Como conseguir um embaixador da marca

• Funcionários do T-ROC
• 9 de março de 2023
• 11 minutos de leitura

O que é um embaixador da marca?

Os embaixadores da marca são clientes que promovem publicamente os serviços ou produtos da sua marca. Eles são fãs orgânicos de sua marca e recomendam sua empresa por conta própria. Às vezes, as empresas optam por fazer parceria com embaixadores da marca. Isso significa alcançar os fãs orgânicos da marca e oferecer-lhes uma parceria oficial do programa de embaixadores da marca.

Os embaixadores geralmente são compensados ​​com produtos gratuitos, descontos ou pagamento em dinheiro. Eles podem até criar uma quantidade definida de conteúdo programado para sua empresa. No entanto, ao contrário dos patrocínios de marca regulares, os embaixadores da marca promovem sua empresa sem incentivo externo e recomendam a marca de seu próprio desejo e, ocasionalmente, sem pagamento.

Os embaixadores não precisam de muitos seguidores nas redes sociais ou de serem particularmente conhecidos. Alguns embaixadores da marca simplesmente recomendam seus produtos ou serviços na vida real, sem qualquer presença na mídia social. Um dentista que recomenda uma determinada marca de fio dental pode ser um embaixador da marca. No entanto, as marcas geralmente fazem parceria com embaixadores com pelo menos alguns seguidores nas mídias sociais, mesmo que sejam microinfluenciadores com menos de 10 mil seguidores.

Finalmente, os embaixadores da marca geralmente atuam como educadores no espaço online e além. Alguns embaixadores farão até parceria com sua equipe de vendas para garantir que você esteja oferecendo o conteúdo mais envolvente e relevante possível. A validação da conformidade e cumprimento também pode ser um serviço prestado por um embaixador da marca dedicado, embora isso seja menos comum.

Onde você pode encontrar embaixadores da marca?

Localizar embaixadores da marca pode ser difícil, mas vale a pena o processo de observação. Mantenha novos clientes que elogiam você publicamente ou têm forte lealdade à marca. Identificar pessoas com afinidade com sua marca exige reconhecimento, divulgação e, às vezes, tecnologia avançada.

. Converta embaixadores da marca em seu site

Uma maneira de recrutar embaixadores da marca é anunciar seu programa de embaixadores da marca no site da empresa. Os fãs de seus produtos que visitam o site com frequência terão maior probabilidade de ver sua promoção e entrar em contato para promover seu conteúdo.

. Anuncie o programa Ambassador com um e-mail do cliente

Sua lista de e-mail é um ótimo lugar para encontre embaixadores da marca para sua empresa. Você pode anunciar um programa de embaixador da marca de sucesso em toda a sua lista de e-mail, enviando um formulário de inscrição para embaixador da marca. No entanto, você poderá ter mais sorte em alcançar clientes particularmente interativos ou fiéis. Uma lista de e-mail bem organizada de fãs apaixonados pode produzir melhores resultados na busca por novos embaixadores da marca.

. E-mail pós-compra com convites para embaixadores da marca

Algumas empresas optam por criar convites de parceria de embaixadores da marca em seu funil de e-mail. E-mails de acompanhamento pós-compra podem acompanhar convites para representar oficialmente sua empresa. Você também pode limitar esse alcance a clientes que compram com muita frequência ou grandes quantidades de produtos para aumentar suas chances de se envolver com fãs apaixonados de sua empresa.

. Banner ou módulo em todos os e-mails

Um banner ou módulo em cada comunicação por e-mail pode compartilhar suas oportunidades de embaixador da marca com todos que interagem com sua empresa. Lançar uma ampla rede pode produzir mais resultados. Compradores recorrentes ou aqueles que costumam usar seus serviços têm maior probabilidade de ver essas campanhas publicitárias por e-mail convidando-os a representar sua empresa.

. Anuncie o Programa Embaixador nas Mídias Sociais

Um anúncio público nas redes sociais pode ajudá-lo a identificar os fãs da sua empresa que são ativos online. Embaixadores com seguidores sociais maiores geralmente serão mais eficazes, pois podem alcançar um público maior. Fazer postagens separadas em diferentes plataformas de mídia social regularmente pode ajudá-lo a maximizar suas chances de identificar e fazer parceria com possíveis embaixadores da marca online.

• Chame os especialistas

A busca manual por entusiastas da marca ou a espera pelo alcance passivo do embaixador pode ser difícil e demorada. A maneira mais eficaz de localizar, alcançar e fazer parceria com os embaixadores da marca é utilizar um serviço como o T-ROC. Nossa tecnologia avançada e estratégias comprovadas ajudam a conectar empresas a embaixadores apaixonados que estão ansiosos para promover seu produto.

Como selecionar embaixadores

Se você estiver interessado em entrar em contato proativamente para recrutar embaixadores em potencial em vez de anunciar candidatos, existem algumas estratégias que podem ajudá-lo a identificar os melhores parceiros possíveis.

Ativo nas redes sociais - Os usuários que publicam sobre seus produtos ou serviços em suas páginas pessoais de mídia social são grandes embaixadores em potencial. Como eles mostraram que já têm uma marca pessoal forte e uma presença ativa na mídia social, você sabe que está fazendo parceria com alguém que é uma excelente combinação para sua empresa. 

Você pode procurar usuários que marcaram sua marca ou mencionaram seus produtos em um comentário para localizar novos embaixadores em potencial. Algumas ferramentas de pós-monitoramento de mídia social também podem rastrear menções de diferentes usuários em plataformas sociais, o que facilita a identificação de possíveis embaixadores.

