Um guia para iniciantes no planejamento de mercadorias

Herói de tijolo e mortor

Planejamento de Merchandising de Varejo 101: Como garantir que suas lojas ofereçam aos clientes o que eles desejam

Você provavelmente já ouviu o velho ditado, "o cliente está sempre certo". Bem, há uma boa chance de que foi um planejador de merchandising quem veio com isso.

Merchandising é a ciência do alinhamento lojas de varejo e seus produtos com as necessidades e preferências do cliente. Olhando para esta definição, pode soar muito básico. Mas não se deixe enganar. Merchandising é uma coisa complicada e, neste artigo, vamos apenas tentar dar a você uma introdução para iniciantes aos processos e estratégias envolvidos.

Para uma visão mais profunda, sua melhor aposta é provavelmente entrar em contato com uma empresa de gerenciamento de varejo e merchandising. Por exemplo, os especialistas em planejamento das empresas de otimização de receita (T-ROC) estão mais do que satisfeitos em fornecer uma consultoria gratuita sobre maneiras de impulsionar as vendas por meio de merchandising, marketing e outras soluções de varejo.

Quem está planejando seu estratégias de mercadoria? Tem certeza de que seu mix de produtos atende à demanda do cliente? Você já dedicou um tempo para avaliar seriamente seu merchandising em um nível de loja por loja? O parceiro de gerenciamento de varejo certo pode ajudar.

A mercadoria é um investimento financeiro essencial

O planejamento certo é como você faz os movimentos certos. Uma das razões mais importantes pelas quais o planejamento de mercadorias é tão essencial para um negócio de varejo é muito simples - seus produtos são um dos seus maiores investimentos. Se você não fizer sua mercadoria da maneira certa, então cada programa que você implementa para apoiá-la também estará cheio de buracos. 

Pense nisso desta maneira. Qual a utilidade das lojas e displays cheios de produtos de qualidade, se não forem os produtos de que seus clientes precisam? O que você certamente terminará são prateleiras cheias de mercadorias que você gastou muito dinheiro para encontrar com clientes com, na melhor das hipóteses, um morno interesse em comprá-las.

Agora, você enfrenta um dilema de oferta e demanda de merchandising muito comum. Você não apenas investiu em um estoque de produtos abaixo do ideal, mas ainda precisa encontrar maneiras de movê-lo. Isso geralmente significa oferecer reduções dramáticas de preços para estimular as vendas, ou programas de marketing que se tornam nada mais do que descontos gerais, o que pode muito bem diminuir o valor das compras em suas lojas. Pior, os clientes podem encontrar seu competição tem os produtos de que precisam e decidem mudar completamente.

A questão é que planejar o inventário do produto com base na mercadoria que seus clientes desejam é a base do sucesso do varejo.

 

Seis considerações importantes ao planejar seu mix de mercadorias.

  • Você está claro sob demanda? Você realmente entende o que seus clientes querem em termos de mercadoria? Você coletou dados ou pesquisas de clientes, ambientais, de tráfego e de vendas para validar seu modelo de varejo e ofertas de produtos?
  • Sortimento de produtos. Quais produtos têm as melhores margens? Quais itens-chave são essenciais para o seu sucesso? Os produtos complementares são adicionados ao seu plano de mercadorias? Sua seleção de mercadorias apresenta uma vantagem distinta em comparação com a oferecida por seus concorrentes?
  • Venda através / volume de negócios. Você consegue acompanhar as vendas em relação ao estoque em todas as suas lojas? Você obtém essas informações em tempo hábil para reagir e se adaptar rapidamente, estocando cada loja com a mercadoria que está gerando vendas?
  • Gestão de inventário. Com que eficiência você está simplificando o processo de inventário. Você encontrou o equilíbrio perfeito entre ter a mercadoria certa em estoque sem ficar atolada e gastar muito em estocar excesso de produto?
  • Fatores regionais / sazonalidade. Se você opera lojas de varejo em locais diferentes, qual é a eficácia da contabilização de variações na demanda sazonal, demografia de clientes, necessidades regionais / geográficas, padrões de tráfego etc. Cada local é único. Quão bem você entende as diferenças?
  • Objetivos realistas e definidos. Você tem objetivos claros em termos de números de vendas. Existem planos de expansão futuros? Você criou programas mensuráveis ​​de marketing e merchandising para atingir esses objetivos? 

Está na hora de reexaminar seus esforços de planejamento de merchandising? Deseja ouvir um exemplo ou dois de programas bem-sucedidos em ação? Contact As empresas de otimização de receita (T-ROC) para aprender sobre soluções que estão mudando o jogo no varejo.

The Right Insights - O segredo para o planejamento bem-sucedido de mercadorias

Todo programa sólido de merchandising é baseado em informações confiáveis ​​e acionáveis. De fato, nada é mais importante na construção de suas estratégias do que ter acesso instantâneo a todos os fatores que determinam a demanda do cliente e geram vendas sustentáveis.

No mundo atual de tecnologia de varejo em expansão, muitas vezes referida como Retail 4.0, isso significa aproveitar novas soluções de dados poderosas, como as oferecidas pela T-ROC, para obter um entendimento verdadeiramente profundo de seus clientes, operações de distribuição, inventário de produtos, ambientes de loja, a concorrência e muito mais.

