Como os modelos de serviços compartilhados funcionam para varejistas e marcas

• Funcionários do T-ROC
• 6 de março de 2015
• 3 minutos de leitura

 

As empresas de varejo incluem muitas partes móveis que devem trabalhar juntas para atender à demanda dos clientes e executar as tarefas da empresa diariamente. Embora todos os departamentos de negócios enfrentem sua própria parcela de desafios únicos, o departamento de vendas tem um impacto direto nos resultados todos os dias.

As empresas podem abordar seus departamentos de vendas de duas maneiras diferentes. Um método está se tornando cada vez mais popular entre as marcas que colocam seus produtos em diversas arenas de varejo: terceirização de vendas com serviços compartilhados.

Empresas de vendas terceirizadas como A terceirização de varejo oferecer um serviço significativo e importante para as marcas de varejo. Essas empresas usam programas de conhecimento e treinamento do setor para colocar representantes de vendas no chão de grandes lojas. O representante de vendas usa vários chapéus e pode aparecer para o consumidor como um balconista geral, mas na verdade tem o treinamento para empurrar certos produtos ou serviços no chão.

Há muitos benefícios para os varejistas que investem nessa forma de serviços compartilhados de terceirização de vendas:

• Custo-beneficio.  Um representante de vendas compartilhado entre marcas custa menos para empregar do que o vendedor de uma empresa. Duas marcas de varejo podem compartilhar os custos do profissional de vendas, que será treinado para promover as duas marcas no local, criando um processo de vendas otimizado. Desenvolver internamente uma equipe de vendas altamente qualificada significa investir em infraestrutura especializada para atender e exceder os objetivos de negócios. Ao investir em uma solução de terceirização, as empresas podem ignorar completamente esse investimento caro.
• Gerenciamento externo. O serviço de vendas é terceirizado, portanto, as empresas de varejo individuais não precisam gerenciar o representante em um nível micro. Em vez disso, eles irão interagir com um representante da empresa de terceirização que fornecerá informações relevantes de vendas e gerenciamento de projetos para a empresa do cliente final. As empresas de terceirização também podem fornecer consultas e fazer recomendações sobre um ambiente de vendas. Eles são especialistas em vendas, especializados em promover o crescimento e aumentar a receita para seus clientes.
• Eficiência / Oportunidade. Quando uma empresa procura uma agência de terceirização que gerencia programas de serviços compartilhados, não precisa mais se preocupar com o processo de recrutamento ou treinamento. Todo o processo de vendas é deixado nas mãos da empresa de terceirização, com o varejista fornecendo informações necessárias para personalizar um programa de vendas. Serviços prontos para uso significam que os varejistas aproveitarão os benefícios do modelo de serviços compartilhados em muito menos tempo do que os processos tradicionais de recrutamento e treinamento levariam.
• Perícia. As empresas de terceirização de vendas iniciam todos os relacionamentos entendendo uma empresa de varejo por dentro e por fora. Eles usam seus conhecimentos de vendas para criar estratégias que fazem sentido para impulsionar as vendas e promover o crescimento.
• Análise de dados significativa. No mercado atual, é quase impossível para as empresas manter um padrão de crescimento estável sem uma análise significativa dos dados. A avaliação de dados permite às empresas remover estratégias que não estão fornecendo resultados em favor de estratégias eficazes. As empresas de terceirização que empregam representantes de serviços compartilhados podem ajudar os varejistas a direcionar soluções que trabalham estrategicamente para melhorar esses processos ao longo do tempo.

Para muitas empresas de varejo, a solução de serviços compartilhados pode diminuir a sobrecarga enquanto maximiza as vendas. Este recurso permite efetivamente que as empresas entrem em mais mercados sem os custos associados aos modelos de vendas tradicionais. T-ROC também oferece totalmente integrado planograma manutenção junto com uma miríade de outros serviços e ferramentas