Demonstrador de produto x Embaixador da marca: qual é a diferença?

• Funcionários do T-ROC
• 13 fevereiro de 2023
• 8 minutos de leitura

Quem representa sua marca?

Em uma época em que mídias sociais, influenciadores e pessoas identificáveis ​​são algumas das fontes de informação mais confiáveis ​​para os consumidores, a propaganda boca a boca é crítica. As empresas precisam de um rosto amigável para construir uma imagem positiva, promover seus produtos e se conectar com os clientes, mas com uma abordagem mais estruturada e intencional.

Existem muitas funções de marketing que podem atender às suas necessidades, incluindo Demonstradores de Produtos e Embaixadores de Marcas. Cada especialista tem suas vantagens, portanto, você precisará decidir qual será mais eficaz para alcançar a voz da sua marca e divulgar sua mensagem.

Seu provedor de marketing preferido depende, em última análise, de seus objetivos e prioridades. Abaixo, exploraremos as funções de cada um e ajudaremos você a determinar qual é o melhor para sua marca.

O que é um demonstrador de produtos?

Este especialista realiza demonstrações de produtos e eventos de amostragem na loja para os clientes. Seu objetivo é fornecer informações e incentivos para persuadir os consumidores a comprar. Demonstradores de produtos são especialistas em produtos, conhecedores dos fatos, números e uso adequado do produto e capazes de responder a perguntas de uma forma que os consumidores possam entender.

Os Demonstradores de Produtos trabalham principalmente em locais de varejo e eventos, envolvendo os consumidores diretamente e fornecendo atendimento amigável ao cliente. Com profundo conhecimento técnico e experiência, eles garantem que os consumidores sejam informados antes de comprar um produto.

Além disso, aprenda sobre o diferenças entre um influenciador e um embaixador da marca.

O que é um embaixador da marca?

Um Embaixador da Marca é um Demonstrador de Produtos levado para o próximo nível.

Eles ajudam os clientes da mesma maneira a concluir a venda. No entanto, a maior e mais notável diferença é que eles adicionam uma camada de paixão à marca, semelhante à forma como um influenciador transmite uma mensagem de elogio em todos os canais. Sua força é a conexão com o público-alvo. A paixão de outro nível pela marca os inspira a compartilhar esse entusiasmo com consumidores que pensam da mesma forma.

Eles conhecem bem o produto, mas especialize-se em mensagens eficazes. Embaixadores da marca são autênticos e atender as pessoas onde elas estiverem, prontas para resolver problemas reais do dia a dia do consumidor. Por aqui, os clientes os veem menos como vendedores e mais como colegas que defendem um produto e uma marca que amam.

Outra grande diferença é que Embaixadores da marca são educadores para sua marca. Eles podem ser incorporados em qualquer ambiente de varejo para ensinar clientes e funcionários sobre os benefícios, recursos e funções de seu produto a outros vendedores. Isso aumenta as capacidades gerais de um parceiro varejista para vender melhor sua marca e seus produtos.

Além disso, eles agem como especialistas em conformidade, garantindo que seus produtos sejam exibidos na melhor luz com todas as ferramentas de grande habilidade de vendas. Graças às plataformas de tecnologia T-ROC, você também terá o benefício adicional de um registro em tempo real de como sua marca aparece no ambiente de varejo, garantindo que você esteja preparado para o sucesso do crescimento de vendas.

Curioso sobre o papel dos Embaixadores da Marca e Demonstradores de Produtos no aumento do alcance e impacto da sua marca?

Explore como os Embaixadores da Marca habilmente treinados da T-ROC podem se conectar com seu público, impulsionar as vendas e proporcionar experiências excepcionais ao cliente.

SAIBA MAIS

O que os demonstradores de produtos ou embaixadores da marca podem fazer pela sua empresa?

Demonstradores de produtos e embaixadores de marcas podem aumentar as vendas, mas o fazem de maneiras diferentes. Um Demonstrador de Produto se destaca em melhorar o conhecimento e a conscientização do consumidor em relação a um produto. Eles podem se aprofundar nos detalhes e nos principais recursos, fazendo com que os clientes se sintam informados e confiantes sobre suas compras.

Os embaixadores da marca, por outro lado, são os mestres da sua marca. Eles envolvem os consumidores para interagir com o produto e a empresa como um todo. Como representantes da sua marca, eles vão além para aderir aos seus padrões e construir relacionamentos com as lojas de varejo designadas.

