Segredos do merchandising de varejo: o que as principais lojas não querem que você saiba

• Funcionários do T-ROC
• 14 de abril, 2025
• 5 minutos de leitura

Experimente roupas em uma loja física e as taxas de devolução despencam para um dígito. Compre online e veja-as dispararem para 70% devido a problemas de ajuste. Esses números contam uma história poderosa sobre o porquê merchandising de varejo importa mais do que nunca em nosso mundo digital. A prova vai além das estatísticas: durante os lockdowns no Reino Unido, 74% dos compradores admitiram sentir falta da experiência tradicional de compras físicas.

Na T-ROC, vimos em primeira mão como o merchandising estratégico impulsiona o sucesso na loja. Uma simples mudança de produto — de uma prateleira central para uma prateleira de destaque — pode aumentar as vendas em 25%. Enquanto as compras online oferecem conveniência, o varejo físico nos permite orientar as decisões do consumidor com pontos de contato reais e uma apresentação imersiva do produto.

Este guia apresenta as técnicas privilegiadas que os principais varejistas utilizam para impulsionar as vendas, aprimorar a experiência de compra e construir fidelidade à marca. Do planejamento sazonal às táticas de exposição baseadas em comportamento, essas abordagens comprovadas são essenciais para qualquer equipe de merchandising moderna.

Decifrando o que é merchandising de varejo hoje

O merchandising de varejo evoluiu muito além de prateleiras de madeira e etiquetas escritas à mão. Agora, ele combina design, dados e psicologia comportamental para envolver os clientes em todos os níveis sensoriais. De acordo com McKinseyMesmo com o crescimento do comércio eletrônico, as lojas físicas ainda representam até 85% de todas as compras, tornando o merchandising bem executado um importante impulsionador de vendas.

Vimos que os compradores de hoje esperam mais do que produtos. Eles querem digital eficaz—personalizado, envolvente e integrado. Essa expectativa transformou os layouts das lojas em centros de narrativa. Visual merchandising não é mais um toque final — é a base para a imersão da marca.

E a tecnologia está no centro dessa evolução. A IA e a análise de dados agora nos permitem otimizar o posicionamento dos produtos e o fluxo de tráfego. Por exemplo, varejistas como Zara e Uniqlo usam dados para determinar quais produtos devem ser exibidos com base na demanda específica da localização.

Para saber mais sobre como o design de experiência pode impulsionar o crescimento na loja, confira nossos insights sobre Tendências de merchandising de varejo.

Táticas de exibição baseadas em dados que realmente funcionam

O poder de análises na loja Não há como exagerar. Usamos ferramentas como mapas de calor de varejo e rastreamento da jornada do consumidor para descobrir quais áreas recebem mais tráfego — e ajustar as exibições de acordo.

Os ambientes de varejo modernos dependem de ferramentas avançadas como:

• Rastreamento de Wi-Fi e Bluetooth para mapear o movimento do comprador
• Iluminação inteligente e sensores para identificar zonas de alto engajamento
• Integrações de fidelidade para monitorar o comportamento entre canais

Esses insights nos ajudam a determinar onde posicionar produtos-chave, quando introduzir novas categorias de produtos e como maximizar as zonas de compra por impulso.

Varejistas como Sephora e Best Buy usam mapeamento de calor para ajustar o layout. Um teste revelou que simplesmente inverter o posicionamento de um produto na parede aumentou as taxas de interação em 17%. Aprenda como estratégias como essas podem ser adaptadas à sua marca por meio do nosso serviços de merchandising.

Veja como a estratégia de merchandising correta transforma o sucesso na loja

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Merchandising Sazonal: Planejamento e Execução

O merchandising sazonal não se trata apenas de adicionar decoração natalina, mas também de orquestrar momentos de tempo limitado que levam os consumidores a agir.

Na T-ROC, planejamos com meses de antecedência para garantir a execução pontual e a precisão do estoque. Seja na volta às aulas ou na Black Friday, alinhamos cada acessório, terminal e layout de zona às expectativas do consumidor. Nossos clientes que implementam áreas de oscilação sazonal frequentemente relatam um aumento de 20 a 30% nas vendas promocionais.

Mergulho de varejo observou recentemente que 52% das compras de mercadorias em geral são baseado em impulso, tornando o posicionamento sazonal ainda mais crítico. Apoiamos os parceiros no planejamento de transições entre estações, reduzindo reduções de preço e minimizando o risco de excesso de estoque.

Quer mais inspiração para execução sazonal? Nossa postagem sobre Exemplos de merchandising visual compartilha exibições criativas que geram urgência.

Merchandising cruzado para maximizar o tamanho da cesta

Nossas equipes de merchandising sabem que merchandising cruzado Não é apenas uma sugestão — é uma estratégia de crescimento. Os consumidores têm muito mais probabilidade de comprar produtos adicionais quando itens complementares são combinados de forma criteriosa. Por exemplo, colocar fones de ouvido ao lado de celulares regularmente aumenta as vendas de acessórios em mais de 40%.

Varejistas como Target e Costco fazem isso excepcionalmente bem. Seja combinando tecnologia com garantias ou combinando lanches perto do caixa, eles usam dicas visuais para transformar compras individuais em cestas de vários itens.

Ajudamos os clientes a implementar planos de cross-merchandising que sejam úteis, não comerciais. De supermercados a eletrônicos, criamos microambientes que orientam sutilmente as decisões dos clientes — e mensuramos o impacto por meio de testes A/B, análises de tráfego e dados de tempo de permanência.

Para explorar essas táticas mais profundamente, confira Desbloqueando o poder do merchandising visual.

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