Soluções de rastreamento de campo de varejo: aumentando a eficiência e a produtividade no setor de varejo

• Funcionários do T-ROC
• 8 de setembro de 2023
• 9 minutos de leitura

Imagine um mundo onde os gerentes de lojas de varejo tenham o poder de rastrear facilmente seu estoque, monitorar o comportamento do cliente e otimizar o layout das lojas com apenas alguns cliques. Graças às soluções inovadoras de rastreamento de campo do varejo, isso não é mais apenas uma fantasia, mas uma realidade que está revolucionando o setor varejista. Da análise de dados em tempo real à análise preditiva, estas tecnologias de ponta estão a capacitar os retalhistas a tomar decisões mais inteligentes, melhorar as experiências dos clientes e impulsionar um crescimento sem precedentes.

A importância das soluções de rastreamento de campo de varejo

Introdução às soluções de rastreamento de campo de varejo

Com a ascensão do comércio eletrónico e das lojas online, o setor retalhista tradicional enfrenta desafios dinâmicos. As soluções de rastreamento de campo do varejo surgiram como uma ferramenta revolucionária para se adaptar a esses desafios, aproveitando a tecnologia para promover a eficiência e agilizar as operações. Estas ferramentas sofisticadas tornaram-se componentes indispensáveis ​​do kit de ferramentas de um retalhista moderno.

O que são soluções de rastreamento de campo de varejo?

As soluções de rastreamento de campo de varejo são aplicativos abrangentes projetados para fornecer visibilidade completa das operações de varejo. Eles não apenas são capazes de rastrear a força de vendas e a equipe de campo, mas também otimizam o fluxo de trabalho, tomam decisões de alocação e geram relatórios que fornecem insights estratégicos. Esses aplicativos – essencialmente um aplicativo de rastreamento de vendas em campo – fornecem uma plataforma unificada para gerenciamento de vendas em campo.

Por que eles são importantes para o setor de varejo?

A importância destas soluções no setor retalhista não pode ser subestimada. As soluções de rastreamento de campo para varejo ajudam as empresas a gerenciar sua equipe de vendas, monitorar o desempenho e estabelecer melhor controle sobre as atividades da equipe de campo, aumentando a produtividade. O aplicativo não se limita apenas ao rastreamento de vendas em campo, mas abrange uma gama mais ampla de atividades no domínio do serviço de campo.

Principais recursos e benefícios das soluções de rastreamento de campo de varejo

Monitoramento de loja em tempo real

Os gerentes de serviço de campo podem acessar dados em tempo real e tomar medidas imediatas. Isso reduz o tempo de inatividade, ajuda no melhor gerenciamento de vendas em campo e garante a rápida retificação de quaisquer erros ou, ainda mais importante, de oportunidades.

Acompanhamento do desempenho de vendas

Ao monitorar KPIs como volume de vendas, receita e satisfação do cliente, as empresas podem melhorar o desempenho de sua equipe de vendas, bem como sua estratégia de negócios.

Monitorando os níveis de estoque

As soluções de rastreamento de campo de varejo ajudam no gerenciamento adequado de estoque. Eles prevêem o consumo, monitoram os níveis atuais de estoque e auxiliam no reordenamento adequado, evitando excesso e/ou falta de estoque.

Analisando o tráfego de pedestres

Esse recurso ajuda os varejistas a compreender o comportamento do cliente na loja. Ao monitorar quais partes da loja os clientes tendem a visitar mais, os varejistas podem otimizar a colocação dos produtos, melhorar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

Gerenciamento de tarefas e desempenho

O software de rastreamento de vendas em campo permite que os gerentes de serviço de campo atribuam tarefas com eficiência à equipe de vendas em campo e monitorem a conclusão dessas tarefas em tempo real.

Garantindo a adesão aos padrões de segurança

It facilita a conformidade regulatória e ajuda a garantir que todas as normas de segurança e procedimentos foram seguidas, reduzindo o risco de penalidades por não conformidade.

Simplificando auditorias de loja

As auditorias podem ser realizadas de forma rápida e eficiente, garantindo que todas as discrepâncias sejam capturadas e que ações corretivas sejam tomadas. Os rastros de papel são eliminados, tornando o processo mais rápido e eficiente.

