Varejo 4.0: um plano digital para o sucesso físico

• Funcionários do T-ROC
• 20 de abril, 2022
• 6 minutos de leitura

Flash de notícias. Sem uma solução digital abrangente e imediata conduzindo suas operações de varejo de tijolo e argamassa, você será deixado na poeira da velha escola. Esta é a era do Varejo 4.0 e significa repensar e reformular a maneira como olhamos a experiência do cliente, o gerenciamento de estoque e todas as áreas das operações de negócios que afetam suas vendas e desempenho.

Desde como envolvemos os clientes até como gerenciamos o estoque e como simplificamos as operações de campo, o Retail 4.0 está interrompendo e transformando o status quo e mapeando um novo território, trazendo um foco digital abrangente para o seu negócio. Isso significa ser capaz de coletar dados, implementar ferramentas de TI e software poderosos para começar a conduzir suas operações de vendas na loja por meio desse prisma.

Como acontece com qualquer salto gigante, tirar o máximo proveito do Retail 4.0 requer um plano de ação sólido e a capacidade de executá-lo.

Nossa Visão de Varejo 4.0

Na T-ROC, nossa plataforma de varejo 4.0 combina a tecnologia digital mais avançada com as melhores práticas adquiridas ao longo de décadas de experiência em varejo trabalhando lado a lado com varejistas globais de nível 1. Ao contrário de outras agências de consultoria de varejo, as soluções T-ROC não se baseiam apenas em formulários eletrônicos avançados.

Nossos programas de Varejo 4.0 capturam processos e apresentam insights valiosos para nossos clientes. Somos únicos na implementação de uma abordagem holística para o Varejo 4.0, fornecendo inteligência orientada por dados de várias fontes importantes – IA, robôs, portas e sensores de tráfego de pedestres, 3 PLs, RFID, vídeo, tapetes inteligentes, fontes geográficas e demográficas , e mais. Nós capitalizamos o espectro completo de possibilidades do Retail 4.0 para fornecer uma solução de ponta a ponta que oferece visibilidade sem precedentes em suas operações e insights incomparáveis ​​sobre seus clientes. É assim que nossa abordagem ao Varejo 4.0 gera melhores decisões e resultados valiosos.

Melhor desempenho de vendas

Nossas soluções Retail 4.0 com visibilidade em tempo real das condições da loja. Use essas informações para melhorar a aparência da loja, o envolvimento dos funcionários e a experiência do cliente. Veja taxas de conversão mais altas. Cresça o tamanho da cesta e os pacotes. Aumente a receita tornando a jornada de compras mais agradável, conveniente e atraente. Apoie os engajamentos omnichannel, um modelo BOPIS (Compre online e retire na loja), crucial para varejistas físicos prontos para adotar o Varejo 4.0 como parte de sua operação.

Experiências de marca aprimoradas

Obtenha insights profundos sobre como merchandising, atividade de campo e 3 PL, preços, conhecimento e envolvimento dos funcionários, concorrência, localização, hora do dia e outros fatores afetam as experiências da marca. Use esses insights do Retail 4.0 para impulsionar melhorias e gerar receita.

Tomada de decisão proativa

Nossas soluções de varejo 4.0 destilam dados internos e externos em relatórios claros e acionáveis ​​que detalham o desempenho em todo o ciclo de vida de suas vendas. Use-os para aprimorar o planejamento estratégico; tomar decisões confiantes e informadas e conduzir programas para maximizar o ROI e a fidelidade do cliente.

Melhor envolvimento da equipe e do parceiro

A visibilidade e a responsabilidade que nossas soluções de Varejo 4.0 oferecem capacitam e inspiram funcionários, 3PLs e parceiros a atingirem o seu melhor nível. Da sede ao campo e à área de vendas, você impulsionar a produtividade, melhore a satisfação no trabalho e proporcione uma melhor experiência ao cliente. A capacidade de gerenciar as condições da loja em tempo real, em todos os locais, é crucial para elevar o desempenho.

Visibilidade incomparável

Nossa visão única para o Retail 4.0 reúne tudo - visibilidade, engajamento, produtividade, percepções do consumidor, métricas de desempenho, aparência da loja e muito mais - para que você saiba o que está funcionando, o que não está e o que precisa ser mudado para melhorar as operações e aumentar as vendas.

Recursos e Benefícios

RECURSOS DA PLATAFORMA

Nossas soluções incorporam a tecnologia relevante do Retail 4.0 onde é necessária, com hierarquia baseada em funções e controles de acesso para garantir uma solução escalável e segura. Oferecemos suporte às operações de sua loja e marca por meio de uma ampla gama de recursos.

