Remodelação de loja de varejo: um guia rápido para melhorar a experiência de compra ao melhorar sua loja de varejo.

No varejo, nada é mais importante do que satisfazer seus clientes, e grande parte disso é proporcionar a eles uma experiência de compra divertida, fácil e interessante quando visitam sua loja de varejo ou várias lojas. A realidade é que em algum momento tudo envelhece e os ambientes de varejo certamente não são exceção. Como marca ou varejista, você não pode esperar que seus clientes fiquem continuamente satisfeitos ou felizes com a mesma velha experiência ano após ano. Você muda as coisas de vez em quando, e às vezes isso significa reformar sua loja.

Por que reformar uma loja física quando as compras online são tão populares?

Embora seja verdade que as compras online cresceram dramaticamente na última década, uma tendência que foi ampliada ainda mais pela crise do coronavírus, a maioria dos compradores ainda gosta de visitar suas lojas favoritas. Na verdade, a capacidade de fornecer viagens de compras interessantes, empolgantes e pessoais é a maior vantagem que o varejo físico tem sobre o e-commerce. É exatamente por isso que é tão importante garantir que os ambientes físicos de varejo sejam otimizados e atualizados para fornecer o tipo de experiência que os clientes desejam.

O que é a reforma do varejo?

Vamos começar descrevendo o que a remodelação de varejo não é. Remodelação de loja de varejo não é um reset. Uma redefinição de loja envolve a reorganização cuidadosa de prateleiras, unidades independentes, displays, sinalização e acessórios, geralmente em um esforço para tornar a loja mais navegável e fácil de comprar. Essencialmente, um reset significa enfeitar um pouco as coisas. Remodelações de lojas de varejo, por outro lado, envolvem grandes mudanças e investimentos substanciais projetados para dar uma vida totalmente nova ao espaço. Paredes são derrubadas. As janelas são reconstruídas. Os elementos arquitetônicos são adicionados ou alterados drasticamente. Quando os clientes entram em uma loja reformada, eles começam uma jornada de compras totalmente nova e, com sorte, empolgante.

6 coisas a considerar ao reformar uma loja.

A reforma de uma loja de varejo é um empreendimento tremendo, sem falar que geralmente vem com um grande investimento financeiro. É importante garantir que seu dinheiro seja bem gasto, o que significa ter certeza de que seu plano está bem pensado antes de levantar o martelo. Embora não haja regras rígidas e rápidas para a reforma de lojas de varejo, existem algumas considerações importantes que podem ajudá-lo a planejar com mais eficácia, agilizar o processo, focar e orientar seus esforços, economizar dinheiro e, o mais importante, garantir que você termine com uma loja remodelada que faz exatamente o que você deseja - deslumbrar seus clientes!

1. Determine o que você pode usar que já esteja em vigor.

Sim, em uma reforma de loja de varejo, você está procurando renovar toda a experiência de compra de seus clientes. No entanto, isso não significa que não haja aspectos de sua loja existente que você não possa usar em seu benefício. Por exemplo, usar os mesmos feixes de suporte de carga, painéis elétricos (se não desatualizados ou inseguros), encanamento, fiação e linhas de gás, definitivamente, e possivelmente drasticamente, reduzirá o custo da reforma de sua loja de varejo. Se você puder trabalhar com parte da infraestrutura existente, especialmente aquelas coisas que estão nos bastidores, é uma boa ideia usá-la.

2. Pense com bom custo-benefício, mas dramático na reforma de sua loja.

Você não está se remodelando para causar um impacto mínimo. Você deseja fazer mudanças grandes e abrangentes, mas ainda deseja fazê-las da maneira mais econômica possível. Existem três áreas que tendem a ter o maior impacto na remodelação de uma loja que também são relativamente inteligentes em termos de custos.

Paredes e tetos: Pode ser derrubar paredes para abrir o espaço ou alargar os corredores das lojas. Pode ser incorporar texturas únicas, adicionar painéis arquitetônicos ou criar acentos usando papel de parede, gráficos ou até mesmo arte em estilo graffiti. Pense em paredes e tetos como telas em branco que podem chamar a atenção de seus clientes. Não precisa ser muito caro para causar um impacto dramático.

Pisos: Existem alguns avanços incríveis (e relativamente acessíveis) em pisos de varejo que ajudam você a criar o ambiente que deseja. Desde o incrível piso de pranchas de vinil que se assemelha à madeira natural e inúmeras outras superfícies até pisos de inspiração industrial que adicionam um toque moderno e artístico a qualquer design.