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SAIBA MAIS

Soluções populares de rastreamento de campo de varejo no mercado

A dinâmica competitiva do setor varejista exigiu a adoção de soluções inovadoras, como software e aplicativos de rastreamento de vendas em campo. As empresas estão aproveitando cada vez mais o poder de ferramentas como software de automação da força de vendas para otimizar suas operações de vendas em campo. Aqui, exploramos soluções populares de rastreamento de campo de varejo no mercado.

Google Maps

Na verdade, o Google Maps não é explicitamente um software de acompanhamento de vendas no terreno, mas as empresas, especialmente as equipas de vendas no terreno, têm aproveitado os seus utilitários de forma eficaz.

Integrando recursos de rastreamento de localização

O Google Maps pode ser integrado ao software de vendas em campo para fornecer rastreamento em tempo real da equipe de serviço em campo. Esse recurso aprimora o gerenciamento de vendas em campo, oferecendo maior grau de controle e supervisão para a força de vendas.

Otimizando Rotas de Entrega

As soluções de rastreamento de varejo oferecidas pelo Google Maps auxiliam na otimização das rotas de entrega da equipe de vendas. Através de atualizações de trânsito em tempo real, sua equipe de campo pode chegar ao seu destino no menor tempo possível. Esses são ativos essenciais para um gerente de serviço de campo.

Fornecendo atualizações de tráfego em tempo real

As atualizações de tráfego em tempo real fornecidas por este aplicativo de rastreamento de vendas em campo garantem que a equipe de vendas em campo esteja sempre na melhor rota, reduzindo assim o tempo de trânsito e aumentando a eficiência.

Serviço de campo Salesforce

Reconhecido como um dos líderes em CRM, o Salesforce também oferece software de gerenciamento de vendas em campo que inclui vários recursos essenciais para soluções de rastreamento de campo no varejo.

Recursos avançados de agendamento e despacho

O Salesforce Field Service oferece recursos avançados de agendamento e expedição para agilizar as operações de campo. Recursos fortes para aprimorar o acompanhamento de vendas em campo e garantir a melhor alocação de sua equipe de vendas.

Comunicação aprimorada com o cliente

O uso do Salesforce também melhora a comunicação com o cliente. O sistema permite que a força de vendas fique em contato com os clientes, fornecendo-lhes atualizações em tempo real sobre pedidos e entregas.

Acesso móvel a dados e relatórios

Um dos principais benefícios do software de rastreamento de vendas em campo Salesforce é que ele oferece acesso móvel a dados e relatórios. A equipe de vendas e os gerentes de campo podem revisar relatórios e tomar decisões baseadas em dados em qualquer lugar.

Considerações para escolher soluções de rastreamento de vendas em campo no varejo

Como gerente de serviço de campo, tomar uma decisão informada sobre o melhor software de rastreamento de vendas em campo para sua equipe de vendas pode mudar o jogo. Aqui estão os principais aspectos a serem considerados:

Opções de escalabilidade e personalização

Um software de vendas em campo eficaz deve ser dimensionado de acordo com o seu negócio e ser personalizável para atender aos requisitos comerciais exclusivos. Por exemplo, uma empresa de varejo com uma pequena equipe de vendas pode optar por um aplicativo básico de rastreamento de vendas em campo que se concentra em funcionalidades essenciais, como rastreamento de localização e relatórios. No entanto, à medida que a equipe de vendas em campo cresce, o mesmo negócio pode precisar de recursos avançados, como integração de CRM, software de automação da força de vendas, análise preditiva, etc. Portanto, escolher um software de gerenciamento de vendas em campo escalável e personalizável é crucial para atender às necessidades de negócios em evolução.

Integração com sistemas existentes

Outro fator crítico a considerar é o quão bem as soluções de rastreamento de campo de varejo se integram aos sistemas existentes. Por exemplo, se sua equipe de vendas em campo já usa um sistema CRM, o software de rastreamento de vendas em campo escolhido deve idealmente integrar-se a ele, para agilizar os fluxos de trabalho e evitar duplicação de esforços.