• Modelagem de Tráfego e Cobertura
• Agendamento e acompanhamento de pessoal
• Gerenciamento de conformidade baseado em localização patenteado
• Formulários inteligentes totalmente personalizáveis
• Painéis dinâmicos
• Análise de Merchandising, Preço, Loja e Equipe
• Notificações acionáveis
• Gerenciamento de Tarefas

PROGRAMAS SUPORTADOS

Com a T-ROC como seu parceiro de varejo 4.0, cada componente-chave do sucesso do tijolo e argamassa é impulsionado para a frente. Você se beneficia da visibilidade em tempo real de suas equipes, mercados, produtos e parceiros que só é possível habilitando digitalmente seus negócios usando uma solução de tecnologia construída em torno das necessidades e idiossincrasias exclusivas de seu negócio de varejo. Veja o quadro geral e cada pequeno detalhe para fazer movimentos proativos com confiança.

• Visitas à loja
• Abrir e fechar listas de verificação do local
• Conformidade de merchandising e preços
• Reabastecimento / realização de merchandising
• Compromissos de vendas assistidas
• Treinamento individual
• Treinamento de equipe, associados da loja e parceiros
• Monitoramento de condição na loja
• Treinamento de vendas e produtos
• Lançamentos e promoções de novos produtos
• Compras misteriosas
• Inteligencia competitiva
• Prontidão e lançamento de novo produto / promoção

VALOR DA MARCA

Os programas T-ROC Retail 4.0 fornecem os insights de dados que as marcas precisam para melhorar o marketing de campo, 3PL, mercadoria, preços, vendas e desempenho das operações. Nossa plataforma simplifica o gerenciamento de funcionários com crachá W2, 1099 contratos em 3PLs ou qualquer combinação de equipes. Em uma única plataforma, você pode gerenciar uma gama completa de programas, incluindo Embaixadores da marca, merchandising, venda assistida, treinamento, inteligência competitiva, eventos de marketing experiencial, lançamentos de produtos e programas promocionais. Combine dados na loja e fontes de dados externas para entender o que está funcionando e o que não está. Somente o T-ROC faz o Retail 4.0 trabalhar tanto para as marcas.

• Informações do programa

Unifique seus dados em programas, 3PLs e locais de varejo

• Informações sobre mercadorias

Veja sua marca como seus clientes a veem

• Insights de vendas

Identifique os principais fatores que afetam a receita – localização, mercadoria, preço, hora do dia, etc.

• Visão da equipe

Garantir conformidade e qualidade do trabalho

• Business Insights

Tenha certeza de que suas decisões produzirão os resultados desejados

• Insights de funcionários / parceiros

Avalie o desempenho da equipe e do contratado. Rastreie a atividade e garanta a conformidade.

VALOR DO VAREJO

Aproveitando poderosos insights de dados, os varejistas são capazes de gerenciar com mais eficácia as equipes de campo, merchandising, lançamento de produtos e programas de promoções, operações da loja, condições na loja e atividades das instalações. Nossa plataforma Retail 4.0 captura os dados corretos e relevantes e os coloca diante dos tomadores de decisão certos. Você obtém dados altamente direcionados para coletar percepções valiosas para exatamente o que você faz, sem ficar atolado em informações irrelevantes que não são relevantes para o seu sucesso. Destilamos tudo em relatórios claros e acionáveis ​​que levam a decisões informadas para impulsionar as vendas e a excelência operacional.

• Informações do programa

Unifique dados e percepções em todos os programas e relacionamentos com a marca.

• Informações da loja

Combine os dados sobre a aparência da loja e o merchandising com a atividade de campo e outros dados para obter uma imagem completa dos principais fatores de venda.

• Informações de conversão

Obtenha uma visão clara do desempenho de vendas além da receita – jornada do cliente, treinamento, tráfego de passos/porta e muito mais.

• Insights de conformidade

Reduzir problemas de instalações, mercadorias, produtos e promoções

• Business Insights

Tenha certeza de que sua decisão produzirá os resultados esperados

• Insights de funcionários / parceiros

Aproveite a delimitação geográfica e as percepções de atividades para impulsionar o desempenho e a conformidade

• Informações sobre operações

Relatórios concisos revelam fatores que afetam as operações e fornecem a capacidade de resolver problemas. Rápido.

RESULTADOS QUE MUDAM O JOGO

Nenhuma outra empresa de gerenciamento de varejo tem uma compreensão mais profunda desta nova era digital e o que ela significa para marcas e varejistas, especialmente aqueles que operam locais físicos. Aplicando as melhores práticas da indústria, décadas de experiência trabalhando com varejistas de nível 1 global e as mais recentes tecnologias inteligentes de captura de dados e varejo, entregamos resultados mensuráveis ​​para nossos clientes em todas as suas operações. Por que as empresas Fortune 500 recorrem à T-ROC para fornecer soluções de varejo 4.0? Porque os números não mentem.

• 15% de aumento na cobertura da loja com a mesma equipe
• 2-3x mais rápida resolução de problemas
• 85% do tempo de administração de campo reduzido
• Aumento de até 50% no desempenho de vendas