Nós fazemos o impensável acontecer
Mais de 110% Crescimento de vendas em diversas categorias sem fio.
1000 profissionais de vendas móveis treinados em mais de 474 lojas do Walmart.
A T-ROC ajuda o varejista mais movimentado do mundo a gerar ainda mais vendas sem fio.
Serviços prestados:
Representantes de vendas Pessoal e Treinamento Engajamento no Varejo
O CLIENTE
A maior varejista física de celulares e celulares do país precisava manter sua vantagem sobre concorrentes como Best Buy e Amazon. Idealmente, além de manter sua participação de mercado de 8% em todas as marcas de celulares, o cliente esperava ver um aumento em seus próprios números de desempenho de vendas nas mesmas lojas.
O PEDIDO
Desde 2010, a T-ROC é a fornecedora exclusiva de serviços terceirizados (3PL) para dispositivos, planos e acessórios sem fio vendidos pelo Walmart. Um dos principais motivos pelos quais a T-ROC conseguiu manter e expandir esse relacionamento por mais de uma década é a nossa dedicação à excelência em triagem de candidatos, treinamento, mensuração de desempenho e inovação em vendas.
Além disso, a T-ROC sempre implementou uma política de tolerância zero a fraudes, um desafio constante no mercado de telefonia móvel. Funcionários criam contratos falsos para aumentar temporariamente os números ou atingir metas de vendas, mas esses contratos são cancelados por falta de ativação ou faturamento adequado posteriormente, anulando assim os números reais de vendas. A T-ROC realiza uma pré-triagem dos candidatos e descarta imediatamente qualquer pessoa suspeita de ativação fraudulenta.
Metas específicas para a última campanha de vendas incluíram:
OS RESULTADOS
Em 2023, o T-ROC entregou:
A equipe da T-ROC conseguiu ampliar o conhecimento da marca e do produto por meio de KPIs ambiciosos, que incluíam metas mensais para o número de reuniões de liderança, incentivos de vendas criados, passeios e sessões de treinamento. Após dois anos de programa, a T-ROC aumentou o conhecimento da marca, impulsionou as vendas e atingiu as metas de vendas dos clientes mês após mês.
O programa evoluiu para uma marca e uma potência de vendas que inclui 5,000 corporativa e lojas de varejo sem fio, incluindo Verizon, Metro by T-Mobile, T-Mobile e Cox. TCL da T-ROC Membro 15 a equipe de campanha inclui um gerente de operações e um gerente sênior de mercado regional, além de gerentes regionais de mercado e gerentes de marca de mercado.
O quadro ativo de 1000 funcionários da T-ROC inclui a Frontline
vendedores, gerentes de área, diretores regionais, diretores de divisão,
e equipe de suporte.
A SOLUÇÃO T-ROC
Entendendo que conhecimento é poder, a T-ROC aproveitou seu status de longo prazo com o Walmart para trazer insights acionáveis para o desenvolvimento de um esforço de vendas aprimorado.
A T-ROC também implementou muitas de suas melhores tecnologias para garantir desempenho e visibilidade nas operações diárias em nível local, regional e nacional.
Chamadas semanais de contato com a equipe de Suporte de Operações do cliente também faziam parte do compromisso da T-ROC com o serviço, assim como nossa reputação de agir rapidamente quando e onde era necessário para resolver quaisquer desafios.
A RESPOSTA DO CLIENTE:
Os números não mentem e comprovam que entregamos um ROI impressionante para o Walmart WSP Renovado. Quer saber o que a próxima década trará?
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