Iluminação: Alterar a iluminação pode contribuir para a remodelação da sua loja de duas maneiras diferentes. Em primeiro lugar, as opções de iluminação de hoje realmente podem ajudá-lo a criar o clima que você procura, seja ele elegante e moderno, suave e natural, forte e industrial ou em qualquer lugar entre os dois. Além disso, se você atualmente opera com sistemas de iluminação desatualizados, novos pacotes de iluminação podem proporcionar uma economia enorme na forma de eficiência energética a longo prazo.

3. Preste atenção especial à entrada.

No varejo, você nunca tem uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão, porque se você não entregar o primeiro dia, seu cliente provavelmente não voltará. É por isso que em qualquer projeto de reforma de loja de varejo, é importante garantir que você acertou na entrada. Quando um cliente entra em sua loja, ele imediatamente faz julgamentos críticos sobre sua aparência, sensação, som e loja - mesmo que não o faça conscientemente. Esta é a transição do mundo externo para o ambiente de varejo. Torne-o positivo!

4. Crie um caminho lógico para os compradores seguirem.

Uma das maiores vantagens da reforma de uma loja de varejo é a capacidade de melhorar o fluxo de sua loja. Ao fazer coisas como alargar certos corredores, estreitar outros e criar pontos focais importantes para compras por impulso, você pode ajudar seus clientes a navegar na loja de forma mais eficiente e eficaz.

5. Fachada externa e janelas de vitrine.

Essa consideração depende se seu local de varejo é independente ou dentro de um shopping center. Se você opera em seu próprio prédio, a fachada externa pode desempenhar um papel importante para atrair ou dissuadir clientes. Além disso, muitas reformas externas podem melhorar a eficiência energética, o que pode reduzir os custos de aquecimento e resfriamento. Se sua loja está em um shopping center, a apresentação que você faz para aqueles que estão passando é absolutamente crítica para detê-los e fazê-los entrar. Projete o exterior de sua loja e coloque vitrines para despertar a curiosidade dos clientes.

6. Não se esqueça da tecnologia

Existem novas tecnologias de varejo disponíveis e sendo lançadas o tempo todo que podem ter um tremendo impacto na forma como os clientes experimentam suas lojas. De sinalização e displays de alta definição a novas tecnologias interativas como VIBA, o Embaixador da Marca Virtual Interativa. Os VIBA Smart Signs vêm em mais de 120 configurações que permitem aos clientes interagir com agentes de vendas de realidade virtual, assistir a demonstrações de produtos, aprender sobre os recursos do produto e muito mais. A VIBA adiciona uma tecnologia futurística de cair o queixo ao seu ambiente, ao mesmo tempo que o ajuda a fornecer um serviço mais personalizado aos seus clientes. Se você quiser saber mais sobre o que a VIBA pode adicionar às suas lojas de varejo, visite www.vibaconnect.com.

Quanto custa reformar uma loja de varejo?

Então, você considerou todas as suas opções e tem uma visão clara para a reforma de sua loja de varejo. Agora você quer saber quanto isso vai custar para você. É impossível definir os custos exatos de reforma em um blog, pois as despesas dependem de coisas como materiais, taxas de empreiteiros e a extensão geral da renovação. Dito isso, de acordo com um artigo postado por dumpsters.com, o custo por metro quadrado para uma reforma de varejo média é de cerca de US $ 200, cobrindo materiais e mão de obra.

É mais barato reformar ou construir novas construções?

A remodelação é geralmente substancialmente menos dispendiosa do que construir do zero. Aqui está outra vantagem - quase sempre é muito mais rápido. Além disso, se sua localização já está em uma área de alto tráfego, como um shopping popular ou uma avenida comercial movimentada, então por que deixar esse local cobiçado quando você pode realizar as mudanças necessárias para atrair mais clientes com a reforma de uma loja de varejo.

Alguns desenvolvedores de varejo podem argumentar que uma nova construção lhe dá a vantagem de ser capaz de fazer qualquer coisa que seu coração deseja (você está limitado pelo orçamento, não pela imaginação) e pelas forças de remodelação com que você trabalha dentro dos limites do espaço existente. Isso é verdade, mas também não é muito preciso. A remodelação permite muita personalização. Concedido, pode haver algumas limitações físicas para o que você pode fazer, mas a equipe certa pode criar uma atmosfera inteiramente nova, independentemente das limitações de tamanho e configuração. Há outra coisa a considerar: o valor de revenda. Se você construir do zero e investir muito tempo e dinheiro extras criando o espaço ideal para o seu negócio de varejo, provavelmente não será o espaço ideal para outros negócios e isso pode impactar o valor de revenda do seu investimento. você sempre quer vender.

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