Agência de pessoal de varejo: as vantagens de pessoal de varejo terceirizado

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Há um motivo pelo qual tantas empresas de varejo terceirizam a contratação de especialistas. Na verdade, existem muitas razões.

 

Equipe de varejo: Por que marcas e varejistas usam Agências de recrutamento, em vez de agir sozinhas.

O varejo é e sempre será um negócio voltado para as pessoas. Embora seja verdade que as novas tecnologias e o surgimento do e-commerce estão proporcionando novas maneiras empolgantes para os clientes fazerem compras, nada jamais substituirá as vendas face a face.

Há simplesmente algo em lidar com um especialista treinado e amigável que está lá para ajudá-lo que torna a experiência de compra muito mais confortável e agradável para a maioria das pessoas.

Claro, 2020 e o Pandemia de COVID-19 sacudiu as coisas no setor de varejo e os desafios de pessoal assumiram um significado totalmente diferente com uma lista inteiramente nova de considerações de envolvimento do cliente, como lojas higienizadas, envolvimento sem contato, limitando o número de representantes de vendas no chão, bem como limitando o número de clientes permitido dentro das lojas.

A verdade é que o varejo provavelmente se encontrará enfrentando uma nova normalidade, mesmo quando a nação, e o mundo, nesse caso, gradualmente emergir da pandemia e lentamente começar a desfrutar de algum tipo de condições de negócios como sempre.

Embora nenhum de nós possa ter certeza absoluta de como será o futuro das vendas físicas, há uma certeza. Equipe de varejo continuará a desempenhar um papel fundamental no sucesso de marcas e varejistas. Os compradores irão ansiar por aquela conexão individual que perderam durante a crise. As coisas podem parecer um pouco diferentes, mas profissionais de vendas treinados, que sabem como fornecer um atendimento ao cliente excepcional, devem continuar a ser uma prioridade para qualquer empresa de varejo que busca o sucesso. O parceiro de equipe de varejo certo pode ser uma grande vantagem nesse aspecto.

O que é uma agência de pessoal de varejo?
Em primeiro lugar, é importante distinguir os serviços de pessoal de varejo das agências de emprego tradicionais. Existem muitas empresas de colocação que se especializam em preencher cargos de meio período e período integral em uma variedade de setores. As agências de recrutamento de varejo estão focadas exclusivamente em fornecer profissionais especializados em vendas e serviços para marcas e varejistas. Essas contratações podem funcionar em lojas de marca, grandes varejistas, lojas especializadas ou lojas de departamento. Eles também podem trabalhar em eventos de vendas especiais, lojas pop-up, quiosques de shopping e outros ambientes de varejo físicos. A chave é que eles são especialistas em varejo treinados que entendem a arte de vender e a importância de um ótimo atendimento ao cliente.

Você está aproveitando ao máximo seus programas de pessoal de varejo? Você está encontrando o tipo certo de pessoa para atender às suas necessidades de pessoal? Se não, talvez seja hora de aprender mais sobre uma das principais empresas de recrutamento do setor de varejos? Ou configure um consulta gratuita para discutir detalhadamente as necessidades de sua equipe de varejo.

Por que ir com uma agência de pessoal de varejo?
Existem muitas razões para terceirizar pessoal se você é uma marca ou varejista. A maioria deles resume-se a economizar tempo, reduzir custos e evitar as dores de cabeça que vêm com a localização e a contratação das pessoas certas. Aqui estão algumas vantagens que a agência de recrutamento de pessoal de varejo certa pode trazer para a mesa.

Recrutando o talento certo
Encontrar boas pessoas não é uma tarefa fácil. Na verdade, muitas marcas e varejistas que cuidam de suas próprias necessidades de pessoal descobrem que um dos maiores desafios é simplesmente localizar e identificar pessoas talentosas. Esse é um grande motivo para usar um parceiro de equipe de varejo de boa reputação. Boas agências de recrutamento têm um pool de grandes talentos já instalado em todo o país. Esses são profissionais de varejo totalmente avaliados que podem ser integrados imediatamente, eliminando as dores de cabeça e os aborrecimentos de ter que lidar com o recrutamento você mesmo.

Equipe para atender às suas necessidades de curto e longo prazo
Outra vantagem de trabalhar com uma agência de recrutamento de pessoal de varejo é a capacidade de integrar rapidamente talentos que atendam às suas necessidades de programação e tempo. Por exemplo, a maioria das marcas e varejistas encontra-se com falta de pessoal durante os feriados e outros períodos de pico. Agências respeitáveis ​​são equipadas para atender às necessidades de pessoal em feriados de maneira rápida e fácil, seja adicionando funcionários temporários em feriados para lidar com o horário de vendas estendido ou adicionando equipes para trabalhar após o expediente lidando com reposição e merchandising. A questão é que, quando surgem problemas de pessoal, um bom parceiro de pessoal está pronto para lidar com eles de forma rápida, eficiente e acessível.

Processo de entrevista e integração
Você realmente deseja examinar e-mails cheios de currículos e passar horas entrevistando candidatos em potencial para preencher suas vagas de vendas no varejo? Você não precisa fazer isso quando trabalha com uma agência de emprego de varejo. Tudo é tratado em seu nome. Para começar, as melhores agências de recrutamento de varejo começam o processo já trabalhando com um pool de talentos avaliados. Mas o trabalho de uma agência de recrutamento não é apenas trazer a você uma longa lista de candidatos qualificados, é encontrar os candidatos perfeitos para preencher as vagas disponíveis.

