Relacionamentos, Resultados
e Receita

Por meio de nossos serviços de Mystery Shopping e Retail Insights, a T-ROC avaliou os displays de iluminação inteligente da Twinkly na Costco e na Kohl's. Nossas equipes auditaram a acessibilidade, a funcionalidade e os níveis de estoque dos displays, fornecendo recomendações em tempo real que melhoraram a execução do merchandising, o engajamento da equipe e a disponibilidade do estoque durante os períodos de pico.

A T-ROC apoiou a estratégia de varejo pop-up da LoveSac por meio de Serviços de Execução e Montagem Pop-Up em 137 lojas da Costco. Nossa equipe cuidou da montagem e desmontagem completas, garantindo a consistência da marca e displays prontos para o cliente, com 99% de execução dentro do prazo. A parceria continua a crescer, apoiada por uma comunicação proativa e suporte impecável em campo.

A T-ROC firmou parceria com a Xfinity para gerenciar as operações de lojas em 44 locais e apoiar o crescimento do varejo nacional por meio do programa 3PL do Walmart. Nossa equipe cuidou da contratação de pessoal, treinamento, demonstrações em loja e lançamentos de produtos, além de promover a conscientização sobre serviços combinados por meio de programas de engajamento do cliente e conformidade. Essa estratégia de dois canais ajudou a impulsionar o desempenho do varejo, otimizar a execução e fortalecer a presença da Xfinity em ambientes tradicionais e não tradicionais.

A T-ROC firmou uma parceria com o Walmart para transformar seu Programa de Vendas Wireless em um mecanismo de varejo de alto desempenho, resistente a fraudes e focado no cliente. Da contratação de pessoal e treinamento à gestão de conformidade e relatórios em tempo real, a T-ROC construiu uma infraestrutura sustentável que continua a impulsionar as vendas e fortalecer as parcerias com as marcas. Essa colaboração de longa data ajudou o Walmart a aumentar o desempenho na categoria wireless, mantendo a excelência operacional em milhares de locais.

A T-ROC firmou parceria com o Walmart para executar mais de 300 reformas noturnas em lojas, garantindo o mínimo de interrupção nas operações diárias. Com nossas equipes treinadas e planejamento meticuloso, renovamos o layout das lojas, atualizamos os planogramas e aprimoramos o merchandising em todas as unidades do país. Essa colaboração consolidou a posição da T-ROC como fornecedora líder em merchandising e suporte à reforma para o Walmart.

A T-ROC firmou uma parceria com o Walmart para fornecer serviços profissionais de montagem de bicicletas e produtos em centenas de lojas. Nossa equipe nacional de técnicos treinados garantiu mão de obra de qualidade, conformidade com as normas de segurança e execução consistente na loja. Essa solução escalável ajudou o Walmart a proporcionar uma melhor experiência ao cliente e a otimizar as operações de varejo.

A T-ROC firmou uma parceria com a UScellular para treinar vendedores de operadoras sobre produtos Apple e aprimorar a fluência geral do produto em todas as lojas. Nossa abordagem prática aumentou a confiança dos vendedores, aprimorou as interações com os clientes e fortaleceu o alinhamento da marca nas lojas. Essa colaboração ajudou a UScellular a aumentar o engajamento na linha de frente da experiência de vendas.

A T-ROC firmou uma parceria com a Trend Micro para oferecer suporte especializado em lojas físicas para seu software de segurança cibernética em todos os canais de varejo nacionais. Nossas equipes educaram os associados sobre posicionamento de valor, demonstrações e técnicas de fechamento para aprimorar o conhecimento do produto e o engajamento do consumidor. Essa parceria ajudou a Trend Micro a fortalecer sua presença no varejo e aumentar a conversão no ponto de venda.

A T-ROC firmou parceria com a TracFone para expandir rapidamente a equipe de varejo e o suporte de vendas em 12 estados, ajudando a impulsionar o crescimento nos competitivos mercados pré-pago e de assistência governamental. Nossas equipes cuidaram do recrutamento, treinamento, gestão de conformidade e execução no varejo, ao mesmo tempo em que impulsionaram o engajamento do cliente nas lojas. Essa implantação de alto desempenho fortaleceu a presença da TracFone no varejo e ajudou a construir relacionamentos duradouros com os clientes.

A T-ROC firmou uma parceria com a TCL para elevar a presença da marca em lojas de varejo por meio de treinamentos de produtos conduzidos por especialistas e demonstrações envolventes em loja. Utilizando dados em tempo real e monitoramento de desempenho, nossas equipes de campo ajudaram a impulsionar um maior engajamento dos associados e experiências mais sólidas para os clientes. Essa colaboração ajudou a TCL a fortalecer parcerias de varejo e acelerar o crescimento em mercados-chave.

A T-ROC é parceira da T-Mobile há quase uma década, gerenciando mais de 70 lojas e apoiando grandes lançamentos de dispositivos nos EUA. Nossa equipe cuidou de toda a equipe de varejo, treinamento e execução operacional para garantir vendas consistentes e excelência na experiência do cliente. Essa colaboração de longo prazo ajudou a T-Mobile a fortalecer sua presença no mercado e impulsionar um crescimento sustentado em diversos mercados.

