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La Pandemia Acelera las Compras en Línea y la Necesidad de Soluciones de Ventas Virtuales no México.

  • 16 Fevereiro , 2021
  • 5 minutos de leitura

 

Ha pasado un tiempo from the cierre inicial de COVID-19 no México, y el país continúa enfrentando desafíos ya que la mayoría de las empresas, restaurantes y tiendas permanecen cerrados. El cierre de empresas ha contribuido a impulsar el aumento de las compras online. Para um país que, historicamente, se resistió tanto ao uso de tarjetas de crédito como a las compras pela Internet, a pandemia tem acelerado las compras em linha a um ritmo muy acelerado.

De enero a julio del año pasado, los usuarios de comercio electrónico en México crecieron un 53%, según la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO). Alrededor de 55% dos encuestados no estúdio dijeron que prefere comprar en línea ahora, ya que não quieren salir de casa durante a pandemia, y el 48% también dijo que quiere evitar as multidões nas tiendas.

Em uma encuesta realizada por Statista, caso o 40 por ciento de los encuestados no México, pasaron más tiempo buscando produtos em linha depois do bloqueio de COVID-19. Además, el 35 por ciento de los mexicanos encuestados afirmó que pasaba más tiempo comprando productos en Internet que antes del brote. Además, dados do Instituto Nacional de Estadística e Geografia do México revelan que 81 millones de mexicanos tienen acceso a un teléfono móvil, el 80 por ciento son teléfonos inteligentes. Los más consumidores jóvenes se sienten cómodos comprando em dispositivos móveis. Lo que esto significa es que los varejistas y las marcas que quieran hacer negocios en México necesitan tener soluciones virtuais que funcionen tanto en línea como en dispositivos móveis, como VIBA de T-ROC, una nueva plataforma tecnológica que permite aos clientes interagir com um embajador de marca ao vivo. en la tienda, from your teléfono inteligente or en um PC from el sitio web de los minoristas. Puede ver este breve vídeo para comprender mejor la experiencia VIBA:

 

A pesar del creciente interés en las compras en línea y móviles, existen defence para mantener el impulso. Hay cada vez más críticas al manejo del gobierno de la pandemia que ha dejado no México con el cuarto número más alto de muertos en todo el mundo. Los resultados están cerrados, más del 60 por ciento de las tiendas siguen cerradas e la tasa de desempleo aumentou em 5,8%. Aún así, feno otimismo para uma recuperação econômica pospandémica, com aviões para acelerar a vacunação no México nos próximos meses.

Luis Bonet es el Country Manager para México e Colômbia para T-ROC, un proveedor global de soluciones minoristas. Para obter mais informações sobre como os minoristas pueden implementar soluções de embajadores virtuais, pode comunicarse com Luis via correo eletrônico, [email protegido].


Pandemic acelera as compras online no México e a necessidade de soluções de vendas virtuais

Já se passou quase um tempo desde o bloqueio inicial do COVID-19 no México, e o país continua a enfrentar desafios, visto que a maioria das empresas, restaurantes e varejistas permanecem fechados. O fechamento de empresas ajudou a alimentar o aumento das compras online. Para um país que historicamente resistiu ao uso de cartões de crédito e compras pela Internet, a pandemia acelerou as compras online em um ritmo acelerado.

De janeiro a julho do ano passado, os visitantes únicos diários dos sites de comércio eletrônico do México cresceram 53%, de acordo com a Associação Mexicana de Vendas Online (AMVO). Cerca de 55% dos entrevistados no estudo disseram que preferem comprar online agora, porque não querem sair de casa durante a pandemia, com 48% também dizendo que querem evitar multidões nas lojas.

Em uma pesquisa realizada pela Statista, quase 40% dos entrevistados no México passaram mais tempo procurando produtos online após o bloqueio do COVID-19. Além disso, 35% dos mexicanos pesquisados ​​afirmaram que passaram mais tempo comprando produtos na Internet do que antes do surto. Além disso, dados do Instituto Nacional de Estadística e Geografia do México revelam que 81 milhões de mexicanos têm acesso a um telefone celular - 80% são smartphones. Os consumidores mais jovens sentem-se confortáveis ​​ao comprar em dispositivos móveis. O que isso significa é que varejistas e marcas que desejam fazer negócios no México precisam ter soluções virtuais que funcionem tanto online quanto em dispositivos móveis, como o VIBA da T-ROC, uma nova plataforma de tecnologia que permite que os clientes se envolvam com um embaixador da marca ao vivo, na loja, de seu smartphone ou em um PC do site do varejista. Você pode assistir a este pequeno vídeo para entender melhor a experiência VIBA:

 

Apesar do crescente interesse em compras online e móveis, existem obstáculos para manter o ímpeto. Há críticas crescentes sobre a forma como o governo lida com a pandemia que deixou o México com o quarto maior número de mortos no mundo. Os restaurantes estão fechados, mais de 60% do varejo ainda está fechado e a taxa de desemprego aumentou para 5.8%. Ainda assim, há otimismo para uma recuperação econômica pós-pandemia, com planos para acelerar a vacinação no México nos próximos meses.

Fontes: Statista, AMVO, Reuters

Luis Bonet é o Country Manager para o México e a Colômbia da T-ROC, um provedor global de soluções de varejo. Para saber mais sobre a solução virtual VIBA para varejistas e fabricantes, você pode entrar em contato com Luis em [email protegido].

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