Como a terceirização pode maximizar seus negócios

• Funcionários do T-ROC
• 21 Novembro, 2022
• 4 minutos de leitura

 

Terceirização. É uma palavra que costuma causar arrepios na espinha de proprietários e líderes empresariais de empresas em todos os campos. Para muitos, a terceirização implica perda de controle ou, pior ainda, vulnerabilidade a uma parte externa em quem você não tem certeza se pode confiar.

Mas hoje em dia, há uma mudança na forma como as empresas veem a terceirização, pois percebem que não podem ser tudo para todos. Com os controles certos em vigor, como contratos herméticos, referências de clientes anteriores e comprovação de desempenho, empresas de todos os formatos, tamanhos e níveis de maturidade devem usar a terceirização como estratégia e modelo de negócios.

A questão-chave é: quando a terceirização é apropriada e benéfica? A resposta fácil é terceirizar coisas que não são essenciais para o seu negócio. Isso pode ser qualquer coisa, desde pequenas tarefas do dia-a-dia até o uso de um contador externo, serviço de TI ou um advogado particular que revisa contratos ou intervém durante questões e problemas jurídicos. E pode ir mais fundo do que isso. As empresas devem considerar a terceirização de trabalhos com os quais lutam, ou que são constantes sugadores de tempo que tiram a prioridade do negócio principal ou esgotam os funcionários e recursos atuais.

Os benefícios são múltiplos. Uma empresa pode reduzir os recursos internos, bem como os custos de suporte relacionados e as responsabilidades dos funcionários contratando recursos externos. Você não está apenas economizando dinheiro gasto em salários, benefícios, despesas gerais e custos operacionais, mas a terceirização permite flexibilidade e mantém a empresa ágil. A terceirização também libera o tempo valioso de sua equipe, que pode ser gasto com foco em suas responsabilidades centrais.

A outra resposta é terceirizar quando você pode encontrar alguém para fazer uma tarefa de forma mais inteligente, rápida e barata do que você. Isso pode criar uma participação de mercado mais forte, bem como um melhor atendimento ao cliente, aproveitando a experiência dessa fonte externa.

Um excelente exemplo: algumas das maiores marcas do país contratam a T-ROC para obter acesso ao nosso pessoal e recursos. Nós nos destacamos em identificar, encontrar, contratar, treinar, gerenciar e reter os melhores talentos no setor de varejo que possam vender com conhecimento de causa produtos e serviços complicados. Essas pessoas podem ser confiáveis ​​para tudo, desde trabalhos sazonais até lançamentos de produtos e eventos especiais, ou mesmo montagens e reestruturações de lojas.

A T‑ROC também é contratada para atuar como Embaixadores da marca para as maiores empresas do mundo. Esses embaixadores da marca visitam as lojas onde os produtos de uma marca são vendidos para garantir que os produtos sejam exibidos adequadamente nas prateleiras das lojas e avaliam seu desempenho em comparação com os concorrentes. Esses embaixadores da marca são especialistas em seu produto e podem: educar os funcionários da loja sobre o que diferencia seu produto dos demais; evangelize seu produto para atrair os funcionários da loja a conhecê-lo e apreciá-lo; e garanta que você está adquirindo os melhores imóveis da loja. Por exemplo, nossos clientes, como o fabricante de impressoras Epson, nunca devem terceirizar patentes para impressoras em desenvolvimento, mas podem terceirizar embaixadores da marca que maximizam as visitas às lojas e garantem que a Epson obtenha toda a exposição possível enquanto aumenta sua participação no mercado.

Então, o que uma empresa não deve terceirizar? Qualquer coisa que seja uma oferta central para o consumidor ou a totalidade de seu desenvolvimento. Basicamente, não entregue as chaves do castelo para alguém que pode: deixá-lo totalmente dependente dele (o que pode ser devastador para sua empresa se ele fechar); roube suas ideias e ofereça seus mesmos serviços aos clientes por um preço melhor; ou vá a um concorrente e revele segredos. Por exemplo, uma rede móvel como a T-Mobile não precisa possuir torres, mas nunca deve terceirizar redes e tecnologias proprietárias para as quais milhões de clientes confiam. Lembre-se também de que, se você estiver usando entidades estrangeiras, considere desafios como diferença de fuso horário, barreiras linguísticas e que pode ser difícil persegui-los por dinheiro se eles não entregarem.

As melhores relações de terceirização devem ficar melhores e mais fortes com o tempo. Quanto mais eles conhecerem sua marca, objetivos e entenderem seus valores e missão, mais eficientes eles se tornarão e melhores evangelizadores de sua marca. Não hesite, supere seus medos e veja o que a terceirização pode fazer pela sua empresa