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Confira esses blogs, podcasts e vídeos para conhecer nossa empresa, bem como as últimas notícias e acontecimentos em vendas.

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CULTURA T-ROC Guerras de Natal

Para 2019, decidimos arrasar com nossas Guerras de Natal no QG do T-ROC! Nenhuma parte do escritório permaneceu intocada.

CULTURA T-ROC A brincadeira da barata do monstro

Cuidado Juan, a piada é você. Sem mencionar a barata inflável de um metro e meio! O que você faz quando seu colega T-ROCer tem um pouco de fobia de insetos? Você faz uma grande brincadeira!

CULTURA T-ROC Trabalhar duro. Divirta-se. Vá Longe.

Você não precisa de palavras para apreciar a cultura T-ROC (embora um bom backbeat com certeza ajude!). Veja os membros da nossa equipe sendo tudo menos tímidos nesta compilação de vídeos.

CULTURA T-ROC Lovin 'nossos ganhos da empresa!

Confira nossa equipe de atração de pessoas enquanto eles modelam o que há de melhor e mais recente em equipamentos T-ROC! Se você gosta do que vê, visite nossa loja de brindes em https://shop.trocconnect.com/.

CULTURA T-ROC Recrutamento T-ROC: Aqui está olhando para sua carreira!

Mencionamos que um dos nossos valores fundamentais é não nos levarmos muito a sério? É bastante evidente nesta paródia do clássico de Hollywood, Casablanca.

HISTÓRIAS DO T-ROC Gestão de Operações de Varejo por T-ROC

Levando o sucesso online para o varejo físico. Estamos vivendo em uma era de varejo 4.0 e Chris Green, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da T-ROC, lança alguma luz sobre as empresas que estão levando o sucesso do comércio eletrônico para o espaço físico.

HISTÓRIAS DO T-ROC Destaque do funcionário da LTM – Sean Thompson, gerente de mercado da Xfinity

Sean tem a atitude certa para um futuro T-ROC de sucesso. Ele resume assim: "Nós queremos nos divertir e ser você mesmo... faça isso e todo o resto cuida de si mesmo." Sean também destaca que ele é a prova viva de que a T-ROC é uma empresa onde atitude e esforço são tudo o que você precisa para começar a construir um grande futuro.

HISTÓRIAS DO T-ROC Destaque do funcionário da LTM – Hailey Avery, líder de vendas no varejo

Hailey fala sobre seu dia no trabalho e como isso lhe dá a chance de ser uma associada de vendas prática e uma líder de equipe e motivadora. Obtenha algumas informações sobre o que é necessário para oferecer uma ótima experiência ao cliente, bem como as recompensas pessoais e profissionais que são ótimas no trabalho que podem significar para o seu futuro.

HISTÓRIAS DO T-ROC Destaque da MSO: Yessenia Castro

Um dia na vida Yessenia Castro, líder de vendas para operadoras de lojas móveis! "Alguns lugares onde você trabalha você não pode ser você mesmo você tem que fingir ser alguém você não é uma ordem para ter sucesso, mas aqui você pode ser você mesmo e todo mundo está bem com isso. Eles não te julgam por sua aparência, tatuagens ou piercings" Para mais informações, visite nosso site de empregos: https://jobs.mobilestoreoperators.com

HISTÓRIAS DO T-ROC Destaque do MSO: Coleman Crooks

Um dia na vida de Coleman Crooks, Gerente Nacional de Treinamento para Operadores de Lojas Móveis! "Eu nunca trabalhei para uma empresa que coloca tanto foco e apoio no crescimento da organização, tratamos todos como família, damos apoio a todos e ajudamos você a se tornar um líder da próxima geração." Para mais informações, visite nosso site de empregos: https://jobs.mobilestoreoperators.com

Estudos de caso em destaque

Apple

A T-ROC firmou uma parceria com a Apple para expandir a presença no varejo em operadoras regionais, na Macy's de Nova York e no Peru, empregando embaixadores da marca treinados para impulsionar o engajamento. Utilizando relatórios de campo em tempo real da Mobile Insight, empresa irmã da T-ROC, a Apple obteve visibilidade total do desempenho de vendas, merchandising e execução nas lojas. O programa de seis anos gerou até US$ 22 em receita para cada dólar investido, demonstrando o poder da defesa de especialistas apoiada por insights práticos.

