A verdade oculta: por que os preços de varejo vão além das tarifas [Guia do especialista]
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Funcionários do T-ROC
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17 de março de 2025 -
5 minutos de leitura
A precificação de varejo é como um jogo de Jenga — cada movimento impacta toda a estrutura. Embora as tarifas recebam muita atenção (e por um bom motivo), elas são apenas um bloco em um quebra-cabeça de precificação muito maior. Fatores como interrupções na cadeia de suprimentos, inflação, mudanças no comportamento do consumidor e avanços tecnológicos desempenham um papel em quanto os compradores pagam no caixa.
Na T-ROC, trabalhamos com varejistas de todos os setores para navegar por essas complexidades, ajudando as empresas a tomar decisões estratégicas de preços que equilibrem competitividade, lucratividade e expectativas do consumidor. Vamos analisar as forças que moldam os preços de varejo hoje — e o que os varejistas podem fazer para permanecer à frente.
Desafios de preços no varejo: é mais do que apenas custos de importação
Inflação, cadeias de suprimentos e o efeito dominó
Os custos crescentes estão atingindo os varejistas de todas as direções. A inflação tem sido um fator-chave por trás dos ajustes de preços, com as economias globais experimentando aumentos acentuados de preços em tudo, desde matérias-primas até transporte. Por exemplo, os preços do gás europeu aumentaram 150% entre 2021 e 2022, causando grandes interrupções nos custos de produção e distribuição.
Os varejistas estão buscando alternativas para simplesmente repassar esses custos aos consumidores. Como Cerveja de Varejo relatórios, as empresas estão experimentando novas medidas de corte de custos, como renegociar contratos com fornecedores, ajustar sortimentos de produtos e otimizar a logística para manter a lucratividade sem alienar os compradores.
Como as tarifas influenciam os preços de varejo
Tarifas são outra camada de complexidade. Embora tenham impacto direto no custo de bens importados, sua influência varia dependendo da indústria e das estratégias da cadeia de suprimentos. Por exemplo, CEO da L'Oréal declarou recentemente que as tarifas não são uma grande preocupação para a empresa, graças ao fornecimento estratégico e à produção diversificada.
No entanto, nem todos os varejistas têm essa flexibilidade. Para empresas fortemente dependentes de importações, novas tarifas podem criar dilemas de preços, forçando-as a absorver o custo ou repassá-lo aos clientes. Isso é particularmente desafiador para marcas que se diferenciam pela acessibilidade.
Como os varejistas estão se adaptando às pressões de preços
Estratégias de preços baseadas em IA
Já se foram os dias em que os varejistas podiam ajustar manualmente os preços com base no instinto. Hoje, as ferramentas de precificação com tecnologia de IA analisam grandes quantidades de dados — incluindo preços de concorrentes, flutuações de demanda e níveis de estoque — para tomar decisões de precificação em tempo real.
Varejistas como a Amazon aperfeiçoaram essa estratégia, ajustando preços milhões de vezes por dia para permanecerem competitivos. Ferramentas de IA também estão ajudando os varejistas a personalizar os preços, oferecendo promoções direcionadas a diferentes segmentos de clientes. Essa abordagem aumenta tanto a lucratividade quanto a satisfação do cliente ao alinhar os preços com a demanda.
Análise preditiva para decisões de preços mais inteligentes
Varejistas que alavancam análises preditivas podem antecipar mudanças de demanda e ajustar os preços de acordo. Isso ajuda as empresas a evitar descontos excessivos em itens de alta demanda ou preços abaixo do mercado de produtos de movimentação lenta.
Por exemplo, nos Artigos esportivos de Dick compartilhou recentemente como o gerenciamento de inventário orientado por dados os ajudou a manter margens de lucro fortes, apesar dos aumentos de custos em todo o setor. Ao prever quais produtos estarão em demanda, eles podem fazer ajustes de preços que maximizam a receita sem reduções desnecessárias.
