Nós fazemos o impensável acontecer

2 anos a 50% Quota de mercado.

Oferecendo desempenho ao fazer a transição de outro 3PL.
T-ROC resolve mercados não cobertos, baixo conhecimento da marca e vendas para a Trend Micro.

O CLIENTE

Em 2020, a Trend Micro, empresa global de segurança cibernética, precisava de suporte para expandir sua presença na parceira de varejo Best Buy. A empresa é parceira do programa de segurança S2, um produto exclusivo da Best Buy, que exigiu pessoal e treinamento em mercados-chave.

O PEDIDO

A Trend Micro tinha 3 objetivos.

1. Representantes de transição do antigo 3PL para o T-ROC.

A Trend Micro valorizava a permanência de seus representantes e queria que eles migrassem para o T-ROC como parte da transição.

2. Contrate representação de qualidade em mercados abertos.

Os mercados que precisavam de cobertura ficaram sem pessoal suficiente por vários meses antes do envolvimento do T-ROC.

3. Aumentar a participação no mercado.

A participação de mercado da Trend Micros flutuou nos mercados cobertos entre 20-25%.

O objetivo deles era aumentar a participação de mercado para 50% com maior reconhecimento da marca e representação de qualidade na loja.

OS RESULTADOS

Ao longo dos dois primeiros anos com a T-ROC, a Trend Micro conseguiu atingir 50% de participação de mercado de forma consistente graças à nossa capacidade de nos mantermos ágeis. À medida que o mercado mudava, nossos objetivos também mudavam e passamos a expandir unidades para o segmento, mantendo o crescimento da participação de mercado.

A SOLUÇÃO T-ROC

O T-ROC entrou em ação utilizando uma metodologia que se mostrou eficaz por quase 30 anos... O poder das pessoas e da tecnologia.

Os destaques da abordagem incluíram:

Aumento da contagem de treinamento
Maior conhecimento sobre toda a linha de produtos Trend Micro por todos os associados e partes interessadas na loja.
Aumento da visitação
Visitas baseadas em conformidade passaram a ser visitas baseadas em desempenho. As lojas que atingiram as metas de desempenho tiveram visitas mensais, enquanto aquelas que exigiram mais orientação tiveram visitas até várias vezes por semana.
Um foco em lojas “imperdíveis”
Lojas de alto volume e alto engajamento se tornaram alvos prioritários.
Contratação de representantes de qualidade
Pessoas que conseguiam construir relacionamentos rapidamente na loja e impulsionar as vendas eram o padrão de excelência. Nenhum mercado ficava aberto, com pouca ou nenhuma cobertura.

Os números não mentem e comprovam que entregamos um ROI impressionante para a Trend Micro. Quer saber o que a próxima década trará?

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