AT & T

A T-ROC equipou 66 lojas da AT&T em apenas 90 dias, formando equipes de alto desempenho com treinamento de vendas direcionado e programas de integração. Por meio de gestão proativa de desempenho e suporte de campo em tempo real, ajudamos a impulsionar uma execução mais eficiente nas lojas e o engajamento do cliente. Essa rápida implantação e excelência operacional posicionaram as lojas da AT&T para um crescimento sustentado e uma experiência aprimorada para o cliente.

belkins

A T-ROC ofereceu treinamento de marca em todo o país nas lojas da Verizon, impulsionando um aumento significativo na preferência da marca Belkin entre as equipes de vendas. Com uma expansão rápida de 100 para mais de 1000 lojas, a T-ROC dobrou as visitas mensais às lojas e aprofundou o engajamento nas lojas. Essa parceria ajudou a Belkin a fortalecer sua participação de mercado, aprimorar a educação do cliente e acelerar o crescimento do varejo.

Bose

A T-ROC firmou parceria com a Bose para oferecer eventos de vendas assistidas em todo o país, serviço de reparo e suporte ao lançamento de produtos no varejo. Nossas equipes de campo aprimoraram o engajamento do cliente, protegeram a apresentação da marca e garantiram uma execução impecável na loja. Juntas, a Bose e a T-ROC construíram uma estratégia de varejo escalável que continua a elevar a experiência do consumidor e impulsionar um crescimento mensurável.

Cricket Wireless

A T-ROC firmou parceria com a Cricket Wireless para lançar e expandir um programa nacional de embaixadores da marca nas lojas Walmart. Nossas equipes apoiaram o merchandising, a gestão de estoque e o engajamento do cliente na loja, ajudando a Cricket a construir uma presença mais forte nos principais ambientes de varejo. Juntos, criamos uma estratégia de longo prazo que impulsionou o crescimento da marca, a visibilidade e a fidelidade do cliente.

dbramante

A T-ROC ajudou a Orbic e a dbramante1928 a causar um impacto imediato em mais de 600 lojas da Verizon, combinando a defesa da marca com treinamento especializado em loja. Com foco em sustentabilidade e educação do consumidor, nossos embaixadores da marca energizaram as equipes de vendas e aumentaram a visibilidade de ambas as marcas. Por meio de execução estratégica e relatórios em tempo real, a T-ROC lançou as bases para o sucesso a longo prazo no varejo.

EcoATM

A T-ROC implantou uma equipe de seis representantes em loja (ISR) para aumentar a visibilidade do quiosque ecoATM e impulsionar o engajamento do cliente em mercados-chave. Por meio de marketing de base, treinamento de funcionários, eventos locais e programas de incentivo, nossa equipe ajudou a aumentar as recompras de dispositivos e a conscientização de novos usuários. Essa abordagem direcionada proporcionou ao ecoATM um aumento mensurável nas interações com os clientes, na devolução de dispositivos e na fidelidade à marca a longo prazo.

EPSON

A T-ROC apoiou a estratégia de varejo da Epson, elevando o merchandising de impressoras, a conformidade do varejo e o engajamento dos funcionários nas principais lojas de eletrônicos de consumo. Utilizando relatórios personalizados, inteligência de campo e monitoramento contínuo de desempenho, ajudamos a Epson a impulsionar uma execução mais forte nas lojas e a visibilidade da marca. Essa parceria desempenhou um papel fundamental para que a Epson se tornasse a marca de impressoras número 1 nos EUA e Canadá.

Hisense

A T-ROC firmou parceria com a Hisense para fortalecer o posicionamento da marca, aprimorar a execução nas lojas e impulsionar o crescimento incremental das vendas na Lowe's e na Best Buy. Nossas equipes de Embaixadores da Marca e FLEX lideraram o lançamento de novos produtos, a redefinição de displays de PDV e auditorias de merchandising em 39 mercados. Esse suporte flexível e direcionado ajudou a Hisense a ampliar seu impacto no varejo, otimizar custos indiretos e aumentar sua participação no mercado de eletrônicos e eletrodomésticos premium.

Privado: Kroger

A T-ROC firmou parceria com a Kroger para executar uma transformação de merchandising de front-end em 53 lojas corporativas, substituindo acessórios e renovando os displays do caixa. Por meio de nossos Serviços de Redefinição de Lojas e Merchandising, a T-ROC concluiu cada loja antes do prazo, sem nenhuma interrupção nas operações. Essa implementação bem-sucedida recebeu elogios da liderança da Kroger e lançou as bases para uma parceria expandida em 2024 e além.

Compras Misteriosas da Hisense

A divisão Consumer Insight da T-ROC firmou parceria com a Hisense para avaliar a percepção da marca e aprimorar a execução do marketing nas lojas Lowe's e Best Buy. Por meio de compras ocultas e uma blitz de merchandising de quatro semanas, nossa equipe coletou insights úteis sobre os consumidores e colocou mais de 18,000 adesivos em PDVs em 1,636 lojas Lowe's. Esses esforços ajudaram a aprimorar a estratégia de varejo da Hisense e a impulsionar um maior reconhecimento da marca em categorias-chave de eletrodomésticos.