A T-ROC firmou parceria com a SimpliSafe para lançar um programa direcionado de embaixadores da marca na Best Buy, ajudando a marca a dar seus primeiros passos no varejo físico. Após um piloto bem-sucedido que impulsionou o engajamento na loja e as recomendações dos clientes, o programa se expandiu para uma iniciativa nacional em tempo integral. Por meio de advocacy prática e insights do The Consumer Insight, a T-ROC ajudou a SimpliSafe a fortalecer sua presença no varejo omnicanal.

A T-ROC firmou uma parceria com a Samsung para criar uma experiência de varejo premium com o lançamento das Samsung Experience Stores. Da contratação de pessoal e treinamento à integração de PDV e execução de merchandising, nossa equipe entregou uma solução completa para dar vida à visão da marca Samsung. Essa colaboração ajudou a elevar a estratégia de vendas diretas da Samsung e a impulsionar um engajamento mais profundo do cliente em mercados-chave.

A T-ROC firmou parceria com uma importante franquia de mídia japonesa para lançar e gerenciar mais de 800 quiosques de varejo automatizados em todo o país, com tempo de atividade superior a 99%. Nossa equipe cuidou de merchandising completo, armazenagem localizada, gestão de estoque e suporte operacional em diversos mercados dos EUA. Esta solução completa continua impulsionando a expansão nacional, melhorando a acessibilidade do cliente e impulsionando o crescimento sustentável do varejo por meio de soluções automatizadas.

A T-ROC firmou parceria com a PDG Powersports para integrar a equipe dos Road Shows da Costco e lançar os carrinhos de golfe Greyson Coywolf diretamente aos consumidores. Nossas equipes de eventos ajudaram a impulsionar mais de US$ 1 milhão em vendas, expandindo o programa de 5 para 28 unidades em todo o país. Por meio de demonstrações de produtos ao vivo, acompanhamento diário de vendas e promoção da marca nas lojas, a T-ROC proporcionou uma estreia impactante para a PDG no varejo.

A divisão Consumer Insight da T-ROC firmou parceria com a MoneyGram para realizar mais de 400 visitas às lojas misteriosas de conformidade por mês em 4,700 lojas Walmart. Ao avaliar a precisão dos preços, a conformidade regulatória e o desempenho dos associados, fornecemos relatórios em tempo real e insights práticos para fortalecer a conformidade do varejo da MoneyGram. Essa parceria contínua continua a impulsionar a transparência, proteger a integridade da marca e garantir a confiança do cliente em larga escala.

A divisão Consumer Insight da T-ROC firmou parceria com a Mattress Warehouse para realizar avaliações de mystery shopping em mais de 300 lojas, avaliando oito pontos-chave de contato com o cliente. Utilizando painéis executivos e relatórios ao vivo, fornecemos insights em tempo real que ajudaram a liderança a identificar pontos fortes e áreas de melhoria. Essa colaboração plurianual continua a impulsionar estratégias de vendas mais inteligentes e a aprimorar a experiência do cliente na loja.

A divisão Consumer Insight da T-ROC firmou parceria com a Hisense para avaliar a percepção da marca e fortalecer a execução no ponto de venda na Lowe's e na Best Buy. Nossa equipe conduziu lojas misteriosas e liderou uma iniciativa focada em merchandising para melhorar a visibilidade na loja e o engajamento do consumidor. Esses esforços ajudaram a aprimorar a estratégia de varejo da Hisense e a elevar a presença da marca em mercados-chave.

A divisão Consumer Insight da T-ROC firmou parceria com a Hisense para avaliar a percepção da marca e aprimorar a execução do marketing nas lojas Lowe's e Best Buy. Por meio de compras ocultas e uma blitz de merchandising de quatro semanas, nossa equipe coletou insights úteis sobre os consumidores e colocou mais de 18,000 adesivos em PDVs em 1,636 lojas Lowe's. Esses esforços ajudaram a aprimorar a estratégia de varejo da Hisense e a impulsionar um maior reconhecimento da marca em categorias-chave de eletrodomésticos.

A T-ROC firmou parceria com a Hisense para fortalecer o posicionamento da marca, aprimorar a execução nas lojas e impulsionar o crescimento incremental das vendas na Lowe's e na Best Buy. Nossas equipes de Embaixadores da Marca e FLEX lideraram o lançamento de novos produtos, a redefinição de displays de PDV e auditorias de merchandising em 39 mercados. Esse suporte flexível e direcionado ajudou a Hisense a ampliar seu impacto no varejo, otimizar custos indiretos e aumentar sua participação no mercado de eletrônicos e eletrodomésticos premium.

A T-ROC apoiou a estratégia de varejo da Epson, elevando o merchandising de impressoras, a conformidade do varejo e o engajamento dos funcionários nas principais lojas de eletrônicos de consumo. Utilizando relatórios personalizados, inteligência de campo e monitoramento contínuo de desempenho, ajudamos a Epson a impulsionar uma execução mais forte nas lojas e a visibilidade da marca. Essa parceria desempenhou um papel fundamental para que a Epson se tornasse a marca de impressoras número 1 nos EUA e Canadá.