Embora os Demonstradores de Produtos façam a maior parte de suas apresentações de vendas em locais de varejo ou exposições, o trabalho responsabilidades de um Embaixador da Marca também incluem táticas boca a boca e marketing online. Eles podem promover sua empresa por meio de seu site, blogs ou mídias sociais.

Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram são valiosas para se conectar com os consumidores, e a maioria dos Embaixadores da Marca já tem seguidores sólidos. Eles também fornecem feedback e informações sobre o produto para informar o que está funcionando e o que não está.

Qual é o objetivo do seu evento?

Considere a estrutura e o objetivo do seu evento e faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Você está lançando um novo produto ou quer aumentar as vendas?
• Você precisa de alguém para explicar como seu produto funciona?
• O seu objetivo é divulgar a notoriedade da marca e fazer com que os consumidores invistam mais na imagem da sua empresa?
• Qual plataforma você está usando para divulgar a mensagem e quanto tempo você tem para fazer isso?
• Você precisa de alguém para educar outros vendedores para parceiros de varejo para que você possa melhorar as vendas e o conhecimento geral?

Um Demonstrador de Produto é adequado para vendas no varejo na loja. Eles são uma opção prática se seu objetivo é informar os clientes em potencial sobre os detalhes técnicos de um produto específico, o que é valioso para lançamentos de novos produtos ou produtos existentes que são desconhecidos ou incompreendidos. No entanto, eles podem precisar de tempo para fazer seu discurso de vendas.

No mundo acelerado de hoje, a maioria dos consumidores não tem tempo para parar e assistir a demonstrações detalhadas de produtos. Eles querem ter certeza de que vão gostar do que compram e de que o produto faz o que deve fazer. Então, como as empresas podem atender a esses requisitos em qualquer plataforma em um curto período de tempo? É aí que entra um Embaixador da Marca.

Os embaixadores da marca criam confiança não apenas no produto, mas também na própria marca. Com seguidores estabelecidos, eles podem alcançar um público maior em um período de tempo mais curto, mantendo uma voz de honestidade e credibilidade. Eles ajudarão os clientes a entender seus produtos, por que devem usá-los e por que devem recorrer à sua empresa no futuro.

Qual especialista é ideal para você?

Com o mensageiro certo, mais consumidores se conectarão com sua empresa e se tornarão clientes recorrentes. Seja você uma pequena empresa ou uma loja de varejo de alto volume, os Embaixadores da Marca podem fornecer a representação de que sua empresa precisa.

Deixe o T-ROC conectá-lo com os melhores e mais brilhantes entusiastas da marca. Nosso Programas Brand Ambassador oferecem soluções sob medida para ajudá-lo a otimizar e expandir seus negócios. Os embaixadores do T-ROC são especialistas altamente treinados no lançamento de novos produtos e na melhoria do conhecimento da marca. Eles sabem como se conectar com os clientes pessoalmente e online e irão melhorar o nível educacional de outros vendedores para que, por sua vez, também possam atuar como Embaixadores da sua marca.

Também oferecemos tecnologia proprietária que mede dados em tempo real, fornecendo informações sobre o sucesso de seus produtos, eventos e estratégias de embaixadores da marca T-ROC.

Perguntas frequentes

O que faz um Demonstrador de Produtos?

Os Demonstradores de Produtos fornecem visões gerais básicas de produtos, geralmente em lojas de varejo. Eles experimentam produtos, mostram aos clientes como usá-los e respondem a perguntas. Eles usam seu conhecimento do produto para persuadir os consumidores a comprar.

O que faz um Embaixador de Marca?

Um Embaixador da Marca faz mais do que um Demonstrador de Produto – eles também representam a empresa e ajudam a divulgar a imagem da marca, mensagens e produtos para clientes em potencial. Eles atuam em vários ambientes – online, pessoalmente e envolvem ativamente os consumidores e outros vendedores. Os embaixadores da marca preenchem a lacuna entre os clientes e a empresa.

De quais habilidades um embaixador da marca precisa?

Os Embaixadores da Marca devem ser amigáveis, inovadores e comunicativos. Eles devem incorporar simultaneamente a identidade da marca enquanto atuam como um mensageiro realista para o consumidor. Um bom Embaixador da Marca é autêntico e apaixonado pelos produtos e pela empresa que representa e demonstra um atendimento excepcional ao cliente. O T-ROC possui tecnologia proprietária que ajuda a selecionar e examinar os Embaixadores da Marca quanto à compatibilidade e paixão por SUA marca específica. Em seguida, os treinamos para serem ainda melhores, para que possam oferecer a fidelidade e o crescimento que você procura.

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