Nós fazemos o impensável acontecer

6 especialistas em varejo. Até 3 vezes mais resultados.

Programa de representantes na loja aumenta o envolvimento de clientes e funcionários.
A T-ROC aumenta as recompras de dispositivos nas lojas com representantes treinados com experiência.

O CLIENTE

O ecoATM oferece quiosques semelhantes a caixas eletrônicos em lojas de varejo com alto tráfego. Ele permite que os consumidores levem seus celulares, tocadores de MP3 e tablets antigos para troca com pagamento na hora. Os eletrônicos são então reciclados de forma responsável, enquanto os clientes ganham dinheiro extra que podem gastar em lojas de varejo, se desejarem.

O PEDIDO

A ecoATM contatou a T-ROC para um programa piloto de teste com Representantes em Loja. O objetivo era aumentar a conscientização e o uso de quiosques em três mercados (Miami, Ft. Lauderdale, Filadélfia e Raleigh Durham). Enquanto isso, a ecoATM compararia os mercados com mercados semelhantes sem um ISR para verificar a eficácia de um ISR da T-ROC no mercado.

Outras expectativas incluem otimizar ambientes de varejo, garantir que os quiosques estejam em boas condições de funcionamento, realizar eventos promocionais no local e informar os funcionários da loja sobre os benefícios do quiosque, treinando-os sobre os detalhes.

OS RESULTADOS

Com esforços consistentes e educação, a T-ROC conseguiu dar à ecoATM o impulso que eles estavam procurando.

Sobre 50% do cliente As interações foram aquelas em que se aprendeu sobre o ecoATM pela primeira vez - um grande aumento na conscientização de novos clientes.
40% de clientes indicaram que retornariam ao quiosque na próxima vez que tivessem dispositivos para reciclar.
Quase todos os locais registraram um aumento nas devoluções de dispositivos, com alguns locais registrando o dobro ou até o triplo do número de dispositivos entregues.

A SOLUÇÃO T-ROC

Com apenas um líder de conta dedicado e 5 ISRs no total nos outros três mercados, a T-ROC executou:

189 eventos no total em Miami, Fayetteville, Raleigh/Durham e três regiões da Filadélfia
Uma média de 20 interações por evento durante quase 3,725 novas impressões
805 visitas no total entre varejistas participantes ativos
Aproximadamente 6,000 clientes no total interações

E foi exatamente isso que a T-ROC fez pelos clientes. No back-end, os ISRs da T-ROC também:

Aproveitamos nossa rede existente de agentes de vendas, embaixadores da marca, etc. para obter maior reconhecimento da marca
Aumento da conscientização sobre o ecoATM por meio de networking com outras operadoras do T-ROC
Forneceu orientação de gestão no nível da loja
Organizou e implementou programas de incentivo a funcionários (10% de dinheiro adicional em trocas) para adesão adicional
Eventos de almoço e aprendizado
Presentes de doces com fivelas
Rede local com empresas próximas aos quiosques com incentivos de código promocional para 10% de dinheiro adicional
Marketing de base para lojas de telefonia móvel pré-paga próximas para oferecer 20% de desconto aos clientes ecoATM

Os números não mentem e comprovam que entregamos um ROI impressionante para a EcoATM. Quer saber o que a próxima década trará?

Veja mais estudos de caso

Estudos de Caso

Nossos estudos de caso são histórias de sucesso

Veja nosso blog

Posts do Blog

Descubra as últimas notícias relacionadas ao negócio de vendas, soluções T‑ROC, serviços e notícias da empresa.
Inscreva-se para receber os melhores e mais recentes recursos do T‑ROC, selecionados especialmente para você.
Ao subscrever está a concordar com os nossos Política de Privacidade e fornecer consentimento para receber atualizações de nossa empresa.