Ajustes de preços em tempo real
Os varejistas também estão adotando tecnologia de precificação em tempo real, usando etiquetas eletrônicas de prateleira e sistemas baseados em nuvem para atualizar preços instantaneamente em todos os canais. Isso garante que os preços na loja e online permaneçam consistentes, ao mesmo tempo em que permite que os varejistas respondam rapidamente às mudanças do mercado.
As empresas que investem em sistemas de precificação em tempo real estão observando margens melhores e erros de precificação reduzidos, o que leva a uma maior confiança do cliente e eficiência operacional.
Comportamento do consumidor: o motor oculto dos preços de varejo
Os compradores esperam mais do que apenas preços iguais
Os consumidores de hoje estão mais informados do que nunca. Eles comparam preços em várias plataformas antes de fazer uma compra, e 70% deles citam o preço como um fator-chave em suas decisões de compra. Mas não se trata apenas de quem tem o menor preço — os consumidores também valorizam a conveniência, vantagens de fidelidade e experiências de compra perfeitas.
Os retalhistas estão a responder melhorando a experiência do cliente em vez de se envolver numa corrida para o fundo. É aqui que estratégias de preços omnicanal entram em cena. Marcas que integram preços personalizados com programas de fidelidade, recomendações baseadas em IA e jornadas de compras on-line para off-line integradas, estão observando uma retenção de clientes mais forte.
Saiba mais sobre como o T-ROC ajuda marcas aumentar o envolvimento do cliente com estratégias inteligentes de preços e merchandising em este guia.
Inteligência Competitiva: Vencendo o Jogo de Preços
Os varejistas que se mantêm à frente das tendências de preços não apenas reagem às condições de mercado — eles as antecipam. Ferramentas de inteligência competitiva permitem que as empresas:
- Acompanhe os preços dos concorrentes em tempo real
- Identifique quais produtos podem suportar aumentos de preços
- Otimize as estratégias de redução de preço para maximizar o lucro
Varejistas que usam inteligência avançada de preços estão superando aqueles que dependem de modelos tradicionais de preços baseados em custos. À medida que a concorrência se intensifica, estratégias de preços automatizadas se tornará ainda mais crítico para o sucesso.
Dê uma olhada em Mergulho profundo da Forbes sobre como as políticas comerciais estão influenciando os preços de varejo em nível global.
O que vem por aí para os preços de varejo?
O futuro dos preços de varejo está evoluindo rapidamente, com diversas tendências moldando o cenário:
- Personalização baseada em IA – Os varejistas estão migrando para preços hiperpersonalizados, oferecendo descontos e promoções adaptados a compradores individuais.
- Preços baseados na sustentabilidade – À medida que os consumidores se tornam mais conscientes do meio ambiente, os varejistas estão introduzindo modelos de preços que recompensam escolhas sustentáveis.
- Precificação dinâmica em escala – A precificação dinâmica com tecnologia de IA está se expandindo além do comércio eletrônico para lojas físicas, com os varejistas ajustando os preços nas lojas em tempo real.
- Consistência omnicanal – Os dias de preços diferentes online e na loja estão acabando, pois os varejistas priorizam experiências de preços integradas em todos os pontos de contato.
Estas mudanças significam que os retalhistas devem abrace a tecnologia, os dados e a inovação para permanecer competitivo. Os dias de modelos de preços estáticos já se foram há muito tempo — o sucesso agora depende da agilidade e estratégias de preços focadas no cliente.
Explore mais sobre como A T-ROC está redefinindo as experiências de varejo aqui.
Conclusão: o preço é um ato de equilíbrio
O preço de varejo não se trata apenas de tarifas, mas também de navegando em uma mistura dinâmica de pressões econômicas, desafios da cadeia de suprimentos e expectativas em evolução do consumidor. Empresas que alavancar IA, análise preditiva e ajustes de preços em tempo real estará melhor posicionado para adaptar e prosperar neste cenário em rápida mudança.
At T-ROC, nós nos especializamos em ajudando os varejistas a tomar decisões de preços mais inteligentes—equilibrando a lucratividade com a demanda do consumidor e, ao mesmo tempo, permanecendo à frente da concorrência. Quer explorar como sua empresa pode otimizar estratégias de preços? Vamos conversar.
