T-ROC adiciona segurança residencial à sua estratégia de crescimento

• Funcionários do T-ROC
• 6 de março de 2018
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A T-ROC, fornecedora de serviços de varejo de terceiros, quer levar suas soluções para a categoria de segurança residencial inteligente subutilizada.

Fundada em 2007 por Brett Beveridge, a T-ROC (The Revenue Optimization Companies) engloba quatro entidades separadas sob o seu guarda-chuva de serviços. Sua divisão Consumer Insight oferece compras misteriosas e programas em larga escala que precisam ser concluídos em um curto período de tempo. Por exemplo, se a nova versão de um smartphone estiver sendo lançada, essa divisão e sua rede de 15,000 trabalhadores visitarão 10,000 litros de distribuição para redefinir as telas e garantir que o dispositivo esteja pronto para representação.

Clientes atuais e passados ​​incluem Jabra, Comcast, Cricket e Belkin.

A Mobile Insight, por sua vez, é uma empresa de software que auxilia os varejistas na geração de leads e no rastreamento de funcionários, enquanto a Symbits serve como suporte de TI para pequenos e médios varejistas.

A quarta entidade, a Terceirização de Varejo, é o negócio T-ROC que auxilia os varejistas em tudo, desde consultoria e design até gerenciamento e operação de lojas. Ela opera lojas dentro de lojas, com 200 quiosques sem fio no Walmart entre seus shows mais conhecidos. Outros clientes anteriores e atuais também incluem Apple, Macy's, AT&T, T-Mobile e outros.

O presidente / CEO da T-ROC, Beveridge, que anteriormente fundou os varejistas sem fio especialmente LetsTalk.com e Let's Talk Cellular & Wireless, disse recentemente à TWICE que o Retail Outsource dobrou suas vendas de 2015 a 2016. Com intenções de dobrar esse número novamente em 2017, a empresa está lançando uma nova solução omnichannel para varejistas que educa os consumidores sobre a segurança doméstica. Além de prestar consultoria personalizada no chão e com um quiosque dedicado, a T-ROC vai ainda enviar funcionários à casa dos consumidores para ajudá-los a escolher os melhores sistemas de segurança. Beveridge observou: “Ser capaz de comprar uma solução de segurança doméstica inteligente em uma loja é impossível, a menos que seja um DIY.

Os consumidores não serão cobrados pelo serviço - apenas os produtos que compram - e, em alguns casos, nem os varejistas, disse Beveridge. "Temos uma plataforma de diferentes fornecedores que alavancam os relacionamentos dos varejistas", disse Beveridge, "ou temos nossos próprios acordos nacionais e podemos fornecer toda a plataforma pronta para o varejista".

Também na torneira, como parte da estratégia de crescimento da T-ROC, está um serviço de reparo de tela de concierge de luvas brancas para celulares e tablets. Na esperança de elevar um pouco o perfil do reparo da tela, o Retail Outsource fará chamadas domésticas ou comerciais ou até visitará estudantes na escola. O preço de uma correção varia de US $ 79 a US $ 279, dependendo do modelo do telefone, e também repara baterias, lentes de câmera, portas de carregamento e microfone, danos à água e outros problemas.

Os novos serviços estão programados para serem lançados este mês.