Nós fazemos o impensável acontecer
Impulsionando a conformidade para um líder em serviços financeiros.
Clientes ocultos fornecem dados robustos sobre taxas de transferência eletrônica.
T-ROC garante a adesão da MoneyGram aos padrões regulatórios.
Serviços prestados:
Mystery Shopping e Auditorias Análise de varejo e insights de dados
O CLIENTE
Os serviços da MoneyGram no Walmart estão disponíveis em mais de Walmart 4,700 locais nos Estados Unidos e em Porto Rico, bem como por meio da marca digital compartilhada platformwalmart.moneygram.com.MoneyGram.
A MoneyGram International, Inc., líder global na evolução dos pagamentos digitais P2P, oferece soluções financeiras inovadoras para conectar comunidades ao redor do mundo. Há mais de duas décadas, a MoneyGram é parceira do Walmart, o maior varejista do mundo.
O PEDIDO
A MoneyGram monitora o desempenho de suas unidades no cumprimento de suas responsabilidades de conformidade. Isso inclui o monitoramento das transações processadas pelos associados em suas unidades Walmart.
Como parte de suas atividades de revisão de conformidade, as taxas de transferência eletrônica internacional devem seguir os requisitos legais e regulatórios, bem como as políticas e procedimentos da MoneyGram.
A MoneyGram selecionou a The Consumer Insight, uma divisão da T-ROC, para serviços de mystery shopping de conformidade para avaliar a capacidade da Walmart Associates de fornecer taxas de transferência eletrônica de acordo com os padrões esperados.
OS RESULTADOS
MoneyGram
A T-ROC forneceu dados realistas, robustos e confiáveis sobre taxas de transferência de dinheiro para a MoneyGram.
A avaliação de conformidade do mystery shopping foi essencial para fornecer uma visão completa, garantindo que os associados do Walmart estivessem aderindo aos padrões regulatórios e tratando os clientes de forma justa.
A Consumer Insight, uma divisão da T-ROC, mensura as principais métricas do consumidor para fornecer insights excepcionais sobre a situação dos negócios. Coletamos e analisamos métricas detalhadas do consumidor por meio de compras ocultas, inteligência competitiva, pesquisas com clientes e auditorias de conformidade.
Os números não mentem e comprovam que entregamos um ROI impressionante para a MoneyGram. Quer saber o que a próxima década trará?
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