Profissionais e Líderes de Pensamento – Para alguns produtos ou serviços, a parceria com figuras de autoridade dentro de um setor é uma ótima maneira de anunciar. Um serviço imobiliário pode entrar em contato com corretores de imóveis locais que possam estar interessados ​​em usar e promover seus produtos. Um instrutor de treino pode recomendar sua linha de roupas esportivas para os participantes de suas aulas. 

Identificar os líderes do setor que já usam seus produtos é uma ótima maneira de encontrar embaixadores em que os clientes em potencial confiarão. Alguém não precisa ter seus próprios seguidores online para promover sua marca.

Curioso para saber mais sobre como nosso programa de embaixadores da marca pode ajudá-lo a alcançar maior alcance e impacto? Descubra os benefícios e as possibilidades enquanto continua a explorar os insights deste artigo.

SAIBA MAIS

Quais qualidades procurar em embaixadores

Embora não existam regras rígidas e rápidas sobre o que torna um grande embaixador, existem algumas qualidades importantes que você pode querer considerar. Certifique-se de considerar seu setor específico e sua base de clientes para adaptar sugestões gerais a seus clientes.

Paixão pela sua marca – Os melhores defensores da marca usarão e apreciarão pessoalmente seus produtos. Um ótimo parceiro recomendará seus serviços, não apenas por remuneração, mas porque eles realmente amam sua marca e querem que outros a conheçam.

Rede Social On-line – Clientes com uma extensa rede social ou seguidores sociais engajados podem ser grandes embaixadores da marca. Um relacionamento mais forte com o público ou um alcance maior resultará em ganhos máximos para o seu negócio.

Rede pessoal – A influência pessoal é outro grande indicativo de que um cliente pode ser um bom embaixador da marca. As pessoas que são uma autoridade ou particularmente bem-sucedidas em seu setor têm maior probabilidade de influenciar as pessoas em sua rede social.

Como começar

• Defina seus objetivos

  – Um programa de embaixador da marca bem-sucedido começa com metas mensuráveis. Decida o que você deseja alcançar com suas campanhas de embaixador da marca e como avaliará os resultados.

• Selecione seus embaixadores

  – Conforme descrito neste artigo, embaixadores devem ser escolhidos com base no amor orgânico pela sua marca e no alcance potencial.

• Estabeleça suas diretrizes

  – Você vai querer dar aos embaixadores um resumo do que gostaria de ver deles. Estabeleça claramente quaisquer regras que você tenha para o programa e solicite tipos específicos de conteúdo que gostaria de ver.

• Formação complementar

  – Um programa de embaixador da marca bem desenvolvido oferecerá educação, treinamento e suporte para esses valiosos membros de sua equipe de relações públicas. O T-ROC prepara e orienta os embaixadores para garantir que todo o conteúdo postado e engajamento sejam otimizados para o sucesso.

• Gerenciar relacionamentos com seus embaixadores

  – Mantenha contato com seus embaixadores e certifique-se de dar a eles crédito, exposição ou qualquer mercadoria gratuita que você oferece aos parceiros de marca. Embora eles sejam livres para gerenciar seu próprio conteúdo, pode ser benéfico entrar em contato com novos lançamentos ou produtos para aumentar a publicidade e o burburinho.

• Rastreie seu Programa de Embaixadores

  – Estabeleça KPIs e acompanhe o impacto que seus embaixadores têm na marca de sua empresa. Seu objetivo pode ser aumentar as vendas, aumentar a conscientização ou aumentar a receita total. Códigos personalizados usados ​​por referências podem facilitar o rastreamento desse impacto. Esses dados podem ser usados ​​para ver a eficácia do seu programa de embaixadores e decidir onde colocar seus esforços no futuro.

Perguntas frequentes:

Os embaixadores da marca são gratuitos?

Não, embora alguns embaixadores da marca postem ou falem sobre produtos organicamente, os patrocinadores oficiais da marca geralmente são compensados. Esse pagamento pode incluir exposição, produtos gratuitos ou até recompensas monetárias. Como eles são alguns dos clientes e defensores mais leais da sua empresa, é sempre uma boa ideia mostrar aos embaixadores da banda o quanto você aprecia o apoio deles.

Como os embaixadores da marca são pagos?

Fora do pagamento monetário, os embaixadores da marca são comumente compensados ​​com produtos ou serviços gratuitos ou com desconto. Algumas empresas optam por dar ao embaixador da marca um código de desconto que pode ser compartilhado com seus seguidores, aumentando assim as vendas e adicionando uma maneira prática de rastrear o impacto do embaixador. A exposição ou elogios nas mídias sociais são outra ótima maneira de mostrar apoio e apreço pelos parceiros de sua marca.

Como contratar um embaixador da marca?

O processo de parceria com um embaixador da marca pode ser assustador. Empresas como a T-ROC facilitam o lançamento de um programa de embaixador eficaz com o mínimo de esforço de sua parte. No entanto, se você deseja convidar alguém para participar de um programa de embaixador da marca, pode entrar em contato diretamente. Você também pode anunciar seu programa por e-mail ou anúncios.

Quantos seguidores você precisa para ser um embaixador da marca?

Não há limite mínimo para seguidores do embaixador. Na verdade, alguns embaixadores da marca nem estão ativos nas redes sociais. Embaixadores com qualquer número de seguidores podem ser parceiros benéficos. Os microinfluenciadores tendem a ter um público altamente engajado com uma forte taxa de resposta. Influenciadores maiores podem não ter as mesmas taxas de engajamento, mas compensam isso com maior exposição e reconhecimento da marca.

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