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Por que o valor de um associado de vendas de varejo comprometido ainda é importante no ambiente de varejo de hoje

  • 16 de maio de 2022
  • 2 minutos de leitura

Às vezes é fácil esquecer o quão importante são os associados de varejo bem treinados e comprometidos. Em uma loja física, são os associados do varejo que fazem a experiência ganhar vida e quem conhece os produtos de dentro para fora e de trás para frente. Enquanto os consumidores estão prontos para o jogo antes mesmo de entrar pela porta, o vendedor carrega a bola até a linha de chegada. Aqui estão apenas algumas razões pelas quais os vendedores podem fazer toda a diferença:

 

Você opera neste setor todos os dias. Mesmo que os consumidores estejam pesquisando mais agora do que em qualquer outro momento da história, isso não significa que eles fizeram uma pesquisa exaustiva, nem têm a experiência ou longevidade no setor que você tem. Não é incomum que os consumidores percam etapas em sua jornada de pesquisa que podem afetar o resultado final.

 

Você vive todo o ecossistema. As soluções de hoje não fazem mais tudo em uma caixa. Quase toda a tecnologia inteligente de hoje está interconectada e depende de outras partes do ecossistema para fornecer a experiência completa para a qual foram criadas. Como profissional de vendas, você entende o ecossistema completo e como evitar contratempos.

 

Você é uma tábua de salvação pós-compra. É quase inevitável no ambiente de pós-vendas de hoje que um consumidor retorne para validação de alguma forma. Não subestime o valor dessa prática, pois a maioria dos vendedores permanentes vive de indicações.

 

Para saber mais como o T-ROC reúne o poder das pessoas e da tecnologia para construir soluções inovadoras para fabricantes, marcas e varejistas, entre em contato com Lou Kindschuh, vice-presidente de desenvolvimento de negócios, [email protegido]

 

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