Insights

As percepções de consumidores e concorrentes são um ingrediente crítico no mundo do varejo atual. Ajudamos você a capturar e analisar essas informações, além de maximizar seu valor.

Se você deseja aumentar um programa existente ou está procurando por insights baseados em projetos ou sazonais, você pode escolher entre nossa variedade de compras misteriosas, pesquisas com clientes, auditorias de conformidade e outros detalhes competitivos inteligência Ofertas.

Compras Misteriosas

As compras misteriosas no local ou em pessoa revelam os principais comportamentos dos clientes, fornecem feedback sobre a eficiência operacional e relatam a adesão aos padrões da marca. E as compras ocultas por telefone permitem que você avalie as interações de voz de seus clientes, monitore as vendas por telefone e avalie iniciativas de treinamento.

Inteligencia competitiva

Agregar inteligência competitiva on-line e on-line identifica vantagens competitivas, confirma tendências do setor, captura taxas de recomendação e ajuda a avaliar preços.

Satisfação do cliente e NPS

Use pesquisas com clientes para entender as percepções de seus clientes, medir a satisfação pós-compra e a probabilidade de obter novos negócios.

Auditorias de conformidade

As auditorias de conformidade permitem gerenciar riscos de linha de frente, medir a conformidade de processos promocionais e operacionais, avaliar a aderência aos padrões de merchandising e marca, gerenciar o desempenho de vendas e revisar a precisão do inventário.

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