Procure um parceiro T-ROC para trazer realidade aumentada para sua solução de assistente virtual, VIBA

• Funcionários do T-ROC
• Junho 16, 2021
• 3 minutos de leitura

Com o VIBA, os varejistas podem fornecer suporte e visualização do produto para auxiliar os clientes em qualquer lugar, a qualquer hora

 

The Revenue Optimization Companies (T-ROC), fornecedora líder de soluções de pessoas e tecnologia para o mundo varejo mercado, anunciou sua parceria com a Seek, líder em experiências de Realidade Aumentada (AR) baseadas na web, para fornecer recursos 3D e AR para a solução de vendas e engajamento sem contato com o cliente da T-ROC chamada VIBA. A tecnologia adicionada ao arsenal de soluções diversificadas da VIBA torna os sonhos do varejo de amanhã disponíveis hoje.

“Esta parceria significa um salto em frente na melhoria da experiência de varejo para clientes e varejistas”, disse Jon Cheney, CEO e cofundador da Seek. “Ao combinar duas peças de tecnologia complementar, estamos transformando a experiência do cliente e guiando-o de forma integrada pelo processo de vendas. Nossa parceria com a T-ROC agrega valor à experiência de varejo e à indústria de marketing como um todo. ”

VIBA, que significa Embaixador Virtual Interativo da Marca, conecta instantaneamente clientes por chat de vídeo com representantes de empresas de varejo, dentro de uma loja ou no conforto de sua própria casa. A integração da VIBA com os recursos de AR do Seek permite que os varejistas forneçam suporte holístico aos clientes, permitindo-lhes visualizar e interagir com modelos 3D de produtos que estão interessados ​​em comprar.

A experiência VIBA aprimorada pela AR na loja será liderada por sinais sem toque com os quais os clientes podem interagir para falar com um agente ao vivo ou virtual, e um microsite que fornecerá informações e documentos do produto, bem como acesso a tamanho AR modelos de produtos. De casa, os clientes podem usar a mesma solução para visualizar os produtos em seu próprio espaço e solicitar informações aos representantes. A combinação de fácil visualização e atendimento ao cliente sob demanda criará um processo de compra perfeito que se integra a laptops e dispositivos móveis.

Algumas das marcas mais reconhecidas do mundo em breve estarão lançando a nova solução VIBA, incluindo varejistas, fabricantes e provedores de serviços - todos os quais se beneficiarão da adição da tecnologia Seek com efeito imediato. Permitir aos clientes visualizar imagens 3D realistas dos produtos de uma marca em qualquer dispositivo e trazê-los à vida provou aumentar a conversão de vendas em 150 por cento e diminuir os retornos em 25 por cento.

“Embora o VIBA esteja em desenvolvimento há vários anos, a pandemia acelerou a demanda por um sistema que forneça suporte humano e virtual sem toque em tempo real”, disse Brett Beveridge, fundador e CEO da T-ROC. “Combinando conversa ao vivo, sinais digitais inteligentes, códigos QR e visualização AR completa de produtos de varejo, o T-ROC e o Seek criaram a capacidade de os varejistas progressistas incorporarem o que vem por aí em suas estratégias de varejo omnicanal abrangentes.”

A parceria também apóia a missão da Seek de tornar as experiências de RA universalmente acessíveis a todos, em qualquer plataforma, usando qualquer dispositivo, e permitir que as marcas colham os frutos da RA como um canal de marketing.

Para saber mais sobre The Revenue Optimization Companies (T-ROC) e VIBA, visite TROCglobal. com.

Para saber mais sobre o Seek, visite www.SeekXR.com.