Equipe de vendas interna versus equipe de vendas terceirizada: análise completa dos custos

• Funcionários do T-ROC
• Junho 17, 2021
• 7 minutos de leitura

 

Custos de terceirização de vendas: Equipe de vendas interna x Equipe de vendas terceirizada.

Terceirização de equipe de varejo e as necessidades da equipe de vendas são uma grande decisão com muitas considerações girando em torno dela. Como isso afetará seu orçamento? É melhor você cuidar das coisas construindo sua própria equipe de vendas imobiliárias? Quanto custará realmente a terceirização de vendas? O custo do aluguel justifica o nível de desempenho que você obtém de um equipe terceirizada de vendas?

As perguntas são muitas e nem sempre as respostas fáceis. No entanto, como regra geral, as vendas terceirizadas devem ser um investimento empresarial que oferece vendas mensuráveis ​​e retornos de receita em números concretos. Além dos benefícios financeiros, a terceirização de vendas também deve aliviar muito o tempo e o esforço que o investimento necessário para construir uma equipe de vendas imobiliária.

Terceirização de vendas: quanto custa realmente?

Medir o custo exato das vendas terceirizadas é algo que não pode ser feito em uma postagem de blog. Existem muitas variáveis ​​para definir quaisquer números específicos, incluindo a área de cobertura necessária, o número de representantes de vendas necessários, o número de marcas e produtos sendo vendidos, as melhores práticas e muito mais.

Dito isso, há algumas considerações importantes a pesar que podem ajudá-lo a tomar decisões mais informadas sobre custos e orçamentos em relação às vendas da casa versus terceirização das vendas.

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Qual é o custo de uma equipe interna de vendas?

É aqui que muitas marcas e varejistas calculam mal o valor da terceirização. O custo de construir sua própria equipe de vendas se estende muito mais do que os custos iniciais de contratação. Lembre-se de que, ao fazer vendas de imóveis, você está assumindo a responsabilidade de gerenciar seus profissionais de vendas e de fornecer a eles as ferramentas e os benefícios necessários para terem o melhor desempenho. Esses custos podem representar um investimento bastante substancial. Uma boa equipe de vendas requer muito suporte e você precisa levar isso em consideração no custo das vendas internas. Alguns custos a serem considerados incluem:

Recrutamento

Onde você encontrará sua equipe de vendas interna? Fazer isso por conta própria significa que agora você precisa investir em recrutadores de varejo, pessoal adicional de RH, processos de verificação, protocolo de teste de drogas, processos de entrevista e muito mais. Todos esses são custos adicionais que podem ser minimizados, se não eliminados totalmente, terceirizando as vendas para soluções de vendas terceirizadas e provedor de pessoal de confiança.

Training

Uma grande equipe de vendas precisa de suporte de treinamento contínuo para permanecer ótima. Você está contratando os treinadores? Você está fornecendo o espaço da sala de aula ou dispositivos móveis para permitir o aprendizado remoto? Você elaborou um plano de treinamento que pode ser atualizado e ampliado conforme as necessidades corporativas e de mercado evoluem? O treinamento é um componente enorme que deve ser levado em consideração no custo de contratação de uma equipe de vendas interna. Exatamente o custo depende do tamanho, escopo e necessidades da empresa. No entanto, o treinamento é um custo que se aplica absolutamente a qualquer programa de desenvolvimento de vendas e de pessoal.

Gestão / Supervisão

Embora seja verdade que a terceirização de suas vendas envolve algum gerenciamento interno, o escopo dela empalidece em comparação com a integração de sua própria equipe de profissionais de vendas no varejo. Você precisará formar uma forte equipe de gerenciamento para responsabilizar cada representante de vendas pelo desempenho e garantir que os custos de pagamento por locação levem à criação da melhor equipe de vendas possível. A terceirização, mais uma vez, tira grande parte da responsabilidade de gerenciamento de suas mãos, colocando-a diretamente nas mãos de seu fornecedor de vendas terceirizado.

