Liberando o poder do serviço de experiência do cliente
A experiência do cliente costuma ser o principal diferencial entre as empresas que prosperam e aquelas que apenas sobrevivem. Fornecer uma excelente experiência ao cliente apoiada por um excelente suporte ao cliente não é mais uma opção – é uma necessidade. No entanto, muitas organizações lutam para liberar o poder de uma ótima experiência do cliente e usá-la como…