Medidas de segurança e privacidade de dados

A segurança e a privacidade dos dados são fundamentais no rastreamento de vendas em campo. O software escolhido deve cumprir os regulamentos de proteção de dados e incorporar medidas de segurança robustas para proteger o pessoal de campo e os dados dos clientes. O software de rastreamento de vendas em campo que oferece comunicação criptografada, backup de dados em tempo real e fortes controles de acesso pode adicionar uma camada extra de segurança.

Tendências Futuras em Soluções de Rastreamento de Campo de Varejo

Inteligência Artificial e Integração de Aprendizado de Máquina

A integração de IA e ML no software de vendas em campo significa uma automação mais inteligente da força de vendas. A IA pode ajudar na análise precisa de dados, enquanto o ML pode aprender com os padrões de vendas para fornecer insights preditivos que podem orientar as decisões de gerenciamento de serviços de campo.

Internet das coisas (IoT) para rastreamento de dados em tempo real

A IoT é outra tecnologia que molda o futuro do rastreamento de vendas em campo. Ao conectar equipes de vendas de campo, dispositivos e gerentes por meio da Internet, a IoT permite rastreamento em tempo real, garantindo tempos de resposta mais rápidos e atendimento ao cliente aprimorado.

Análise preditiva para previsão de demanda e gerenciamento de estoque

A análise preditiva está provando ser uma bênção para as equipes de vendas em campo. As soluções de rastreamento de campo de varejo agora fornecem previsões baseadas em dados para gerenciar o estoque de maneira eficaz e monitorar as tendências de vendas com precisão.

Adotar o software certo de rastreamento de vendas em campo equipa sua equipe de vendas em campo com as ferramentas necessárias para se destacar. Ao considerar suas necessidades atuais e crescimento futuro, você pode escolher uma solução que atenderá bem ao seu negócio.

Maximizando a eficiência da força de vendas com soluções de rastreamento de vendas em campo

Aproveitando os benefícios das soluções de rastreamento de campo para varejo

O setor retalhista, caracterizado pela sua competitividade e pela necessidade de visibilidade em tempo real, exige uma gestão eficaz da equipa de vendas. Um dos aspectos cruciais desta gestão é o acompanhamento preciso das vendas em campo, que pode ser significativamente melhorado com aproveitando soluções de rastreamento de campo de varejo.

Este software de rastreamento de vendas em campo tem a função principal de monitorar a força de vendas em campo para melhor medição de desempenho e execução de metas. Ele pode ajudar um gerente de serviço de campo a tomar decisões baseadas em dados, identificar tendências e prever vendas com precisão.

Principais benefícios e recursos

O software de vendas em campo é uma ferramenta essencial para impulsionar o desempenho da equipe de vendas em campo. Rastreamento de localização em tempo real, registro de visitas, análises em tempo real, gerenciamento de território e reserva de pedidos estão entre os muitos recursos que oferecem benefícios como:

• Comunicação melhorada: Um aplicativo de rastreamento de vendas em campo ajuda a cultivar melhores relacionamentos entre o gerente de serviço de campo e a força de vendas por meio de comunicação e atualizações em tempo real.

• Medição de desempenho: As soluções de rastreamento de campo de varejo oferecem uma plataforma unificada para medir objetivamente o desempenho da equipe de vendas com base em dados reais. Eles rastreiam cada visita, reunião ou pedido, fornecendo insights de desempenho de vendas instantaneamente.

• Produtividade aumentada: Ao automatizar tarefas administrativas, o software de rastreamento de vendas em campo alivia a carga das equipes de vendas, permitindo que se concentrem mais nas vendas.

Nesta era impulsionada pela tecnologia, as soluções de rastreamento de campo do varejo desempenham um papel significativo no aumento da eficiência e da lucratividade das operações de vendas. Selecione a solução que atende às necessidades da sua organização e observe como a jornada de automação da sua força de vendas dá uma guinada bem-sucedida.

Na T-ROC Global, nos especializamos em fornecer soluções inovadoras de rastreamento de campo de varejo que podem ajudar sua empresa a agilizar as operações, aumentar a eficiência e melhorar a lucratividade. Aprender mais sobre nossas soluções tecnológicas que impulsionam o desempenho e aceleram as vendas, e contacte-nos hoje.