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Como preparar sua loja para a temporada de férias

  • 5 de Outubro, 2022
  • 4 minutos de leitura

Como a contagem regressiva está agora em pleno andamento, os varejistas estão lutando para a temporada de férias que se aproxima rapidamente. Elaborando um eficaz pessoal Planeje agora ajudará a se preparar para a corrida do feriado e atingir suas metas de receita para o ano. Isso significa ter uma equipe experiente e amigável e embaixadores da marca que atuam como líderes de torcida de férias para sua marca.

 

Embora a movimentada temporada de compras normalmente comece no Dia de Ação de Graças e na Black Friday com vendas contínuas até o ano novo, espera-se que as pessoas comecem a comprar mais cedo do que o normal em 2022. novo relatório da Salesforce prevê que os compradores estarão mais focados em negócios e valores, e que eles estão procurando obter um início mais cedo do que o normal para superar os aumentos de preços devido à inflação. Ele também prevê que os compradores, semelhante à temporada passada, migrarão principalmente para as lojas em vez de simplesmente fazer compras on-line. Os padrões atuais mostram que os compradores desejam uma experiência pessoal misturada com compras on-line e ainda preferem opções como comprar on-line e retirar na loja, bem como a facilidade de retirada na calçada.

 

O que isso significa para os varejistas? As lojas precisam ter uma equipe adequada para atender à demanda e, mais importante, contar com as pessoas apropriadas que sabem com confiança o que estão vendendo e incorporam a marca. Os varejistas devem fornecer aos associados da loja o conhecimento do produto, além de dar grande importância a um ambiente amigável e acolhedor para os clientes. Eles também precisam de uma equipe de varejo que possa atender rapidamente aos pedidos e ajudar na coleta de produtos na loja ou na calçada. O problema? Ainda estamos enfrentando uma escassez de mão de obra, e bons talentos podem ser difíceis de encontrar e treinar.

 

At T-ROC, estamos super focados em soluções de pessoas que tornam a vida mais fácil e, em última análise, mais lucrativa para os varejistas. Temos equipes de especialistas que fazem tudo para os varejistas, incluindo recrutamento, seleção e treinamento dos melhores talentos. Em seguida, colocamos os funcionários nas posições certas para atender às necessidades certas do varejista. Sabemos como mergulhar em um pool nacional de talentos, muitas vezes de nossa coleção de lojas de varejo, todas equipadas com habilidades únicas, origens diversas e novas perspectivas.

 

A melhor parte: não estamos limitados por localização, tempo ou empregos. Pense no T-ROC como seu serviço sob demanda. Podemos encontrar, treinar e contratar a equipe necessária para funções específicas sazonais, de meio período, em período integral e até mesmo para pop-ups e eventos especiais como vendas de um dia ou fim de semana. Pode ser pessoal para uma loja, ou mil. A T-ROC ainda tem as soluções que permitem às lojas olhar para o futuro para as necessidades de férias. VIBA é o exemplo perfeito! A VIBA oferece uma opção totalmente virtual para conectar os clientes a um embaixador da marca imediatamente. Os donos de lojas podem se preocupar menos com a equipe sabendo que um bot automático ou pessoal chamado Valerie está instantaneamente disponível para responder a perguntas, mostrar demonstrações em vídeo e orientar os clientes durante toda a experiência de compra.

 

Também se resume a diferentes especialidades, como nosso rockstar redefinir equipes quem pode transformar sua loja da noite para o dia, criando novos displays e layouts de produtos atraentes; ou decorações festivas com temas natalinos que farão com que os clientes desejem adquirir o produto mais recente, bem como tirar fotos de mídia social e compartilhar com todos os seus amigos.

 

O T-ROC também oferece um programa de embaixador da marca onde embaixadores especialmente treinados vivem e respiram sua marca. Imagine uma temporada de festas em que os embaixadores da marca compartilham sua energia e conhecimento com os clientes, ajudando-os a comprar itens que atendam às suas necessidades, bem como produtos complementares. O embaixador da marca é uma oportunidade profunda para influenciar o comportamento dos compradores e criar conexões duradouras com sua marca muito depois do fim das férias. Esses embaixadores podem ajudar com vendas no local, lançar novos produtos ou ajudar com promoções especiais, uma loja dentro de uma loja e pop-ups que são altamente eficazes durante os feriados. O T-ROC tem planos pop-up e viajará, para que os varejistas possam alcançar novos públicos e novos clientes.

 

Outra parte importante da corrida do feriado que não pode ser negligenciada é montagem. A T-ROC tem gurus de montagem altamente treinados em todo o país que podem construir de tudo, desde bicicletas e brinquedos até móveis para áreas externas e mesas e equipamentos de ginástica. Isso também abrange a aquisição de peças de reposição e o trabalho próximo aos fornecedores. Se você precisa de mãos extras durante as férias ou lançando os presentes mais quentes, essas autoridades de montagem podem garantir que todos os presentes cheguem adequadamente montados e a tempo.

 

Tudo isso resulta no melhor presente desta temporada de festas para os varejistas: fidelização de clientes que entra no ano novo e superação das metas fiscais.

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