Quão bem-sucedidas marcas online diretas ao consumidor podem mudar para o tijolo e argamassa

• Funcionários do T-ROC
• 17 Dezembro, 2019
• 3 minutos de leitura

 

 

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81% de consumidores dizem que farão pelo menos uma compra de uma marca direta ao consumidor nos próximos cinco anos. As principais marcas deste espaço, incluindo Warby Parker, Casper, e Peloton estão lançando experiências físicas, dando às marcas a oportunidade de se envolver com novos públicos. Mas com conveniência, interfaces perfeitas e facilidade de remessa, por que essas empresas com tanto sucesso on-line gostariam de entrar no tijolo e argamassa?

A maioria (82%) dos compradores ainda deseja visualizar e tocar em produtos antes de comprá-los on-line e 49% citados não poder tocar, sentir ou experimentar um produto é um dos aspectos menos favoritos das compras on-line. Algumas marcas estão tratando disso com lojas físicas especializadas, enquanto outras realizam eventos especiais em varejistas ou lojas pop-up. Isso fornece novas complicações para essas empresas nativas digitalmente.

Investir em uma abordagem omnicanal permite às empresas atender consumidores em cada ponto da jornada do cliente, o que é crítico no varejo vertical. Depois de receber aclamação em massa em seu modelo online, uma presença física é o próximo passo muito lógico. As empresas que buscam criar ou dimensionar sua própria presença no varejo precisarão de tudo, desde seleção de local, gerenciamento de estoque, custos de pessoal e treinamento, impostos de propriedade, leasing e muito mais. 

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Com a consultoria inovadora do programa durante todo o ciclo de vida de um produto, o escopo de serviços da T-ROC inclui soluções de mão-de-obra dedicadas e em tempo parcial e serviços compartilhados, treinamento personalizado, merchandising e gerenciamento de inventário que reduzem retornos e aumentam as opções de recompra . A T-ROC é o único provedor de serviços que executa operações nacionais completas, com capacidade de alavancar essa plataforma para abrir e operar lojas para os clientes.

A venda presencial é um mundo diferente em comparação aos negócios on-line e exigirá um conjunto diferente de habilidades e maior nível de serviço ao cliente. Com mais de 20 anos de experiência em suporte a vendas e operações de campo com canais de celular, TV e eletroeletrônicos, automotivo, aparelhos de pequeno e grande porte, computadores e periféricos, artigos de decoração, viagens, moda, saúde, fitness e beleza, brinquedos e bebê e muito mais, o T-ROC é um líder líder. Os executivos da T-ROC possuíam e operaram milhares de lojas pop-up móveis e especializadas.

Se você é uma marca direta ao consumidor que deseja mudar para uma configuração de loja física, o T-ROC pode ajudar a levá-lo para o próximo nível, redefinindo o que pode ser o tijolo e argamassa.

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