A T-ROC implantou uma equipe de seis representantes em loja (ISR) para aumentar a visibilidade do quiosque ecoATM e impulsionar o engajamento do cliente em mercados-chave. Por meio de marketing de base, treinamento de funcionários, eventos locais e programas de incentivo, nossa equipe ajudou a aumentar as recompras de dispositivos e a conscientização de novos usuários. Essa abordagem direcionada proporcionou ao ecoATM um aumento mensurável nas interações com os clientes, na devolução de dispositivos e na fidelidade à marca a longo prazo.

A T-ROC ajudou a Orbic e a dbramante1928 a causar um impacto imediato em mais de 600 lojas da Verizon, combinando a defesa da marca com treinamento especializado em loja. Com foco em sustentabilidade e educação do consumidor, nossos embaixadores da marca energizaram as equipes de vendas e aumentaram a visibilidade de ambas as marcas. Por meio de execução estratégica e relatórios em tempo real, a T-ROC lançou as bases para o sucesso a longo prazo no varejo.

A T-ROC firmou parceria com a Cricket Wireless para lançar e expandir um programa nacional de embaixadores da marca nas lojas Walmart. Nossas equipes apoiaram o merchandising, a gestão de estoque e o engajamento do cliente na loja, ajudando a Cricket a construir uma presença mais forte nos principais ambientes de varejo. Juntos, criamos uma estratégia de longo prazo que impulsionou o crescimento da marca, a visibilidade e a fidelidade do cliente.

A T-ROC firmou parceria com a Bose para oferecer eventos de vendas assistidas em todo o país, serviço de reparo e suporte ao lançamento de produtos no varejo. Nossas equipes de campo aprimoraram o engajamento do cliente, protegeram a apresentação da marca e garantiram uma execução impecável na loja. Juntas, a Bose e a T-ROC construíram uma estratégia de varejo escalável que continua a elevar a experiência do consumidor e impulsionar um crescimento mensurável.

A T-ROC equipou 66 lojas da AT&T em apenas 90 dias, formando equipes de alto desempenho com treinamento de vendas direcionado e programas de integração. Por meio de gestão proativa de desempenho e suporte de campo em tempo real, ajudamos a impulsionar uma execução mais eficiente nas lojas e o engajamento do cliente. Essa rápida implantação e excelência operacional posicionaram as lojas da AT&T para um crescimento sustentado e uma experiência aprimorada para o cliente.

A T-ROC firmou uma parceria com a Apple para expandir a presença no varejo em operadoras regionais, na Macy's de Nova York e no Peru, empregando embaixadores da marca treinados para impulsionar o engajamento. Utilizando relatórios de campo em tempo real da Mobile Insight, empresa irmã da T-ROC, a Apple obteve visibilidade total do desempenho de vendas, merchandising e execução nas lojas. O programa de seis anos gerou até US$ 22 em receita para cada dólar investido, demonstrando o poder da defesa de especialistas apoiada por insights práticos.

A T-ROC ofereceu treinamento de marca em todo o país nas lojas da Verizon, impulsionando um aumento significativo na preferência da marca Belkin entre as equipes de vendas. Com uma expansão rápida de 100 para mais de 1000 lojas, a T-ROC dobrou as visitas mensais às lojas e aprofundou o engajamento nas lojas. Essa parceria ajudou a Belkin a fortalecer sua participação de mercado, aprimorar a educação do cliente e acelerar o crescimento do varejo.

Quando um dos maiores varejistas do país precisou de uma maneira melhor de construir bicicletas, dissemos rapidamente: “Sem problemas. Deixe com a gente.”

Quando o maior varejista do país pede sua ajuda, certamente é uma oportunidade de melhorar seu jogo. Mas até nós ficamos impressionados com isso. Este é o Poder das Pessoas e da Tecnologia.

Quando uma das principais seguradoras do país precisou de um treinamento completo – e eles precisavam disso na discagem rápida – eles ligaram para o T-ROC.

Quando o maior varejista da América precisou de uma maneira melhor de gerenciar o estoque de roupas na loja e on-line, a T‑ROC apresentou uma solução RFID feita sob medida para resultados.

Quando a Samsung decidiu surpreender os clientes com lojas experienciais inovadoras, eles chamaram a T‑ROC para formar equipes, criar estratégias e impulsionar o desempenho de vendas em cada uma delas. Fazendo o impensável acontecer.

Desde 2011, apoiamos a Cricket Wireless com Embaixadores da marca que lideram equipes de vendas em algumas das maiores operadoras e grandes varejistas dos Estados Unidos, incluindo Alasca, Havaí e Porto Rico... É assim que fazemos o impensável acontecer.

A T-ROC é uma das principais varejistas terceirizadas da marca, possuindo e operando lojas de forma independente no Centro-Oeste e no Nordeste. Demonstrando o Poder das Pessoas e da Tecnologia.

A T‑ROC é mais do que uma empresa de consultoria. Estamos no negócio de vender assim como você, como proprietários e operadores de lojas sem fio em vários estados. Isso exemplifica o Poder das Pessoas e da Tecnologia.