Bondade: Por que precisamos disso agora, mais do que nunca.

• Funcionários do T-ROC
• 27 de janeiro de 2022
• 4 minutos de leitura

 

Não preciso dizer que as coisas estão de cabeça para baixo agora. Em quase todos os setores, a força de trabalho é reduzida, as reuniões do Zoom são muitas para contar e a nova variante do COVID sendo altamente transmissível significa que mais pessoas estão vivendo com medo de adoecer. Se isso não for suficiente, vamos falar sobre o fato de que a divisão política do nosso país está crescendo cada vez mais. Ufa. Isso é .

 

E embora não tenhamos controle sobre muito, há, de fato, uma coisa que podemos controlar: ser gentil com os outros.

 

Muitas vezes não podemos saber com o que as outras pessoas estão lutando, mas podemos fazer o nosso melhor para ser mais empáticos e ver as coisas de uma lente diferente. Meu marido e eu saímos para jantar na semana passada, e a garçonete parecia muito estressada. Perguntei: “Você está bem? Tenho certeza de que você está com falta de pessoal e aposto que isso é muito estressante para você.” Ela olhou para mim como se eu tivesse lhe dado um milhão de dólares e disse: “Obrigada por ser tão gentil e compreensivo. Estamos com falta de pessoal e, se você fizer seu pedido agora, talvez possamos entregá-lo em uma hora, se tivermos sorte. Nós olhamos para ela e dissemos: “Sem problemas! Seremos seus clientes mais fáceis esta noite.

 

Embora essa situação tenha acontecido fora do trabalho, praticar a gentileza no local de trabalho é tão importante quanto, se não mais. Passamos um terço de nossas vidas trabalhando, então sejamos gentis com todos os colegas com quem passamos tanto tempo. Além de a gentileza ser apenas a coisa certa a fazer, também aumenta a produtividade, a confiança e a cultura de trabalho positiva. Em um estudo, os pesquisadores descobriram que as equipes em um ambiente respeitoso e gentil estavam 36% mais satisfeitas com seus trabalhos e 44% mais comprometidas com sua organização. E em outro estudo, verifica-se que dando elogios podem nos deixar ainda mais felizes do que receber eles! Todo ato de bondade pode ter um impacto. Aqui estão apenas algumas maneiras de mostrar bondade no trabalho:

 

• Esteja disposto a ouvir primeiro e pergunte: “Como posso ajudar?”
• Reconheça o bom trabalho e o sucesso dos outros.
• Sorriso. Um bom humor pode levantar o ânimo de todos.
• Seja um líder de torcida para as ideias de outra pessoa.
• Diga obrigado. É uma maneira tão fácil de ajudar os outros a se sentirem valorizados.

 

Posso pensar em inúmeros exemplos de pessoas sendo gentis no T-ROC e por que eu amo essa organização. Estar em uma função de Desenvolvimento de Negócios significa colaborar entre as divisões, desde marketing e recrutamento até operações, relatórios e muito mais. Para garantir parcerias com os clientes, cada divisão precisa trabalhar em conjunto para o bem maior do cliente. Mas a gentileza no T-ROC não para quando protegemos o cliente – é esse esforço diário para nossos clientes que torna o T-ROC único. Tudo o que fazemos é feito sob medida para nossos clientes e suas necessidades e pontos problemáticos – treinamento, relatórios, plano operacional... e é feito com gentileza porque nossos funcionários realmente se importam. E é por isso que eu aprecio o T-ROC.

 

Não subestime o poder da bondade. Apenas trate as pessoas como você gostaria de ser tratado... é realmente tão simples assim... e é exatamente o que precisamos neste mundo instável em que estamos vivendo. A bondade é - e sempre será - tudo o que precisamos.

 

Mary Jo Liesch (MJ) é Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da T-ROC, um fornecedor global de soluções de varejo. Para saber mais sobre como MJ e T-ROC podem trabalhar com sua marca ou fabricante em soluções inovadoras, você pode contatá-la em [email protegido].