Ficar conectado em tempos extraordinários

  • livro Funcionários do T-ROC
  • calendário 12 de abril, 2020
  • relógio 2 minutos de leitura

Como o setor de telecomunicações está respondendo ao COVID-19

Somos todos parte deste novo mundo e permanecer conectado nunca foi tão importante quanto é agora.
Como todos somos chamados para praticar o distanciamento social, a conectividade é vital e as operadoras que fornecem serviços sem fio são tão importantes quanto eletricidade, gás e água - elas são, em essência, empresas de serviços públicos. É claro que, junto com todos os outros setores considerados essenciais, a saúde e a segurança dos funcionários e clientes é a principal prioridade do setor de comunicações. Quase metade de todas as portas das operadoras nos Estados Unidos estão fechadas, mas as localizações selecionadas das operadoras sem fio permanecem abertas para oferecer suporte a seus clientes, de modo que eles tenham acesso a serviços essenciais, como voz e dados sem fio. Os funcionários que estão trabalhando estão recebendo pagamento de emergência e de “gratidão” e licença-família para que os pais possam ficar em casa com seus filhos, que provavelmente ficarão em casa pelo resto do ano letivo. Essas lojas estão preocupadas com a segurança de seus consultores de varejo e clientes, reduzindo horários, praticando o distanciamento social e minimizando o contato com os clientes. O novo normal é a limpeza contínua de dispositivos e superfícies; COVID-19 pode mudar a maneira como interagimos com demonstração dispositivos para sempre.

O COVID-19 mudou a maneira como nos comunicamos. Voz, mensagens instantâneas e textos aumentam significativamente, enquanto o e-mail e a navegação na web diminuem e quase 50% de todo o tráfego é de vídeo. Conectividade é como vamos superar isso. Conectando-se à família, amigos e colegas de trabalho. Estamos todos juntos nisso, e as comunicações desempenham um papel enorme em garantir que, se não pudermos estar fisicamente conectados, ainda possamos estar emocionalmente conectados.

Para obter informações sobre empresas de telecomunicações, aqui estão os links para suas respostas ao COVID-19.

Harold Edwards é vice-presidente de desenvolvimento de negócios da T-ROC, líder global em soluções de varejo de ponta a ponta.

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