RFID: uma mudança no jogo de gerenciamento de estoque

• Funcionários do T-ROC
• 8 de março de 2021
• 3 minutos de leitura

 

O setor de varejo nunca teve que mudar mais rapidamente do que no ano passado. A rápida mudança nas preferências do consumidor da loja para o e-commerce criou uma nova onda de clientes omnicanal, que desejam comprar onde e como quiserem e quando quiserem. Os varejistas tradicionais agora precisam aproveitar tanto a nova tecnologia quanto os novos modelos de mão de obra para que os clientes tenham uma experiência premium em todos os seus canais de compras - incluindo na loja, online, na calçada e entrega em domicílio. Não importa o tamanho ou escopo do varejista, desde uma grande rede e superloja de eletrônicos até um supermercado e loja de artesanato, o gerenciamento de estoque é fundamental para garantir total transparência entre todos os canais de compra.

At T-ROC, ajudamos a pilotar um projeto RFID (Radio Frequency Identifier) ​​para um grande varejista, projetado para aumentar a precisão do estoque de roupas - uma categoria complexa e difícil que normalmente tem uma taxa média de precisão de apenas 60%. Cada peça de vestuário vem em uma variedade de cores e tamanhos. Por exemplo, se um cliente comprar três camisetas: uma vermelha grande, uma azul pequena e uma verde média, o caixa pode apenas escaneie a camisa vermelha e digite três para a quantidade. Isso resulta em uma contagem excessiva da camisa vermelha e uma contagem insuficiente das camisas azuis e verdes. Por que isso importa? Porque entre vários canais de compra e devoluções, é provável que um cliente possa comprar uma camisa online, dirigir até a loja para retirá-la e descobrir que ela não está realmente em estoque.

A realidade é que os métodos de estoque manuais não conseguem acompanhar a nova realidade do varejo omnicanal.

RFID funciona enviando sinais de rádio entre um leitor e uma etiqueta. Cada tag tem seu próprio código único, e os leitores podem escanear e ler centenas de tags em segundo. Isso significa que, em vez de realizar uma contagem de inventário a cada seis meses, ela agora pode ser realizada diariamente, com muito melhor precisão. E a RFID leva em conta o erro humano, portanto, mesmo que o caixa do caixa escaneie os itens incorretamente, as varreduras RFID fornecerão uma atualização rápida e diária.

Para marcar seu estoque de roupas com RFID, este grande varejista contratou a T-ROC para afixar etiquetas em cada peça de roupa, um projeto de trabalho intensivo que exigia uma força de trabalho especialmente treinada. Este programa piloto inovador de prova de conceito foi tão bem recebido, que o grande varejista o está implementando em todas as lojas em todos os locais.

Os consumidores, que primeiro migraram para as compras online por necessidade, agora continuarão sendo compradores online. Mas quando esses consumidores sentem frustração porque os itens que parecem estar em estoque não estão - eles simplesmente mudam para outro varejista, com um sistema de estoque mais robusto. Porque o resultado final é que os consumidores agora esperam compras contínuas e sem atrito - sejam elas mantimentos, cosméticos, roupas ou eletrônicos. Implementar RFID é apenas mais uma maneira pela qual a T-ROC está unindo tecnologia e pessoas para criar soluções que otimizam a receita para varejistas e marcas.

Para saber mais sobre gerenciamento de estoque RFID e outras soluções inovadoras de varejo, entre em contato com Debby Hoover, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da T-ROC, [email protegido].