O futuro do varejo e da defesa da marca

• Funcionários do T-ROC
• 23 fevereiro de 2021
• 2 minutos de leitura

 

A necessidade de compras virtuais durante a pandemia era de certa forma mais fácil de gerenciar porque por anos os varejistas entenderam a necessidade de vendas omnicanal que podem fornecer aos consumidores uma opção segura e eficiente de comprar produtos em lojas online para adicionar às suas lojas físicas, liderados por Amazon e mercados regionais, durante 2020, a mudança para as vendas online não foi uma nova forma de comprar, mas certamente uma forma mais adotada de comprar.

Evidentemente, as tendências apontam para um aumento nas compras online, mas os clientes ainda precisam de um representante consultivo para demonstrar os benefícios e discutir o valor dos recursos durante a decisão de compra. Ainda queremos um advogado treinado para nos ajudar a aprender sobre os produtos nos quais estamos interessados.

A terceirização de pessoal de varejo tem sido uma indústria multibilionária porque marcas e varejistas podem escalar suas equipes para mais pontos de venda e hoje esse nível de representação exigirá inovação.

T-ROC é um especialista na indústria de vendas de varejo e desenvolveu VIBA (Embaixadores de Marca Interativos Virtuais) para expandir o alcance de uma marca de forma segura e eficiente. Por meio do uso de monitores inteligentes no varejo, tanto os consumidores quanto os funcionários da loja podem ter acesso a especialistas de marca treinados sob demanda. Os compradores on-line com perguntas sobre os recursos e benefícios de um produto poderão discutir o produto com um representante ao vivo além de um chatbot, e os varejistas poderão otimizar sua área de vendas para considerar saúde e segurança, ao mesmo tempo que proporcionam excelente satisfação do cliente. O VIBA é a solução pioneira da T-ROC para preencher a maior lacuna em omnicanal que possui inúmeras aplicações em todos os varejistas e marcas.

O futuro do varejo e defesa da marca será liderado pela inovação e flexibilidade; A T-ROC está nessa interseção com nosso foco em pessoas e tecnologia, com soluções omnichannel para otimizar a receita e oferecer experiências excepcionais ao cliente. A T-ROC faz parceria com marcas globais e grandes varejistas para seguir em frente e aproveitar as lições para aumentar as vendas. Para discutir seu próximo projeto internacional, envie um e-mail para Alvaro Pozo, COO e GM da T-ROC International, [email protegido].