WomenCertified se une à TRO para revolucionar o atendimento ao cliente
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Funcionários do T-ROC
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5 de setembro de 2014 -
3 minutos de leitura
29 de dezembro de 2010
(Hollywood, FL) 26 de abril de 2010 - Com anúncios de planos e dispositivos sem fio inundando consumidores de todos os ângulos, a WomenCertified® anunciou uma parceria exclusiva com a The Retail Outsource (TRO) para revolucionar a indústria sem fio desordenada por meio de um foco especial no aprimoramento do atendimento ao cliente.
A aliança prevê que a The Retail Outsource, que fornece consultoria e / ou terceirização de fornecedores para os principais varejistas sem fio em todo o país, receba o Selo WomenCertified por excelência em vendas e serviços ao concluir o programa de treinamento e certificação WomenCertified. Além de treinamento especializado para associados, a The Retail Outsource participará de programas contínuos de reforço e engajamento para manter o atendimento ao cliente - com um foco amigável para as mulheres - em mente.
"É fácil para os varejistas sem fio perder de vista o atendimento ao cliente, pois existe um foco universal em preços e produtos", afirmou Brett Beveridge, CEO da The Retail Outsource. “Isso é uma má notícia para o cliente, e queremos virar essa tendência de cabeça para baixo. Os consumidores podem ter tudo - ótimo valor, ótimos produtos e ótimo serviço. É por isso que estamos recebendo o WomenCertified, para renovar nosso foco no atendimento ao cliente e concluir a última mas extremamente importante peça do quebra-cabeça. ”
Ao conquistar o Selo Certificado pela Mulher, a The Retail Outsource se comprometerá a alcançar padrões mais altos de vendas e atendimento ao cliente, com o objetivo de melhorar a experiência geral do cliente para clientes sem fio durante um período em que guerras de preços e rivalidades de produtos dominam o setor.
Como as mulheres fazem 83% de todas as compras de consumo em todo o país, o objetivo do WomenCertified é criar um mercado favorável às mulheres que responda às preferências de compra das mulheres.
De acordo com a fundadora da WomenCertified, Delia Passi, especialista líder e autora em comunicação e marketing de gênero para mulheres, “Estamos orgulhosos de formar esta aliança com a The Retail Outsource. Há uma forte concorrência na indústria sem fio hoje, e os consumidores estão sobrecarregados com mensagens e publicidade. Nossa parceria com a TRO fornecerá aos consumidores um novo tipo de experiência ao comprar serviços sem fio - uma experiência baseada não apenas em telefones e planos, mas também firmemente focada no atendimento ao cliente e na criação de experiências positivas para o cliente repetidas vezes ”.
Sobre o WomenCertified®
WomenCertified - o selo que as mulheres confiam para um melhor serviço - é um programa comprovado de treinamento e certificação, rico em recursos para ajudar profissionais de vários setores a aumentar as vendas e a satisfação entre homens e mulheres. Com foco em habilidades eficazes de comunicação, valorização do cliente e uma experiência enriquecida, o WomenCertified treinou milhares de profissionais de vendas e serviços em empresas da Fortune 500 e pequenas empresas. Para mais informações, visite HYPERLINK “http://www.womencertified.com” www.womencertified.com.