Um bom parceiro de equipe de varejo faz questão de entender seus requisitos específicos de pessoal. Em seguida, ele lida com o processo de entrevista em seu nome, reduzindo a longa lista de candidatos a uma lista que apresenta a nata da cultura. Uma boa agência de recrutamento também lida com todo o processo de integração - papelada, verificação de antecedentes, testes de drogas e todos os outros protocolos de contratação - para que você obtenha as melhores pessoas possíveis sem fazer o trabalho pesado quando se trata de localizar e contratar novos funcionários.

Treinamento extensivo de vendas e serviços
Quando você assume sua própria equipe, as responsabilidades que recaem sobre seus ombros vão muito além do recrutamento e da integração. Também depende de você garantir que seus novos funcionários sejam bem versados ​​nas políticas da sua loja, padrões de serviço, abordagem de vendas e todos os sistemas de conformidade que você possui. Faça parceria com a agência de recrutamento de pessoal de varejo certa e isso será retirado do seu prato. Uma boa agência de pessoal também fornecerá amplo treinamento aos funcionários, tanto em vendas gerais e atendimento ao cliente, bem como nas particularidades de como seu negócio de varejo funciona, as regras e padrões que você tem em vigor e as expectativas que você tem para o cargo que está sendo preenchidas. O treinamento deve incluir instrução em sala de aula e treinamento prático para apoiar os novos membros da equipe de várias maneiras, incluindo:

- Treinamento de serviço
- Treinamento de vendas
- Resolução de problemas
- Treinamento de sistemas
- Conformidade de merchandising
- Gestão de inventário
- SOPs (procedimentos operacionais padrão)
- Comunicando
- E qualquer outra área dos impactos da equipe de negócios de varejo

Seja em período integral, meio período, equipe de férias, horário flexível ou qualquer outra posição, quando os funcionários vêm de uma agência de empregos até você, eles devem ser profissionais, polidos, equilibrados e prontos para começar a trabalhar.

Equipe em sintonia com seus padrões e valores
O parceiro de equipe certo é aquele que se esforça para viver de acordo com seus próprios padrões corporativos e valores essenciais. Melhor ainda, eles podem trabalhar para superá-los. Isso requer uma parceria baseada em comunicação aberta e confiança mútua. Uma agência de recrutamento eficaz conhece seu negócio em um nível mais profundo do que vendas e receita. Como seu parceiro, eles se esforçam para entender o que sua empresa representa, as qualidades que seu pessoal representa, os valores que você considera verdadeiros e a missão que você compartilha coletivamente como empresa. A única maneira de trazer a você as pessoas certas é entender exatamente de que tipo de pessoa você terá orgulho adicionar à sua equipe de vendas e serviços.

Pessoal habilitado para tecnologia
Muitas das principais agências de recrutamento de pessoal de varejo trazem a seus clientes tecnologias proprietárias e soluções digitais prontas para apoiar e agilizar o processo de recrutamento. As tecnologias são utilizadas para facilitar o processo de contratação e onboarding. Eles também fornecem suporte contínuo após a contratação de um candidato, incluindo treinamento contínuo com base em tecnologia e programas de certificação, programação de pessoal e outros programas. O varejo está em meio a uma revolução tecnológica e a equipe é uma área que está se beneficiando com as novas soluções digitais.

Cobertura Nacional e Internacional
Se você é uma marca ou varejista com escritórios em todo o país, ou mesmo em todo o mundo, um dos maiores desafios de pessoal que você pode enfrentar é encontrar um nível consistente de profissionais talentosos nas diferentes regiões em que opera. Trabalhando com uma agência de recrutamento líder no varejo, esse problema é resolvido. Você terá acesso a um grupo de profissionais de varejo estacionados de costa a costa e além, que já foram avaliados pela agência. Onde quer que você precise de ajuda de pessoal, saberá que existem boas pessoas prontas e capazes de oferecer um ótimo serviço no momento em que ligar para sua agência de pessoal.

Soluções de pessoal que proporcionam um ROI mensurável
A primeira tarefa de uma agência de pessoal de varejo é trazer a você as melhores pessoas para atender às suas necessidades de pessoal. No entanto, você também deseja um parceiro de pessoal que faça sentido do ponto de vista fiscal. Afinal, o motivo pelo qual você está usando uma agência de recrutamento de varejo em primeiro lugar é para tornar a vida mais fácil. Isso não acontecerá se as soluções que eles oferecem não corresponderem a um retorno mensurável do investimento. Um parceiro de recrutamento de qualidade compensará no desempenho financeiro. Pessoas melhores levam a um melhor desempenho e, portanto, aumentam as vendas e a receita da empresa. Um processo de recrutamento simplificado leva a um custo por contratação mais baixo. Menos dores de cabeça podem não ser uma razão fundamental para ir com uma agência de empregos. Mas então, você pode realmente colocar um preço em adicionar um pouco de paz de espírito ao responder aos seus desafios de pessoal?

Conclusão
O setor de varejo nunca foi de ficar estático. No entanto, a recente crise pandêmica resultou em algumas mudanças e novos desafios que ninguém poderia ter previsto. Ainda estamos esperando para ver exatamente onde eles levam nossa indústria. Dito isso, o varejo sempre será um negócio de relacionamento. Em sua essência, ainda se trata de fornecer conhecimento confiável, serviço atencioso e uma ótima experiência de compra, razão pela qual a equipe será sempre uma prioridade. Como marca ou varejista, você mesmo pode contratar uma equipe. Ou você pode economizar tempo, dinheiro e dores de cabeça trabalhando sozinho fazendo parceria com uma comprovada agência de pessoal de varejo. Estamos em um negócio voltado para as pessoas. Você não pode errar garantindo que as pessoas em sua área de vendas sejam as melhores.

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