é alguém que é ótimo em fazer vídeos animados? Talvez você possa criar vídeos animados relacionados ao seu nicho de condicionamento físico pessoal. 

2. Crie e carregue consistentemente conteúdo de alta qualidade para aumentar seus seguidores

Quando as empresas contratam embaixadores, elas procuram pessoas para promover consistentemente a marca online e aumentar a reputação da empresa. A frase “consistência é a chave” é absolutamente verdadeira no mundo da representação da marca e do embaixador. Algoritmos usados ​​por muitas empresas de mídia social quase sempre analisam a consistência ao determinar o que levar adiante para seu público. 

Outra ótima maneira de aumentar seus seguidores é garantir que o conteúdo que você cria seja de alta qualidade. Planejar conteúdo consistente e de alta qualidade pode ser estressante às vezes, e é por isso que usar ferramentas de planejamento e calendários pode ser extremamente útil. 

3. Comece sua jornada de embaixador com marcas que se encaixam com você e seu público

Depois de criar sua marca pessoal e iniciar o processo de criação e postagem de ótimos conteúdos, tente encontrar um programa de embaixadores alinhado com você e seus seguidores. Quando você trabalha com empresas que complementam sua marca pessoal, é muito mais provável que seu público o recompense em termos de engajamento.

Para acompanhar os exemplos acima, neste momento você é alguém interessado em fitness, que faz vídeos animados como parte de um embaixador com uma empresa de fitness. 

4. Expanda seu alcance com marcas maiores

Este é o momento que você estava esperando! Depois de ter determinado sua marca pessoal, criado e carregado consistentemente conteúdo de alta qualidade e trabalhado com uma marca que se adapta ao seu público, chegou a hora de expandir. 

Neste ponto, você estará na posição perfeita para negociar maiores e melhores acordos com marcas que estão dispostas a pagar as taxas que você sempre quis. Este é o momento em que você pode finalmente ganhar o dinheiro que deseja, enquanto decide suas próprias horas.

 

Salário do Embaixador da Marca

Quanto dinheiro você pode ganhar como embaixador da marca varia bastante. Existem várias maneiras de receber pagamentos. Nenhum está certo ou errado, realmente depende da empresa para a qual você está trabalhando, do programa de embaixador deles e de suas próprias preferências.

Um embaixador da marca no salário

Fontes como Glassdoor, de fato, e Payscale colocou a escala de pagamento para embaixadores da marca em um salário entre $ 20,000 e $ 58,000 por ano. Você pode imaginar que um salário padrão seria algo em torno de US $ 40,000.

Embaixadores da marca pagos por hora

O valor médio para um embaixador de marca pago por hora é algo entre US $ 10 e US $ 16 por hora.

Comissões sobre leads

Algumas empresas usam uma estrutura de comissões para incentivar seus embaixadores a chegar lá e construir a marca. A estrutura de remuneração difere para cada empresa, mas a ideia geral é que os embaixadores da marca sejam pagos pelos leads que geram. Quanto mais leads forem trazidos, maior será o potencial de ganhos e o potencial de bônus em dinheiro. Se você está começando como embaixador, essa estrutura de pagamento pode não ser a escolha certa. É bom começar primeiro e estabelecer suas habilidades antes de entrar em uma estrutura de pagamento apenas por comissão.

 

Considerações Finais

Se você está interessado em se tornar um embaixador da marca, é importante entender como o processo funciona e como os benefícios mútuos para ambas as partes envolvidas podem ser alcançados. 

Como qualquer outra função de trabalho, quanto mais trabalho você colocar, melhores resultados você verá. Ser um embaixador da marca não é algo que acontece da noite para o dia, mas com a mentalidade certa você pode fazer isso!

 

Sobre o T-ROC e como podemos ajudar

Se você estiver interessado em explorar empregos como embaixador de uma marca, existem inúmeras oportunidades nos Estados Unidos, de Washington, DC ao estado de Washington. Você os encontrará em sites populares de pesquisa de empregos, como Monster.com e De fato.com. Você também pode encontrar grandes oportunidades com The Revenue Optimization Companies (T-ROC) pesquisando a empresa portal de empregos.

 

A TROC é a fornecedora líder de terceirização de mão-de-obra, software, serviços de tecnologia gerenciada e insights de consumidores para as principais marcas, varejistas, fabricantes, provedores de serviços e distribuidores globais. As soluções distintas da empresa atendem a todo o ciclo de vida das operações de varejo e marca de tijolo e argamassa, combinando experiência em varejo, melhores práticas e tecnologia para ajudar seus clientes a alcançar vendas e excelência operacional, além de uma vantagem competitiva sustentável. Como líder de pensamento do Retail 4.0, a T-ROC permite que empresas com produtos de alto valor no mundo físico prosperem através da digitalização da experiência de compra física. Para saber mais sobre o T-ROC, visite www.trocglobal.com.

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