Nós fazemos o impensável acontecer
Mais de 500 funcionários.
4 meses. Fraude Zero.
Contratação rápida com máxima conformidade para programa governamental de telefonia sem fio.
A T-ROC oferece rapidez e qualidade de pessoal em 12 estados em apenas 4 meses.
Serviços prestados:
Embaixadores da marca Pessoal e Treinamento Representantes de vendas
O CLIENTE
Em 2023, a TracFone, divisão pré-paga da Verizon Wireless, participava do Programa de Conectividade Acessível (ACP), apoiado pelo governo federal, por meio de sua submarca SafeLink. A conformidade com o programa, apoiado pelo governo, exigia determinados níveis de pessoal em todas as áreas onde o SafeLink era oferecido.
O PEDIDO
A SafeLink é uma provedora de comunicações vitalícias, o que significa que funciona como a principal, ou mesmo a única, forma de comunicação por voz, texto ou dados, especialmente para pessoas com dificuldades financeiras. Os requisitos de pessoal do governo foram elaborados para garantir que haja pessoal de vendas e suporte qualificado suficiente disponível nas lojas e por outros canais para auxiliar potenciais clientes na assinatura do ACP, bem como em pacotes telefônicos pré-pagos ou subsidiados.
OS RESULTADOS
O programa nacional começou em setembro de 2023 e estava programado para durar 6 meses, até março de 2024. Em apenas 4 meses, a T-ROC se tornou a segunda maior 2PL da empresa.
A SOLUÇÃO T-ROC
Como a melhor prestadora de serviços terceirizados (3PL) da categoria, a T-ROC não se limita a contratar funcionários; realizamos uma pré-seleção de todos os candidatos e oferecemos treinamento pré-contratação como parte de qualquer contratação. Nosso acordo com a TracFone também incluiu uma política de tolerância zero para vendas ou cadastros fraudulentos por parte de qualquer funcionário.
O T-ROC APOIOU ISSO COM:
A RESPOSTA DO CLIENTE:
Os números não mentem e comprovam que entregamos um ROI impressionante para a Tracfone. Quer saber o que a próxima década trará?
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