Vendas Assistidas por Tecnologia

Mais e mais marcas e varejistas estão adicionando as mais recentes soluções de engajamento do cliente e tecnologias de gerenciamento de varejo em suas equações de vendas. Por que não? É uma ótima maneira de aumentar esses números de vendas. No entanto, investir nas soluções de vendas baseadas na tecnologia mais recentes pode custar muito dinheiro. Fazer as coisas internamente significa que as empresas podem fazer o investimento em tecnologia elas mesmas ou assinar um acordo para usar soluções projetadas por outras empresas. As empresas de terceirização, no entanto, geralmente têm tecnologia proprietária já desenvolvida e em vigor para melhorar os serviços que podem fornecer às marcas e varejistas. Como cliente terceirizado de vendas, você pode aproveitar esses recursos avançados como parte de seu programa de terceirização por uma fração do que custaria administrá-lo internamente.

Não é o custo da terceirização, é o ROI obtido pela terceirização

O custo de formar uma equipe de vendas terceirizada provavelmente será mais do que um investimento nominal de varejo. Afinal, um fornecedor terceirizado de qualidade assumirá a grande maioria da responsabilidade de formar essa equipe, desde o recrutamento até o treinamento e a integração dos melhores e brilhantes especialistas em vendas. É um monte de trabalho. Mais importante, é um trabalho que as empresas não precisam mais cuidar de si mesmas.

O verdadeiro custo da terceirização de vendas é melhor medido pelas vendas e receitas que gera; pelo aumento de desempenho que as empresas veem; e pelas reduções e eliminações de custos que as empresas desfrutam ao contratar o parceiro de terceirização certo. Em outras palavras, a melhor maneira de saber se a terceirização é certa para sua marca ou empresa de varejo é medir o ROI, não apenas o custo.

A realidade é que as empresas de terceirização geralmente são muito melhores em encontrar especialistas em vendas eficazes e fornecer-lhes o treinamento e os recursos necessários para se destacarem do que as marcas e as empresas de varejo. Por que não deveriam ser? Seu único foco é melhorar o desenvolvimento de vendas, reunindo a equipe certa. Portanto, ao contratar um parceiro de vendas terceirizado, você deve esperar ver algumas melhorias dramáticas de desempenho e resultados financeiros em seu negócio.

Vantagens da equipe de vendas terceirizada

- Aumento de vendas devido a profissionais de vendas mais qualificados e melhor treinados

- Tecnologia avançada que melhora o envolvimento do cliente e aumenta as vendas

- Práticas recomendadas comprovadas já em vigor para otimizar custos e impulsionar o desempenho

- Programas de treinamento abrangentes desenvolvidos em torno de seus padrões e requisitos

- Flexibilidade para integrar talentos rapidamente para equipes de vendas sazonais e baseadas em eventos

- Serviços turnkey que lidam com recrutamento, verificação, entrevistas e integração

Então, quanto custará a terceirização de vendas? Em teoria, dadas todas as variáveis ​​diferentes, os custos que você paga pelo parceiro de vendas terceirizado certo deveriam ser mais do que compensados ​​pelo ROI que a empresa de terceirização fornece. Parte desse retorno vem na forma de redução dos custos dos negócios. Parte disso vem da melhoria do serviço e do aumento das vendas. Parte disso vem de tirar as tarefas e responsabilidades do seu prato para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio.

No final do dia, a terceirização deve entregar ROI. Se você pode obter resultados melhores de maneira mais econômica ou eficaz por conta própria, sua empresa de terceirização de vendas o decepcionou. O parceiro de terceirização certo, no entanto, é aquele que se prova dia após dia, entregando uma equipe de vendas e melhores práticas que movem o ponteiro e controlam os custos de maneiras que você simplesmente não conseguiria fazer sozinho.

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