Nós fazemos o impensável acontecer
Desbloqueando o sucesso no varejo de uma marca líder em segurança residencial.
Clientes misteriosos revelam o impacto dos embaixadores da marca.
A T-ROC impulsiona o crescimento da SimpliSafe com insights de varejo baseados em dados.
Serviços prestados:
Análise de varejo e insights de dados Embaixadores da marca Mystery Shopping e Auditorias
O CLIENTE
A SimpliSafe é uma fabricante de produtos de segurança e monitoramento residencial com sede em Boston, Massachusetts. A empresa é especializada em sistemas de segurança, câmeras, campainhas com vídeo, fechaduras inteligentes contra intrusos, incêndios, danos causados pela água e emergências médicas.
O PEDIDO
A SimpliSafe, que inicialmente vendia diretamente ao consumidor, procurou a T-ROC para ajudar com uma campanha de fim de ano por meio de um programa limitado de embaixadores da marca na Best Buy. Esta foi a primeira transição para uma experiência em loja física, e os embaixadores da marca foram fundamentais para o crescimento omnicanal da marca. Com o sucesso da campanha de fim de ano, a SimpliSafe expandiu sua parceria com a T-ROC para incluir um programa de embaixadores da marca em tempo integral em todas as lojas Best Buy.
Para medir o impacto da influência da equipe de embaixadores da marca, a SimpliSafe contratou o The Consumer Insight, uma visão da T-ROC, para conduzir uma análise de Taxa de Recomendação (ROR).
OS RESULTADOS
Para avaliar a eficácia do programa de embaixadores da marca SimpliSafe, compradores ocultos visitaram os locais cobertos e descobertos do T-ROC para determinar as recomendações e o conhecimento da marca pelos associados do varejo.
A Consumer Insight, uma divisão da T-ROC, mensura as principais métricas do consumidor para fornecer insights excepcionais sobre a situação dos negócios. Coletamos e analisamos métricas detalhadas do consumidor por meio de compras ocultas, inteligência competitiva, pesquisas com clientes e auditorias de conformidade.
Os números não mentem e comprovam que entregamos um ROI impressionante para a SimpliSafe. Quer saber o que a próxima década trará?
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