“Vimos uma revolução na tecnologia de varejo nos últimos anos”, diz Brett Beveridge, fundador e CEO da The Revenue Optimization Companies, “Na T-ROC, estamos trabalhando na vanguarda para fornecer aos nossos clientes um nível de visibilidade do comportamento do cliente e do seu próprio operações de distribuição isso é realmente notável. Capturamos e destilamos não apenas quaisquer dados, mas os dados certos, os dados mais relevantes, em insights que usamos para conduzir o planejamento de mercadorias, preços, marketing e promoções, engajamento do cliente, treinamento, gestão de estoque, essencialmente, todas as áreas que impactam as vendas. ”

Como sua empresa usa informações para planejar lojas e precificar mercadorias? O varejo está mudando. Você está acompanhando?

 

Usando a avançada tecnologia de varejo para impulsionar merchandising e vendas

Se todos concordarmos que o varejo está sendo impulsionado por dados e idéias, a pergunta então se torna: “como você obtém o seu; como você sabe que são os dados certos; e como você faz isso funcionar para os seus negócios? "

Capitalizar a tecnologia avançada de hoje, francamente, requer uma compreensão muito além de um "guia para iniciantes" em merchandising e planejamento de produtos. De fato, a captura de dados digitais e outras soluções de ponta tendem a ir muito além das competências essenciais da maioria das empresas de varejo. É por isso que tantos optam por fazer parceria com um especialista em tecnologia de varejo quem pode ajudá-los a construir um programa eficaz de merchandising e operações usando as mais recentes ferramentas digitais. 

Neste ponto, no entanto, vamos dar uma olhada em alguns dos principais motivos pelos quais uma forte estratégia de dados é tão importante para o planejamento de merchandising: 

Insights do consumidor

Novas descobertas digitais em captura inteligente de dados, IA, sensores na loja e robôs autônomos estão fornecendo às empresas informações sobre como seus clientes compram, os produtos que preferem, a hora do dia em que gostam de visitar lojas e muito mais. Essa é uma grande vantagem quando se trata de planejamento de loja. Afinal, quanto mais você souber sobre os clientes, mais fácil será fornecer mercadorias e experiências que impulsionarão as vendas.

Estoque

Um dos maiores desafios ao merchandising eficaz é o gerenciamento de estoque. Novamente, é aqui que a tecnologia pode ser uma enorme vantagem competitiva. As soluções digitais atuais permitem visibilidade em tempo real das condições da loja e do estoque, por local. Identifique os mais vendidos e os produtos com dificuldades para ajustar o estoque de acordo. Examine as vendas versus variáveis ​​como região geográfica, localização da loja, hora do dia e outros fatores para entender melhor os requisitos de inventário detalhados em lojas individuais.

Previsão

Examinar os dados de hoje é uma maneira eficaz de os varejistas preverem tendências e oportunidades futuras. Muitas vezes, são revelados padrões de compra claros que podem ser usados ​​para planejar programas de merchandising e produtos mais confiantes e calculados no futuro.

Você incorpora soluções digitais em suas estratégias de merchandising? Ou você está atrasado na curva da tecnologia? Aprender mais sobre RETAIL 4.0 e como isso pode afetar o desempenho - loja por loja e em todas as suas operações.

O planejamento de mercadorias é um processo complicado, com mais desafios e nuances do que você pode imaginar. A boa notícia é que os varejistas não precisam seguir sozinhos. As principais empresas de gerenciamento de mercadorias e mercadorias estão trazendo novas soluções de dados digitais e tecnologia avançada para a festa.

Empresas como a T-ROC estão redefinindo o merchandising e operações de distribuição com soluções de vendas construídas em torno das necessidades de marcas, varejistas e lojas individuais. Essas soluções alavancam o poder das pessoas e da tecnologia, ao mesmo tempo que aderem a um conjunto comprovado de melhores práticas, a fim de otimizar todas as áreas do planejamento de mercadorias - aparência da loja, seleção de mercadorias, exposição de produtos, gestão de estoque, determinação de preços e muito mais. 

Se isso soa como uma abordagem que pode ajudar sua empresa a ter um melhor desempenho e vender mais, você está convidado a aprofundar www.trocglobal.com. Confira também nossa consultores de merchandising de varejo e merchandising visual de varejo página para obter mais informações.

 

Para descobrir mais maneiras de ter sucesso e impulsionar as vendas, confira nossa postagem em Como fazer uma exibição da tampa final do corredor que gera vendas. TROC é o fornecedor líder de pessoal terceirizar, software, serviços de tecnologia gerenciados e consumidor percepções para as principais marcas, varejistas, fabricantes, provedores de serviços e distribuidores globais. As soluções diferenciadas da empresa tratam de todo o ciclo de vida das marcas físicas e das operações de varejo, combinando experiência de varejo, melhores práticas e tecnologia para ajudar seus clientes a alcançar vendas e excelência operacional, bem como uma vantagem competitiva sustentável. Como um líder de pensamento do Varejo 4.0, o T-ROC permite que empresas com produtos de alto valor no mundo físico prosperem por meio da digitalização da experiência de compra física. Para saber mais sobre o T-ROC, visite www.trocglobal.com