Armazém de colchão

A divisão Consumer Insight da T-ROC firmou parceria com a Mattress Warehouse para realizar avaliações de mystery shopping em mais de 300 lojas, avaliando oito pontos-chave de contato com o cliente. Utilizando painéis executivos e relatórios ao vivo, fornecemos insights em tempo real que ajudaram a liderança a identificar pontos fortes e áreas de melhoria. Essa colaboração plurianual continua a impulsionar estratégias de vendas mais inteligentes e a aprimorar a experiência do cliente na loja.

MoneyGram

A divisão Consumer Insight da T-ROC firmou parceria com a MoneyGram para realizar mais de 400 visitas às lojas misteriosas de conformidade por mês em 4,700 lojas Walmart. Ao avaliar a precisão dos preços, a conformidade regulatória e o desempenho dos associados, fornecemos relatórios em tempo real e insights práticos para fortalecer a conformidade do varejo da MoneyGram. Essa parceria contínua continua a impulsionar a transparência, proteger a integridade da marca e garantir a confiança do cliente em larga escala.

PDG Powersports

A T-ROC firmou parceria com a PDG Powersports para integrar a equipe dos Road Shows da Costco e lançar os carrinhos de golfe Greyson Coywolf diretamente aos consumidores. Nossas equipes de eventos ajudaram a impulsionar mais de US$ 1 milhão em vendas, expandindo o programa de 5 para 28 unidades em todo o país. Por meio de demonstrações de produtos ao vivo, acompanhamento diário de vendas e promoção da marca nas lojas, a T-ROC proporcionou uma estreia impactante para a PDG no varejo.

Samsung

A T-ROC firmou uma parceria com a Samsung para criar uma experiência de varejo premium com o lançamento das Samsung Experience Stores. Da contratação de pessoal e treinamento à integração de PDV e execução de merchandising, nossa equipe entregou uma solução completa para dar vida à visão da marca Samsung. Essa colaboração ajudou a elevar a estratégia de vendas diretas da Samsung e a impulsionar um engajamento mais profundo do cliente em mercados-chave.

SimpliSafe

A T-ROC firmou parceria com a SimpliSafe para lançar um programa direcionado de embaixadores da marca na Best Buy, ajudando a marca a dar seus primeiros passos no varejo físico. Após um piloto bem-sucedido que impulsionou o engajamento na loja e as recomendações dos clientes, o programa se expandiu para uma iniciativa nacional em tempo integral. Por meio de advocacy prática e insights do The Consumer Insight, a T-ROC ajudou a SimpliSafe a fortalecer sua presença no varejo omnicanal.

T-Mobile

A T-ROC é parceira da T-Mobile há quase uma década, gerenciando mais de 70 lojas e apoiando grandes lançamentos de dispositivos nos EUA. Nossa equipe cuidou de toda a equipe de varejo, treinamento e execução operacional para garantir vendas consistentes e excelência na experiência do cliente. Essa colaboração de longo prazo ajudou a T-Mobile a fortalecer sua presença no mercado e impulsionar um crescimento sustentado em diversos mercados.

TCL

A T-ROC firmou uma parceria com a TCL para elevar a presença da marca em lojas de varejo por meio de treinamentos de produtos conduzidos por especialistas e demonstrações envolventes em loja. Utilizando dados em tempo real e monitoramento de desempenho, nossas equipes de campo ajudaram a impulsionar um maior engajamento dos associados e experiências mais sólidas para os clientes. Essa colaboração ajudou a TCL a fortalecer parcerias de varejo e acelerar o crescimento em mercados-chave.

tracfone

A T-ROC firmou parceria com a TracFone para expandir rapidamente a equipe de varejo e o suporte de vendas em 12 estados, ajudando a impulsionar o crescimento nos competitivos mercados pré-pago e de assistência governamental. Nossas equipes cuidaram do recrutamento, treinamento, gestão de conformidade e execução no varejo, ao mesmo tempo em que impulsionaram o engajamento do cliente nas lojas. Essa implantação de alto desempenho fortaleceu a presença da TracFone no varejo e ajudou a construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Trend Micro

A T-ROC firmou uma parceria com a Trend Micro para oferecer suporte especializado em lojas físicas para seu software de segurança cibernética em todos os canais de varejo nacionais. Nossas equipes educaram os associados sobre posicionamento de valor, demonstrações e técnicas de fechamento para aprimorar o conhecimento do produto e o engajamento do consumidor. Essa parceria ajudou a Trend Micro a fortalecer sua presença no varejo e aumentar a conversão no ponto de venda.

Montagem Walmart

A T-ROC firmou uma parceria com o Walmart para fornecer serviços profissionais de montagem de bicicletas e produtos em centenas de lojas. Nossa equipe nacional de técnicos treinados garantiu mão de obra de qualidade, conformidade com as normas de segurança e execução consistente na loja. Essa solução escalável ajudou o Walmart a proporcionar uma melhor experiência ao cliente e a otimizar as operações de varejo.

