Técnicos de montagem
Juntando tudo para um dos maiores varejistas do país
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Como um programa piloto de montagem se tornou uma máquina de receita bem lubrificada.
Quando um dos maiores varejistas do país precisou de uma maneira melhor de construir bicicletas, dissemos rapidamente: “Sem problemas. Deixe com a gente.” Esta foi a nossa primeira tentativa em um programa de montagem, mas sabíamos que teria sucesso. Afinal, quando você tem décadas de práticas recomendadas e líderes empreendedores impulsionando o desempenho, tudo é possível.
Então, começamos a treinar técnicos de montagem, implementando processos claros e construindo bicicletas em 64 lojas. Aqui está o que aconteceu:
Entregamos muito além das expectativas de desempenho e ainda estamos fazendo isso nas lojas de costa a costa: Alabama, Califórnia, Colorado, Washington DC, Flórida, Geórgia, Illinois, Indiana, Kansas, Massachusetts, Maryland, Maine, Missouri, Carolina do Norte, New Hampshire, Nova York, Ohio, Oklahoma, Carolina do Sul, Dakota do Sul, Texas, Virgínia, Vermont e Virgínia Ocidental.
Quando se trata de construir ROI, sabemos como juntar todas as peças.
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