A inteligência de negócios vai além de examinar o desempenho das operações, o mercado competitivo e os novos fluxos de receita. Também o usamos como um espelho de quão bem você está se conectando com os clientes, atendendo às suas necessidades e conquistando sua fidelidade.

Usando nossa solução proprietária de captura de dados, as equipes de campo fornecem uma visão em tempo real de merchandising, sinalização, aparência da loja, preços, promoções, marcas competitivas e outros fatores que afetam a jornada do cliente.

Às vezes, obter os insights certos é tão simples quanto perguntar aos clientes o que eles pensam. Na T-ROC, usamos regularmente nossa tecnologia proprietária para realizar pesquisas aprofundadas com clientes que fornecem respostas honestas sobre as percepções que os compradores têm sobre sua marca, padrões de serviço, locais e muito mais.

Nada supera um relato em primeira mão de quão bem seus clientes estão sendo atendidos e com que eficiência suas equipes estão vendendo. Nossos clientes misteriosos treinados entram em suas lojas e locais em uma missão secreta para descobrir os fatos que você precisa saber.

Às vezes, parece certo sair do roteiro e criar uma experiência além de qualquer coisa que seus clientes possam imaginar. Os pop-ups mostram sua marca de maneiras novas e maravilhosas. Para os clientes, eles podem se sentir populares e guerrilheiros, mas há uma montanha de trabalho para criar o local, a vibração e a visão certos. Nós temos suas costas da inspiração à instalação.

Somos movidos pelo poder do E para dar suporte ao seu programa com tecnologia avançada, práticas recomendadas comprovadas, décadas de experiência e um nível surpreendente de personalização. Possuímos e operamos centenas de lojas de varejo, por isso sabemos que o suporte real cresce à medida que sua empresa cresce.

VIBA é uma solução de vendas omnichannel proprietária que está revolucionando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes e capturam dados vitais, incluindo e-mails, números de telefone, endereços, aniversários, preferências de compras, fluência da marca – tudo o que você precisa saber.