US Cellular

A T-ROC firmou uma parceria com a UScellular para treinar vendedores de operadoras sobre produtos Apple e aprimorar a fluência geral do produto em todas as lojas. Nossa abordagem prática aumentou a confiança dos vendedores, aprimorou as interações com os clientes e fortaleceu o alinhamento da marca nas lojas. Essa colaboração ajudou a UScellular a aumentar o engajamento na linha de frente da experiência de vendas.

Walmart WORP

A T-ROC firmou parceria com o Walmart para executar mais de 300 reformas noturnas em lojas, garantindo o mínimo de interrupção nas operações diárias. Com nossas equipes treinadas e planejamento meticuloso, renovamos o layout das lojas, atualizamos os planogramas e aprimoramos o merchandising em todas as unidades do país. Essa colaboração consolidou a posição da T-ROC como fornecedora líder em merchandising e suporte à reforma para o Walmart.

Xfinity

A T-ROC firmou parceria com a Xfinity para gerenciar as operações de lojas em 44 locais e apoiar o crescimento do varejo nacional por meio do programa 3PL do Walmart. Nossa equipe cuidou da contratação de pessoal, treinamento, demonstrações em loja e lançamentos de produtos, além de promover a conscientização sobre serviços combinados por meio de programas de engajamento do cliente e conformidade. Essa estratégia de dois canais ajudou a impulsionar o desempenho do varejo, otimizar a execução e fortalecer a presença da Xfinity em ambientes tradicionais e não tradicionais.

Walmart WSP reformulado

A T-ROC firmou uma parceria com o Walmart para transformar seu Programa de Vendas Wireless em um mecanismo de varejo de alto desempenho, resistente a fraudes e focado no cliente. Da contratação de pessoal e treinamento à gestão de conformidade e relatórios em tempo real, a T-ROC construiu uma infraestrutura sustentável que continua a impulsionar as vendas e fortalecer as parcerias com as marcas. Essa colaboração de longa data ajudou o Walmart a aumentar o desempenho na categoria wireless, mantendo a excelência operacional em milhares de locais.

E-books e white papers em destaque

EBOOK Merchandising

Criar um layout de loja eficaz é fundamental para o sucesso do merchandising visual. Ao organizar os produtos estrategicamente e otimizar as linhas de visão, os varejistas podem guiar os clientes intuitivamente por suas lojas, aprimorando a experiência de compra e impulsionando as vendas.

EBOOK Compras Misteriosas

O setor de varejo passou por uma transformação significativa nos últimos anos, com os consumidores esperando uma experiência coesa, independentemente de onde eles escolham se envolver com uma marca.

EBOOK O poder dos embaixadores da marca

Em uma era dominada pelo ceticismo do consumidor, a autenticidade se destaca. Embaixadores da marca, muitas vezes clientes genuínos, oferecem depoimentos autênticos que repercutem entre potenciais compradores.


Dê à sua marca um ponto de contato pessoal no nível da loja

Crie relacionamentos pessoais genuínos com o cliente com um programa de embaixador de marca eficaz. Este white paper fornece todos os detalhes — e os procedimentos — para maximizar seu ROI.

WHITE PAPER Embaixador da marca TROC

Um embaixador da marca é a presença da sua marca nas ruas e seus olhos na loja. Um embaixador da marca pode ser um elo valioso entre sua empresa, seus canais de distribuição e seus clientes.

Podcasts em destaque

Todos os podcasts
PODCAST IPT Podcast: Episódio 3 com Brett Beveridge – The Beginning of VIBA

Nenhum de nós poderia ter previsto o impacto da pandemia de COVID-19. No entanto, no T-ROC, já estamos nos preparando para um novo normal que vimos chegando no varejo com uma tecnologia chamada VIBA, Virtual Interactive Brand Ambassador.

PODCAST IPT Podcast Episódio 5 com Mike Graen: Grandes Mudanças Impulsionando o Varejo

Chris Green, do IPT, pede ao especialista em tecnologia de varejo, Mike Graen, que dê sua opinião sobre o setor. Obtenha uma visão privilegiada sobre grandes mudanças, disrupções do setor e comportamento do consumidor, tudo em menos de dois minutos.

PODCAST IPT Podcast: Episódio 6 – “Não foi há muito tempo”

Neste pequeno clipe do IPT Podcast, Lou Kindschuh do T-ROC Team Minneapolis, fala sobre as respostas que obteve em 2011 quando perguntou a um grupo de foco o que eles queriam que a tecnologia fizesse em suas vidas. Vamos apenas dizer: “é incrível o quão longe e rápido a tecnologia chegou!”

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