Perspectivas de varejistas vs. fabricantes: produtos imperdíveis para o feriado de 2021

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Quando se trata de eventos diretos ao consumidor neste feriado, é importante entender as perspectivas das lentes do fabricante e do varejista. Você pensaria que eles são semelhantes. Mas isso não poderia estar mais longe da verdade. Lembre-se de que os benefícios do fabricante aumentam quando os consumidores em potencial são expostos à sua marca.

Varejistas x fabricantes
Na maioria dos casos, os varejistas são agnósticos quanto à marca, o que geralmente significa que os associados seguem uma estratégia de engajamento do cliente que inclui um processo de saudação e descoberta antes de fazer uma recomendação. Essa estratégia de engajamento tem seus méritos, com os consumidores de hoje entrando nos varejistas mais informados sobre os produtos do que em qualquer outro momento da história; eles pesquisaram exaustivamente o produto e, em alguns casos, querem apenas que um associado valide sua pesquisa antes de fazer uma compra.

Do ponto de vista do fabricante, é uma história diferente. A maioria dos sortimentos tem uma variedade de produtos que compõem o ecossistema representado no corredor naquele dia específico. Mas, na realidade, todo fabricante tem alguns, como gosto de chamar, SKUs de workhouse. Esses são os poucos no sortimento que devem gerar a maior parte da receita. E por causa disso, esses SKUs robustos geralmente têm fundos de marketing mais robustos e previsões de vendas agressivas vinculadas a acordos de financiamento com varejistas.

A sua marca está recebendo um tratamento justo no corredor?
Isso reforça o que discutimos em blogs anteriores relacionados à eficiência no corredor. Como fornecedor, pergunte-se o seguinte: Onde a solicitação do processo de validação do consumidor beneficia sua marca? Ele apóia sua estratégia de marketing? E a sua estratégia de merchandising? E quanto ao seu burro de carga e produtos obrigatórios nesta temporada de vendas? Mais importante ainda, uma tendência de validação do consumidor apóia seu objetivo final: um tratamento justo na interação com o consumidor no corredor?

Para fabricantes que participam de eventos direto ao consumidor (DTC) neste feriado, é fundamental diferenciar seu planejamento de seus parceiros de varejo. Como mencionamos, os varejistas, na maioria dos casos, têm um processo de descoberta estruturado que é um cenário perfeito que leva a uma recomendação ideal. No entanto, como fabricante, é fundamental que as mensagens de sua marca sejam executadas.

Faça uma conexão emocional
Para os fabricantes, o processo é mais parecido com o antigo termo de varejo "venda de acessórios". Ou seja, quando um produto é apresentado de uma determinada maneira, 100% das vezes aumenta sua chance de ser vendido. Ou, neste caso, em anexo. Se você já participou de uma feira de automóveis, geralmente verá um embaixador da marca em uma plataforma apresentando ao público uma nova linha de automóveis para o ano em curso. Por que isso é feito dessa forma? É porque eles sabem que comprar pode ser uma decisão emocional e quando alguém assume o controle emocionalmente, eles vão pagar por isso financeiramente. Portanto, sabendo disso, é fundamental que as campanhas DTC deste ano incluam declarações de abertura importantes que criam oportunidades para comprar seus sortimentos.

A T-ROC, que oferece soluções completas para varejistas, marcas e fabricantes, tem várias campanhas diretas ao consumidor projetadas para complementar e aprimorar seus planos de vendas para o feriado de 2021. A T-ROC pode fornecer embaixadores da marca em esta temporada de vendas tão esperada, que não são apenas treinados com experiência em sua solução e os benefícios que ela possibilita, mas que também são certificados em sua estratégia geral de marca, os recursos do ecossistema que seu produto traz para a mesa e seu burro de carga ganha com a chave geradores de receita.

Para saber mais sobre essas oportunidades diretas ao consumidor e como elas podem se adequar aos seus planos de férias, entre em contato com Lou Kindschuh, Vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios, lkindschuh@trocglobal.com.