Nós fazemos o impensável acontecer
Revelando as percepções do consumidor para aprimorar a estratégia da marca.
Clientes misteriosos revelam informações na loja sobre eletrodomésticos Hisense.
A T-ROC fornece inteligência acionável para o sucesso do varejo da Hisense.
Serviços prestados:
Análise de varejo e insights de dados Mystery Shopping e Auditorias Merchandising Embaixadores da marca
O CLIENTE
A Hisense é uma fornecedora líder de produtos de tecnologia, abrangendo uma gama diversificada de ofertas, como televisores, TVs a laser e cinemas, geladeiras, fogões, lava-louças, condicionadores de ar e desumidificadores.
O PEDIDO
A Hisense selecionou a The Consumer Insight, uma divisão da T-ROC, para conduzir compras misteriosas na Best Buy e na Lowe's a fim de avaliar a percepção do consumidor sobre a marca Hisense e seus eletrodomésticos, bem como o impacto do marketing em loja (ISM). A Hisense também contratou a T-ROC para um projeto de merchandising, com a colocação de novos adesivos de PDV em todos os eletrodomésticos da Lowe's.
OS RESULTADOS
Percepção do consumidor:
merchandising:
A SOLUÇÃO T-ROC
Os compradores ocultos do T-ROC avaliaram o conhecimento e a percepção dos associados sobre geladeiras Hisense na Lowe's e TVs Hisense na Best Buys. As perguntas incluíam qual marca de eletrodoméstico os associados recomendavam, qual marca oferece o melhor custo-benefício, quais eletrodomésticos os associados têm em casa e qual a probabilidade de recomendarem a Hisense.
Um relatório detalhado da Taxa de Recomendação (ROR) forneceu uma análise, pergunta por pergunta, da percepção da Hisense em relação a outros eletrodomésticos premium, fornecendo ao cliente informações cruciais sobre os pontos fortes da marca, bem como as lacunas de conhecimento e percepção. Como parte de um esforço de merchandising para aumentar o reconhecimento da marca Hisense, uma campanha publicitária colocou adesivos POP em todos os eletrodomésticos em mais de 100 países. 1,600 lojas Lowe's em apenas 4 semanas.
A Consumer Insight, uma divisão da T-ROC, mensura as principais métricas do consumidor para fornecer insights excepcionais sobre a situação dos negócios. Coletamos e analisamos métricas detalhadas do consumidor por meio de compras ocultas, inteligência competitiva, pesquisas com clientes e auditorias de conformidade.
Os números não mentem e comprovam que entregamos um ROI impressionante para o Hisense Mystery Shopping. Quer saber o que a próxima década trará?
Veja nosso blog
Posts do Blog
