Conquistando o corredor: quem está cuidando do seu investimento em marketing em merchandising?

• Funcionários do T-ROC
• 1 de março de 2021
• 4 minutos de leitura

Todos os anos, os fabricantes e varejistas criam estratégias sobre os melhores conceitos de merchandising que permitem aos clientes aprender e interagir com a tecnologia enquanto fazem compras na loja - desde a mudança de sinalização até a criação de novos displays. Esse processo pode levar meses para ser planejado e é complexo - envolvendo vários parceiros, desde equipes de marketing e operações até fabricantes de displays e equipes de implementação que executam os esforços de todos durante a semana de reinicialização. Qualquer atraso ou torção no processo tem um efeito cascata e pode impactar o lançamento de produtos, levando à perda de previsões de vendas e perda do tão necessário conhecimento da marca no cenário competitivo de hoje. Por exemplo, se um fabricante cria um display e fornece peças de vários fornecedores, e apenas uma dessas peças está atrasada no envio, pode possivelmente impactar sua semana de redefinição.

No entanto, os problemas da cadeia que são negligenciados com mais frequência são a necessidade de refinamento contínuo – as necessidades contínuas de qualquer lançamento de merchandising bem-sucedido. A realidade é que a maioria estratégias de merchandising concentre-se em semanas definidas – na maioria dos casos, duas semanas em um ano civil de 52 semanas. As perguntas que varejistas e marcas deveriam fazer são: Quem está protegendo seus investimentos nas outras 50 semanas do ano? Você está vendo o estado atual em uma rotação regular, incluindo imagens de uma área com a aparência de ontem? Se você não está vendo como estava ontem, como saber o que está funcionando e o que não está? E o mais importante, qual é o impacto no registro quando seu display interativo ou sortimento são comprometidos? Existem problemas muito comuns, como a incapacidade de controlar o volume do som, com a música presa no máximo; ou o loop de vídeo de suporte para de funcionar, ou talvez seja apenas uma atualização de firmware que não foi executada corretamente ou não foi executada. Seja qual for o problema, o resultado é o mesmo: a experiência do cliente foi impactada. No ambiente de “mudança digital” de hoje, os fabricantes não podem permitir que seu investimento em marketing na loja seja comprometido.

Na T-ROC, criamos soluções de varejo ponta a ponta inovadoras e baseadas nos desafios reais que os varejistas e marcas enfrentam. É por isso que estamos lançando vários programas de merchandising de marca nacional de continuidade econômica que se concentram exclusivamente em garantir que os sortimentos de cada cliente sejam os melhores da categoria durante todo o ciclo de vida de seu investimento. Esta é uma solução radicalmente diferente - não deixamos o local de uma loja sob o estado atual foi identificado, seja com um plano em vigor para corrigir um acidente, ou consertá-lo enquanto estivermos lá. Nossos esforços em qualquer visita em particular são ditados pelas necessidades da loja e, como nossas soluções incluem toques semanais de continuidade, temos muito mais conhecimento e, portanto, somos capazes de nos antecipar a quaisquer problemas antes que se tornem maiores. Além disso, nosso programa de continuidade é compatível com opções robustas de relatórios que mantêm nossos clientes atualizados sobre problemas e soluções em tempo real. Este programa de refinamento de marca nacional de continuidade compartilhada será lançado nesta primavera em um grande varejista em 850 locais.

Nossos programas de continuidade se concentram em três práticas principais que maximizam nosso tempo nas lojas:

Sortimentos: Certificamo-nos de que, nas localizações que cobrimos, as áreas do planograma refletem o que é necessário e tomamos as medidas adequadas nas lojas para nos certificarmos de que são precisas antes de partir.

Merchandising: Assim que as sortimentos forem finalizados, garantimos que sua mensagem de marketing seja refletida naquele momento específico na loja.

Operadores Certificados: Sortimentos e merchandising podem ficar em segundo plano em qualquer estratégia se seus operadores não forem certificados nas mensagens de sua marca. É por isso que cada visita do T-ROC inclui esforços de certificação com associados de varejistas no corredor naquele dia.

Para saber mais sobre os programas de refinamento de marca de baixo custo da T-ROC lançados em 2021, entre em contato com Lou Kindschuh, vice-presidente de desenvolvimento de negócios, [email protegido].